Stella Fietsen - Doetinchem

Very friendly, good explanation, good test opportunity.

Erg leuke winkel. Doen niet moeilijk als je diverse fietsen wilt uitproberen. Ondertussen kun je bakkie koffie of thee krijgen. Allemaal service voor de klant. Wilde voor 3 personen een e-bike. Duidelijke uitleg over alle mogelijkheden en opties.
Uitgeprobeerd, al de aangegeven plussen en minnen klopten als een bus. Uiteindelijk hebben we voor een aantrekkelijke prijs alle 3 er 1 op de kop getikt. Nu effen wachten want er is iets meer levertijd dan normaal. Wil je een leuke fiets experience bij vriendelijke en nette verkopers.
Dan ben je daar aan het juiste adres.
Zodra de fietsen gebracht zijn zal ik het bericht

Updaten of dat ook zo netjes is gegaan
In afwachting van de levering alvast achter een factuur aan gegaan voor het Fietsplan. Dit kost erg veel moeite, eerst alvast het resterende gedeelte overmaken van de factuur. Toen kreeg ik een factuur waarop een restbedrag vermeld stond.
Dat is niet goed, moet een aparte factuur zijn die op het bedrijf uitgesteld is. 2 weken later en tal van belletjes en mailtjes verder. Een proforma factuur, maar de werkgever was er ook klaar mee en accepteerde het.
Leveren ging goed!
Wederom een belletje of het nog op de 1 augustus stond. Werd het stil, "ik zet het bij deze op 1 augustus". Leveren netjes op de afgesproken tijd, super aardige en nette chauffeur.
Nam alle tijd om alles af te stellen en uit te leggen.
Maar levering niet kompleet, beide fietstassen waren nog in backorder, levering ASAP met de post. 2e dag wat aan het fietsen, krakende kettingkast. Dit werd niet minder en na een week alleen maar erger. Service gebeld en een afspraak gemaakt in Doetinchem. Tevens maar eens na de lever datum van de tassen gevraagd. Backorder! Die had u niet ontvangen! Ga het nu regelen voor u met 2 a 3 dagen heeft u ze thuis.
Inderdaad 2 dagen later al binnen.
Maar beiden zonder de beschermhoes.
Zaterdag fiets laten repareren en daar een dikke duim voor, netjes en vakkundig lossen ze het op. Paar tips erbij ook handig. Dus dat liep goed.
Toch in de winkel, gelijk de ontbrekende beschermhoezen maar aangekaart.
Dit werd gelijk opgelost, 2 stuks uit het magazijn gehaald en klaar.
Al met al moet je dus niet denken het komt wel goed, een belletje om te checken of dat ook zo is.
Is niet verkeerd.
PS: fiets is nu verder niets op aan te merken. Top.

Ik wilde een Stella Forte omdat dit het beste was voor mij: Groot (1,90), rollerbrakes voor en achter, sterke motor, sterke opbouw met leuke accenten, 9 versnellingen en 5 ondersteuningen.
Dus ik langs Doetinchem waar ze er twee hadden staan, ééntje voor de proefritten. Ik was meteen verkocht en heb hem gereserveerd. Een paar dagen later kreeg ik een telefoontje dat ik hem op kon halen.

Zeer aardige jongens, Arjan en Patrick helpen je transparant, vriendelijk en efficiënt.

Compleet met grote rieten mand en kettingslot is het een mooie verschijning en ik ben vandaag al boodschappen wezen doen met hem. Over de dijk 10 km tegen de wind in (windkracht 6) is geen enkel bezwaar. Hij rijdt fantastisch!

Kortom: Aanrader!

Snel en goed geholpen door de monteur met verstand van zaken 👍 voorlopig kan ik weer vooruit. Bedankt en groeten, Anna

Vanmorgen is mijn Stella fiets vakkundig gemaakt door monteur Ali! Wat in leek Groningen niet lukte door zeer halsstarrige houding van monteur, heeft Ali het prima opgelost! Het was geen rotatie sensor die stuk was maar kastje van accu die signalen moet doorgeven aan de motor! Ali Bedankt!!!

Ben een trouwe klant en vanaf de start van het bedrijf klant geweest bij Stella naar volle tevredenheid. Elke 3-5 jaar nieuwe fiets gekocht want ik rij pl.m. 5000 km per jaar en na een aantal jaren zijn er nuttige of handige nieuwe snufjes. Monteurs in Doetinchem zijn vaklui, snel en vriendelijk.

Ik keek voor een fiets voor mijn man en ik. We werden hartelijk ontvangen met een lekker bakje koffie. Na een kennismakinggesprek kwamen we ter zake en gingen we kijken welke fiets bij ons paste, van kennissen en familie hadden we te horen gekregen dat we voor een middenmotor moesten kijken, dus wij vertelden dat tegen de verkoper en legde ons het exact verschil uit tussen de voor en middenmotor en kwamen we uit bij een voorwiel motor voor mij omdat ik niet grote afstanden ga fietsen, en het scheelde toch aanzienlijk in prijs ten opzichte van een middenmotor en zoals de verkoper dat zei:” van dat geld kan je beter iets leuks doen" want ik gebruik de fiets om het zo maar te zeggen allen voor huis , tuin, keuken gebruik en de kinderen moet meekunnen op de fiets zowel voor als achter. Daarom is mijn keuze op de Fiore was gevallen. gingen we kijken voor mijn man, aangezien hij serieuze afstanden gaat maken vanwege het gebruik voor woon-werkverkeer, het moet eigenlijk de plaats innemen van ons 2e autootje en dan is het de bedoeling om die weg te doen, dus dan moet het wel een fiets zijn waar we weer even mee vooruit kunnen om het zo maar te zeggen. Mijn man wil een kinderzitje achterop kunnen doen zodat mijn zoontje achterop kan voor het geval als we een leuk stukje gaan fietsen, en met al deze kennis raadde de verkoper ons de Livorno Shimano middenmotor aan, hij raadde ons de middenmotor aan omdat mijn man zo'n 60 kilometer per dag gaat maken. Nu we allebei de keuze hebben gemaakt gingen we onder het genot van nog een bak koffie eens kijken wat ons dat allemaal gaat kosten onderaan de streep. Omdat het om 2 fietsen ging kon er nog een mooie korting af! En tot mijn verbazing kreeg mijn man een gratis accu upgrade vanwege de afstand die hij gaat maken, en hem nu minder hoeft op te laden. Daarbij kreeg ik ook een zitje, een fietstas. We konden fiets direct verzekeren voor weinig geld. 4 dagen later konden we de fietsen ophalen. Kortom ik ben uitermate tevreden over de manier van verkoop, echt een aanrader voor iedereen.
Groeten Chantal

Bij binnenkomst hartelijk ontvangen door de verkoper (ik geloof dat dit Hans was) en koffie aangeboden gekregen. Niet alleen was de koffie erg goed, ook de fietsen waar ik op mocht testen was ik erg over te spreken. Inmiddels heb ik een fiets aangeschaft en ben ik een tevreden klant.

Heel goede ervaringen met Stella Doetinchem. Absolute vakmensen! Maar ook zeer vriendelijk en gastvrij. Altijd bereid wat extra's voor je te doen als klant. Zoek je een E-Bike dan kan ik je aanraden hier zeker te kijken.

Mijn zadel was plots afgebroken tijdens het fietsen. Vanmiddag naar de winkel geweest. Ik heb een nieuw zadel meegekregen, viel binnen de garantie. Super service!

Het personeel is zeer deskundig. De klantvriendelijkheid straalt van af, maar ze hebben ook humor. Toppers zijn het.

Zojuist onze 2e Stella fiets gekocht. Uiteraard zijn we heel tevreden over de Stella fietsen (anders kochten we geen 2e) maar ook lof voor de verkoper met duidelijke uitleg en advies. Snelle levering!

Probleem: 1 verdwenen spaak plus 1 kapotte, plus daardoor slag in achterwiel. Na gemaakte afspraak snel en goed geholpen door aardige monteurs. Bedankt.

Hele goede service, goed professioneel en vakkundige gaan ze te werk!! zeer tevreden

Vanmorgen in Doetinchem twee nieuwe e-bikes aangeschaft! We werden geholpen door Bart Jan die een fantastische uitleg gaf over de voor en tegens van de diverse fietsen. We zijn blij dat we voor Stella hebben gekozen!!

Probleempje met mijn Stella.....afspraak is zo gemaakt en niet alleen het euvel werd verholpen, ook een afstellinkje, een druppie olie en de fiets pas meegegeven als echt alles weer top in orde is. TOP!

Prima uitleg en service

Onderweg een lekke band gekregen in de buurt van deze toppers. Snel weer op weg geholpen! Mooie winkel en goed personeel!

Super vriendelijk personeel heel mooie service echte top 👍

Zojuist in Doetinchem geweest, had een probleempje met het zadel,
Is door de technische dienst netjes opgelost, aardig personeel.