Hello Fresh

Hello Fresh bestaat voor mij uit verse producten voor een fatsoenlijk, betaalbare en eerlijke maaltijd. De bezorgers zijn altijd vrolijk, op tijd en netjes. Nooit ontevreden over Hello Fresh. Ze hebben een duidelijke klanten service die je bij alles kan helpen, zodat als er wel een probleem is deze snel opgelost kan worden!

Lekker eren voor een betaalbare prijs! Het werd ook nog is gebracht door de enige echte Fleur!

Mir wurde in der App wo man das Menü auswählt angezeigt wenn ich meine Lieferung reaktiviere spare ich 30% auf 4 Gerichte. Habe daraufhin die Lieferung aktiviert. Mir wurde dann trotzdem der volle Betrag abgebucht. Habe daraufhin den Kundenservice kontaktiert. Dieser sagte ohne Screenshot, dass der Rabatt da stand könne er nichts machen, da er kein Gutschein im System findet. WTF! Wieso sollte ich einen Screenshot davon machen, kann ich hellsehen?

Aktualisierung:
Der Kundenservice hat mich wegen meiner schlechten Bewertung kontaktiert und hat mir die 30% Rabatt gutgeschrieben und 30% auf die nächste Box geschenkt. Sehr freundlich, vielen Dank E… von Hello Fresh!

Aber warum nicht gleich so? Manche Mitarbeiter im Kundenservice sollten definitiv besser geschult werden. Ich habe selber ein Unternehmen und mir würde nicht im Traum einfallen meine Kunden bei sowas quasi als Lügner hinzustellen. Eine schlechte Bewertung wiegt viel schwerer als ein Rabatt.

Daher nun statt 1 Stern 4 Sterne.

Leuk concept als je graag zelf wilt koken maar geen idee hebt wat... aan huis geleverd incl. duidelijke recepten. Elke dag vers!

Brengen 2x een box a 5 maaltijden in rekening terwijl deze 2x opnieuw is aangepast naar 3 maaltijden per box daarbij komt dat ze na dat er is opgezegd nog een box a 5 dagen zogenaamd hebben geleverd. Beetje gek aangezien er niemand thuis was.
Vervolgens een brief van de incasso dat ik nog even €100 moet betalen. Ondanks de tevredenheid van voor die tijd ben ik zeer ontevreden!

We hebben hello fresh box eten is goed. Alleen de bezorg tijden gaan nergens over bij ons. 22:45 komen ze nog aan de deur terwijl in de mail staat 20:40. Ze bellen ook niet dat het later wordt en of de optie de volgende dag. Hello fresh er zijn ook mensen die dan al op bed liggen!!!

Het eten is goed alleen de afhandeling qua administratie zeer slecht. Extra producten worden vaak niet geleverd waar je wel voor betaald, om dat geld dan vervolgens terug te krijgen is een hele onderneming. Geannuleerde boxen worden gewoon van je rekening afgeschreven waarna ze niet schromen je te bestoken met e-mails en betalingsherinnerinen. Sluit hier geen abonnement af er zijn goede alternatieven beschikbaar.