BENU Apotheek Zonderwijk

Super service

Super lief personeel en heel kundig. Toppers

Correct en als nodig staan ze echt voor je klaar

SHAB ZONDERWIJK

Nette apotheek, alleen moet je vaak wel lang wachten.

Nette en zeer vriendelijk personeel, enige nadeel is dat je vaak lang moet wachten voordat je aan de beurt bent.

Rommelig systeem, er werd uitgebreid gediscussieerd met klanten aan de balie over de (telefonische) bereikbaarheid. Klant hoort koning te zijn.

Ik ben zelf snel geholpen.

Altijd te druk. Te lange wachtrij.... laatst +45 minuten in de kou gestaan.

In deze periode is de apotheek tussen 13.00 - 14.00 gesloten.

Jammer vaandel wacht tijden anders een ster er bij

Ik haal hier nu inmiddels 4 maanden mijn Medicatie, maar ik ben echt niet te spreken over de service.

In de paar keer dat ik mijn pillen op ben komen halen, ben ik een keer geforceerd van merk te wisselen, wat al mijn gepasseerde bijwerkingen terug bracht.

Ook is het baliepersoneel ontzettend onoplettend. Mij werd bijna een dosis mee gegeven die slechts een kwart was van de dosis die ik volgens mijn recept moet krijgen. Ik snap dat foutjes gemaakt kunnen worden, maar dit soort dingen mogen gewoon echt niet gebeuren bij medicatie op recept.

Zo slecht zeg , onvriendelijk personeel in de apotheek . Maken veel de zelfde fouten en proberen echt merken aan te praten waar vooral hun aan verdienen. Bereikbaarheid heel slecht 45 minuten aan de telefoon wachten is geen uitzondering . En dan in de zaak op een scherm melden dat ze voor kwaliteit een 8.7 scoren terwijl binnen veel mensen klagen en in de omgeving niemand positief is . Beetje zelf reflectie kan af en toe geen kwaad . En anders doe eens een tevredenheids onderzoek in n deze apotheek