WS steigerhout

Prima bedrijf! Tafel besteld na email contact. Snelle reactie, zeer snelle aflevering. In 12 dagen hadden we de tafel in de tuin staan. Telefonisch een afspraak gemaakt. Zeer tevreden, mooie tafel van steigerhout!

Wesley gevraagd om een TV meubel op maat te maken. Wat fijn dat hij dat wilde doen en wat een topwerk heeft hij afgeleverd! Wesley was erg fijn in de discussie over afmetingen en wat hij kon betekenen. Het ziet er bijzonder netjes uit en is precies wat ik had verwacht (zeker de nano coating is erg mooi, want je ziet het niet en houdt het waterafstotend). We rijden ook de volgende keer met veel plezier speciaal vanuit de randstad op en neer voor de volgende (hoewel Wesley natuurlijk ook wil bezorgen).

Ja, ik kan WS-steigerhout aanbevelen!

Na een vlotte bestelling op de overzichtelijke website van WS nog even telefonisch contact gehad i.v.m. informatieve vragen en advies betreft de houtsoort en afwerking.

Vandaag 28-01-21 (4 dagen na bestellen) de meubels ontvangen. Wesley kwam stipt op het afgesproken tijdstip, daar kan menig leverancier nog van leren!

Na het aanbieden van een bak koffie (want ja het was wel een stuk rijden voor Wesley) is hij geheel zelfstandig aan de slag gegaan. Het monteren was zo gepiept. nam prima de tijd om eventuele vragen te beantwoorden. De kwaliteit ziet er op het eerste oog goed uit. Alles professioneel en netjes achter gelaten. Ik weet zeker dat we hier jaren plezier aan gaan hebben.

De service is snel, top en concreet. Je weet waar je aan toe bent en betaling gebeurt pas wanneer alles klaar en goed gekeurd is door ons, de klant. En als ik dat zo inschat is Wesley de beroerdste niet om ook de juiste nazorg te leveren.

Ik kan niet anders zeggen dat wij tot dus ver uiterst tevreden zijn. Ook voor ons in de toekomst WS-Steigerhout. Wesley bedankt!

Groet. Dhr. T. B.

Wij hebben een eettafel besteld met kruispoten.
Vooraf advies gevraagd, wat mooi staat bij mijn vloer. Goed geholpen.
Echt super blij met de tafel, en de goede service.
Tafel netjes in elkaar gezet. Ik kom hier zeker, nog eens wat bestellen.

Mooie hoekbank van steigerhout gekocht bij Wesley. Netjes volgens afspraak geleverd en op locatie gemonteerd. Zeer tevreden👍

Mooie bank besteld. Snel geleverd en snelle service! Had 1 probleempje gevonden daarover gemaild binnen een paar uur antwoord en een goeie oplossing gevonden. Kortom goeie service gekregen !! Erg tevreden!!

Ik heb een tuinbankje bankje besteld met de vraag of het nog voor Moederdag kon. Dat lukte, ter plaatse werd dit bankje supersnel gemonteerd. Snelle actie en kwalitatief een goed bankje. Tevreden klant !

Mooi en stevig. Word ter plaatse in elkaar geschroefd. Snel geleverd.

Tv meubel besteld. Keurig op tijd bezorgd.Echt prachtig meubel. Mijn complimenten.

Super mooie hoekvank geplaatst! Hij was zo klaar en het ziet er vakkundig uit.. prijs en kwaliteit is top!

Super snelle service van een hele leuke eetkamerbank.
Goede kwaliteit en goede communicatie.

Top, snelle levering!

Ik heb hier in juni 2020 een hoekbank gekocht. Na een jaar waren de steunbalken volledig doorgerot. Uiteindelijk contact gehad met het bedrijf zij gaven aan dat de balken uit externe slechte partij kwamen en inmiddels de steunbalken zelf maakte. Alles is netjes oplost.

Erg jammer. Ik heb een salontafel besteld. 200 euro betaald. Die was bij aankomst beschadigd. Ook is 1 van de poten korter dan de resr waardoor de tafel wiebelt. Heb ze nog bericht. Zou wat gedaan worden. Is nu weer een maand geleden. Heb ruime tijd gewacht en ze de kans gegeven om het op te lossen.. omdat ik ook een eettafel wil. Maar voor mij is het afgelopen. Nooit meer.

After delivering the order I didn't like it and wanted to return but they are not responding to any call or mail which is really not professional. Once they said they would callback in half an hour to pick up the order but didn't receive any call. Really disappointed since they have stopped responding to my calls and mails.

The refund is still not done from past 3 months, there is no one responding to calls or mails. Once they pick call in between and asked again to send tikki for my refund but then again there is no reply. This is really disappointing and unprofessional.

Jammer dat je nergens meer op reageert, om het probleem op te lossen. Zal nooit meer iets bij jullie bestellen, product lijkt totaal niet zoals op de foto's. Veel grote kieren waar je duidelijk ziet dat er geen lak zit en planken zit schot en scheef gemonteerd, erg knutselig in elkaar gezet! Ook vele splinters en ontzettend ruw afgewerkt waardoor mijn kinderen hunzelf bezeren. Nee, geen aanrader!

Mijn advies, koop op deze site geen artikelen. De correspondentie met deze firma is zeer teleurstellend. Reageert niet op mail of telefoon. Wij wachten nog op terugbetaling van door ons terug gestuurde artikel. Die door zijn eigen medewerker is opgehaald. Ondanks zijn eigen leveringsvoorwaarde waarin staat terugbetaling binnen 30 dagen, is nog niets teruggestort. Het gaat bij deze firma alleen om te verkopen. Maar het woord service….

Twijfelgeval...
In eerste instantie dit bedrijf gemaild dmv het online formulier voor informatie over de keuken hoekbank en een vrijblijvende prijsopgave, waar je, volgens de website, binnen 2 werkdagen een prijsopgave van zou ontvangen. Nooit een reactie gehad.
Vervolgens een tijd later, toch maar een keuken hoekbank besteld in de maat 150x200cm. In totaal 575 plus 35 euro avondlevering voor betaald.
Net voor Kerst 2022 werd de bank bezorgd en gemonteerd. Prachtige bank in eerste instantie. Maar wel teleurgesteld dat de bank van binnen compleet open was (je moet je spullen letterlijk op de grond leggen) en van de achterkant. Volgens hem zou dat een extra "optie" zijn. Waarop ik reageerde die optie niet gezien te hebben anders had ik dat zeker gekozen. Na controle op de website stond die "optie" er inderdaad niet. Er was maar 1 andere bank die die optie wel had. Niet deze. Op bijgevoegde foto's kun je zien wat wij hebben besteld en die "optie" er niet bij staat. Op 21-12-2022 nog twee mailtjes na gestuurd met screenshots, (ik heb screenshots van de website en de beschikbare "opties" jammer dat hier geen screenshots te plaatsen zijn) en een bedankje, maar nooit meer een reactie gehad op beide mails niet. Ook is de korte kant niet helemaal juist gezaagd, steekt een stukje uit. We wilden de bank zelf dichtmaken maar hebben het uiteindelijk opgelost door gewoon houten fruitkratjes in de bank te plaatsen waar de spullen in kunnen. En het uitstekende deel zie je niets meer van door bank kussens. Ik vond de beste man ook niet bepaald sociaal, kapte de meeste gesprekken af en was duidelijk ziek hoestte aan een stuk door. Wij waren een paar dagen later ook ziek. Vandaag op Facebook zie ik een comment van een dame onder een gesponsorde advertentie dat zij hier een kast had besteld maar die kast niet goed gemaakt was en niet dicht kon. Hij zou het oplossen maar volgens haar werd er niet meer opgenomen. Ik reageerde op haar comment met mijn ervaring. Beide comments waren direct na plaatsen van mijn comment verwijderd.

Wij zijn over het algemeen tevreden met de bank, en alles best hoor. Ik was eerder niet van plan een review te schrijven maar na vandaag dan toch maar wel want als het zo moet (vind ik) het ronduit asociaal.

Wij bestellen hier dan ook geen tweede keer meer.

Ik had graag 5 sterren gegeven, maar:
3 Sterren voor de bank want hij is mooi met zeker 2 minpunten door gebrek aan informatie en "optie" op de website.
1 Ster aftrek voor niet reageren.
1 Ster aftrek voor verwijderen van comments waardoor je klanten geen juist beeld geeft. Blijft er 1 ster over.

Edit: Nu dan toch een mail gekregen.
Hij vind het niet nodig de site aan te passen en ben volgens hem "de enige klant" die nu kritiek heeft. Tja als comments of recensies met kritiek verwijderd worden, houdt je een eenzijdig beeld over. Hij wil wel mijn foto waarin ik aangaf tevreden te zijn, van de bank op Facebook laten staan, maar inmiddels ben ik geblokkeerd. Het is dus duidelijk dat hij alleen positieve comments laat staan. En Google reviews zegt wel anders. Bij ontevreden klanten horen ze nooit meer iets van hem en is hij van de aardbodem verdwenen. Ik ben dus zeker niet de enige :)
Inmiddels ben ik geblokkeerd van zijn pagina. Even via mijn andere account gekeken, hij is denk ik vergeten als je iemand blokkeert dat alle inhoudt die die persoon plaatst, daarmee ook verdwijnt of dat nu negatief of positief is. Lol

Bank besteld en deze werd netjes op tijd geleverd. Bank bleek echter niet de bank die ik besteld had. Wesley zou ervoor zorgen dat de juiste geleverd zou worden. Keurig, fijn. Na 2 weken nog niks gehoord, dus gebeld. Geen gehoor. Gemaild en ge-appt; geen reactie. Week later hetzelfde riedeltje. Weer een week later, weer hetzelfde riedeltje. Inmiddels ruim een maand verder zonder ook maar enige tegenreactie of levering van de juiste bank. Foutief product geleverd, geld is binnen en Wesley lijkt van de aardbodem te zijn verdwenen en ik heb 200 euro betaald voor een bank waar ik niks aan heb. Ik raad een ieder ten zeerste af om iets bij dit bedrijf te bestellen!