Bike Total Thijs Brand

A bike lovers paradise!

Super service .

Al meer dan 30 jaar klant bij Thijs Brand Bike totaal. Altijd uitstekend geholpen.

Vandaag een fiets voor mijn meisje gekocht en geholpen door Henk, onze favoriete fietsverkoper.

Altijd aardig, veel geduld, neemt echt de tijd voor je. Bij Henk maar ook bij Ruud (helaas met pensioen) hou ik altijd een goed gevoel over.

Bedankt voor jullie goede service en aandacht voor de klant.

Gewoon een goede en mooie winkel en zeker een aanrader. Prima geholpen, alle tijd voor mij genomen, ook al was het eigenlijk al sluitingstijd. Mooi op tijd voor de vakantie de fiets gekregen dankzij de inspanningen van Olav. Heel erg bedankt!

Nu ruim een jaar geleden een nieuwe fiets gekocht. Echt fantastisch geholpen om de juiste keuze te maken voor een model dat bij mij past, de service is tot op heden ook geweldig geweest. Waren alle winkels en dus medewerkers maar zo gemotiveerd…
Stap elke keer met veel plezier op mijn fiets en heb echt een heel goede ervaring met deze winkel, en werkplaats! Ik ga nergens anders meer heen!

Mijn vaste fietsenmaker/fietswinkel, ook al is het voor mij niet naast de deur. Vriendelijk en eerlijk personeel met veel kennis.

Heel fijn dat ik hier terecht kon voor een klein rubber ringetje van 50ct om mijn fietspomp te repareren. Er kwam een koffertje tevoorschijn met allerlei onderdeeltjes en de medewerker heeft ze voor me opgemeten voor het juiste formaat. Dat noem ik service!

Geweldige meedenkende mensen. Prima service en grote keuze uit normale en e-bikes. Goed gelegen in Leidschendam en prettig dat er een aparte ingang is voor de werkplaats.

Al een tijd lang zijn onze fietsen hier in onderhoud. Daarnaast pas geleden twee fietsen gekocht. Een nieuwe voor mij en een tweede hands voor mijn zoon. In beide gevallen super geholpen. Zowel in de winkel als in de werkplaats zeer kundig personeel. Werkplaats komt hun afspraken goed na, geeft duidelijke indicatie van kosten. Reparatie eigenlijk altijd sneller klaar dan vooraf gemeld. Ook fijn dat ze bij de werkplaats niet aan up-selling doen, een andere werkplaats waar ik vroeger kwam vond altijd wel iets anders om ook als nodige reparatie verkopen.

Wij hebben hier tot volle tevredenheid 2 nieuwe fietsen gekocht. Kon mijn zadel na een paar weken zonder problemen omruilen voor een ander. De tweedehandsjes die we in eerste instantie voor de kinderen gekocht hadden bevielen toch niet zo; nog dezelfde dag kwamen ze deze bij ons thuis ophalen (en is het geld teruggestort). Prima zaak wat ons betreft!

Aanschaf van een nieuwe fiets gaat erg makkelijk maar even snel tussendoor een serviceafspraak is lastig, zelfs onmogelijk.
Service kan beter

Ik schrijf normaliter geen reviews maar wilde het nu toch even doen omdat ik zo blij ben.

Ik ben geholpen door een kale man met een bril (weet zijn naam niet meer, oeps!). Hij was super aardig, maar ook de andere collega's in de winkel waren heel aardig en behulpzaam. Begreep precies wat ik nodig had en verkocht niet om het verkopen, maar echt wat bij mij past. Hij wist mij veel te vertellen en nam heel lang de tijd voor me, ook omdat ik nog twijfelde door mijn eigen onzekerheid. Hier was de ruimte voor. Ik mocht de fiets zelfs ruim uittesten.

Ik ben nu thuis met een fiets waar ik superblij mee ben en die heel lekker rijdt. Ook kreeg ik daarbij nog een gratis servicebeurt en korting op de 2e beurt.

Ben echt met een goed gevoel naar huis gegaan. Dankjewel voor de goede service!

Mooie winkel, heel goed geadviseerd over de aankoop van een elektrische fiets, ik mocht zoveel proef rondjes fietsen als ik wilde. Vriendelijke service en ik kon gelijk wegrijden op de fiets die ik heb uitgekozen. Ik ben 100% tevreden en zou deze winkel van harte aanbevelen!

Met mijn nieuwe Koga Pace B10 was ik lekker in de vroegte met bepakking op pad door Nederland toen er plots een bout van de baggagedrager uitviel en mijn drager op het wiel zakte. Met een tiewrapje even tijdelijk weer vastgemaakt, totdat de dichtsbijzijnde Koga dealer open zou gaan. Dat bleek Bike Total Thijs Brand in Leidschendam te zijn. Thijs Brand en zijn team waren zo vriendelijk om (kosteloos!!!) een tijdelijke reparatie uit te voeren zodat ik mijn tocht weer kon vervolgen. Gelet op de drukte in hun zaak die ochtend, vond ik dat zeer lovenswaardig. Als ze dit al doen voor klanten die hun fiets ergens anders hebben gekocht, dan weet ik zeker dat als je een fiets bij hen koopt dat de service na aankoop ook heel erg goed zal zijn. Chapeau!!!

Helemaal vanuit Noord Brabant gekomen naar Leidschendam om een route te fietsen van ongeveer 50 km. Nadat we de fietsen van het fietsenrek hadden gehaald en net waren begonnen aan onze tocht bleek er een verdikking in de voorband te zitten waardoor het leek dat ik telkens over een bobbel reed. Fietsenmaker in de buurt gezocht. Fietsen handel Thijs Brand heeft ons meteen geholpen en zonder kosten. Wat een service. Bij deze bedankt. We hebben alsnog kunnen genieten van een mooie tocht in Zuid Holland met prachtig weer.

Via de website een 'personal shopping' afspraak gemaakt. Dit beviel zeer goed. Op 4 Electrische fietsen een proefrit mogen maken en uiteindelijk de keus kunnen maken hierdoor. Ze nemen de tijd voor je, en zijn erg deskundig. De tijd van 30 minuten voor het uitzoeken van een fiets is echter lang niet voldoende, maar daar doen ze niet moeilijk over. Al met al gewoon een hele fijne winkel!

Na een moeizame zoektocht vond ik de door mij gewenste fiets bij Thijs Brand in Leidschendam. En ik moet zeggen dat de service, vanaf het eerste telefonische contact t/m de aflevering enkele dagen later, top was. Vriendelijke benadering van de klant en duidelijke informatie en instructie. Een aanrader!

Erg prettig geholpen in filiaal Zoetermeer, veel keus, leuk praatje en niet opdringerig. Kon gelijk proefrijden op meerdere fietsen. Fijn dat ik mijn "oude" fiets kon inruilen tegen een nette prijs, scheelt weer een hoop geleur aan de deur.
Een week later mijn nieuwe fiets opgehaald, nog even een korte uitleg en daarna heerlijk fietsen! Fijne zaak waar ze nog de tijd voor je nemen. Maurice en team: TOP! jullie hebben er een fan bij ;-)

Samen met mijn broer allebei een Merida speeder 900 gekocht. Buitengewone service, coulant met ongemakken buiten garantie en altijd een bakkie. Het is vaak druk ,maar een teken van een goede shop. Jullie zijn toppers!

Beste Henk, ik wil je hartelijk danken voor de prettige manier waarop je ons hebt geholpen met Anne Marie haar nieuwe en hele mooie E bike. Ook de tijd die je neemt om alles in orde te maken echt SUPER. En was niet de eerste fiets die we bij jou hebben gekocht
Met vriendelijke groeten,
Rees Terpstra