Apotheek Oude IJssel

Hier wird man professionell und gut beraten, es wird einem alles gut erklärt , man nimmt sich Zeit für jeden, top

Vriendelijk behulpzaam personeel.

Snel geholpen

Uitstekend geholpen

Zaterdag 10.30 uur de melkbak van onze baby viel uit mijn hand. En alle melk spatte op het tapijt. Pech. Mijn man kocht een pak melk voor 26 euro!!!!! Terwijl wij het voor 18 euro in de supermarkt kopen. Helaas wordt de behoeften van mensen uitgebuit

Ben niet blij met alle wijzigingen. Je krijgt vaak niemand aan de telefoon, niets is op voorraad . Geen goede zaak.
Als men weet wat men nodig heeft hoort dan neem ik aan op voorraad te zijn . En niet pas besteld wanneer het recept er is. Niet nodig.

Het duurt wel erg lang bij dit gedreven team! Meer dan 20 minuten wachten op een recept dat al tientallen jaren uitgegeven wordt. Deze conclusie getrokken nadat ik ruim te tijd had 3 teamleden te bekijken in wat ze nu precies aan het doen zijn….! Het maakt niet zo heel veel verschil of er drie mensen of niemand in de wachtkamer zit met een getrokken nummer wat nooit gelijktijdig loopt met het aangegeven nummer op de display welke aangeeft wie aan de buurt is. Het voordeel is zeker wel, je kom echt tot rust in de wachtkamer, er is echt nooit een teamlid geweest waarvan ik de indruk kreeg dat deze persoon dacht…laat ik even doorpakken en mijn werktempo aanpassen aan de drukte, echt nooit! Grappig eigenlijk, bij bedrijven die zich moeten kunnen onderscheiden vanuit concurrentie gaat het echt anders in de omgang met klanten, productiviteit, klant en service gericht werken.

Afgelopen zaterdag om 12 uur mijn vrouw opgehaald, zij had een nieuwe heup gekregen. In het ziekenhuis gaf men aan dat wij de medicijnen bij de apotheek van het ziekenhuis konden ophalen. Wat blijkt? een wachttijd meer dan een uur. Hadden wij dat geweten, dan was mijn vrouw langer op de afdeling gebleven dan had zij toch nog even gegeten, nu zat zij in de hal op een ijzeren rolstoel.
Wat ik kon waarnemen waren 3 medewerkers, teveel klanten en zo te zien een zeer inefficiënte werkwijze. Teven zit je in de wachtkamer op een kluitje, goed voor de nodige overdracht van mogelijke ziekte, corona, verkoudheid enz.
Conclusie: je bent sneller geopereerd dan dat je 3 doosjes medicijnen op kan halen. Een dergelijke lange inefficiënte wachttijd hebben wij al jaren niet meer meegemaakt.

Volgens mij moet dit daar echt anders kunnen dan nu het geval is. Wij hoorden van vele mensen dat dit daar de gebruikelijke gang vaan zaken is. Kortom, ik hoop daar nooit meer gebruik te moeten maken van de apotheek bij het ziekenhuis.

Buiten normale uren wordt er een extra tarief PER UITGIFTE gefactureerd, dus 4 verschillende medicaties nodig? Da’s flink kassa in je eigen risico, want 4 x €52,58 aftikken… is mooi €211,-verdiend voor onze Apotheker…
Schandalig deze vorm van het verrijken over de rug van patiënten die niet kunnen wachten tot maandag!!!
Kostendekkend zeggen ze, ammehoela

Neem een bedje mee, want het duurt wel even!