Athlon Nederland

2.6 does not do Athlon justice been a customer via various companies including my own over the last 8 years and never had a bad experience.

Je leert een bedrijf eigenlijk pas echt kennen als er een klacht is. Via Athlon een Peugeot 308 SW GT besteld. Het bestelproces verliep vlotjes, evenals de levering. Echter bleek dit de slechtste auto te zijn die ik ooit in mijn leven heb gehad. Nadat ik na vele contacten met de dealer om de diverse storingen te laten verhelpen, nog steeds niet goed geholpen werd, ben ik naar Athlon gestapt. Toen Athlon in de gaten had dat dit een echte ongeluksauto was en de storingen na bijna een jaar nog steeds niet waren verholpen, hebben ze me bijgestaan in het contact met de dealer. Uiteindelijk is de 308 nooit gerepareerd maar heb ik wel met Athlon kunnen regelen dat ik uiterst snel een Mercedes CLA kreeg. Min of meer voor de resterende duur van het oorspronkelijke contract. Gezien deze auto wel een klasse duurder is, is het tarief begrijpelijkerwijs wel iets hoger geworden. De medewerkers van Athlon waren meedenkend en reageerden altijd binnen een dag. Bedankt voor de inzet!

Een paar dagen geleden heb ik een aanvraag ingediend bij Athlon voor een nieuwe Private Lease auto. Opmerkelijk was de aangenaam snelle feedback die ik gedurende het gehele proces kreeg van de diverse Athlon medewerkers. En of het nu ging om een incorrecte geboortedatum, een accessoire dat even niet op de offerte stond of een paraaf die nog gezet moest worden, het maakte allemaal niet uit, keer op keer werd er heel snel gereageerd.

We hebben het gehele aanvraagtraject dan ook binnen zéér korte tijd kunnen afhandelen en al heel snel kon mijn nieuwe Private Lease auto worden besteld bij mijn dealer! We betrekken al sinds geruime tijd meerdere auto’s van verschillende Lease Maatschappijen, maar zo snel en prettig als de afwikkeling bij Athlon werd gerealiseerd heb ik nog niet eerder meegemaakt.

Je kunt wel eens het geluk hebben dat je tegen een “opmerkelijk gemotiveerde” Backoffice Officer bij een Lease Maatschappij aanloopt, maar als ieder contact zo prettig en soepel verloopt dan denk ik dat je niet meer kunt spreken van een uitzondering maar van een trend. Nogmaals hartstikke bedankt voor jullie uiterst professionele en geweldige support, Chantal van Ee, Jacqueline Nolting en Harm Lucassen.

Ik wil ook nog even benoemen dat de fijnafstemming tussen Harm en Bob Arets van MB er ook echt uitspringt. Op deze wijze kom je de klant van 2 kanten optimaal tegemoet! Jullie staan vanaf nu op een ongedeelde 1e plaats als onze favoriete Lease Maatschappij.

Uitstekende Service en Klantvriendelijkheid bij Athlon

Afgelopen week heb ik het genoegen gehad om een leaseauto te bestellen via Athlon, en ik moet zeggen dat ik uiterst tevreden ben met de ervaring. Vanaf het begin was het klantcontact opmerkelijk prettig en duidelijk. Wat me echt opviel, was de persoonlijke benadering; ik had direct een vaste contactpersoon toegewezen gekregen, wat het gehele proces zeer gestroomlijnd en persoonlijk maakte.

Ondanks dat ik met verschillende werknemers heb gesproken, was iedereen volledig op de hoogte van mijn situatie en wisten ze precies waar het over ging. Dit toont aan hoe goed de interne communicatie en klantendossierbeheer bij Athlon is.

De medewerkers namen alle tijd om mij te helpen en al mijn vragen te beantwoorden. Ze gaven blijk van professionaliteit en geduld, wat het kiezen van de juiste auto voor mij een stuk eenvoudiger maakte. Ik waardeerde hun inzicht en advies zeer, wat aantoonde dat ze echt luisterden naar mijn behoeften en voorkeuren.

Kortom, mijn ervaring met Athlon was niets minder dan uitstekend. Ik zou hen zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en klantvriendelijke leasemaatschappij. Bedankt, Athlon, voor jullie geweldige service!

We zijn helaas niet tot een deal gekomen
Maar de telefonische en mail gesprekken gingen
Netjes en voorspoedig
Vriendelijke mensen kunnen veel bedrijven nog iets van leren

Met grote tevredenheid heb ik bij Athlon een mooie nieuwe Renault Clio geleased. Hij werd voor de deur afgeleverd en zelfs voor onderhoud opgehaald en terug gebracht. Vragen werden altijd snel en duidelijk beantwoord en de prijs kwaliteit verhouding was goed. Die werd zelfs nog beter toen ik besloot m'n contract te verlengen. :-)

Fijne leasemaatschappij die mij prettig en snel heeft geholpen met mijn autopech in Duitsland. Ze hebben gezorgd dat mijn band binnen 24 uur vervangen was en ik mijn auto weer kon komen halen. Het contact met de spoed service was prettig.
In eerste instantie ging het niet heel goed, maar dit heeft Athlon snel weten op te lossen. Dank!

Ik heb mijn eerste private lease bij Athlon gehad. Ik ben altijd zeer goed te woord gestaan. Het was een snelle afhandeling bij zowel het ontvangen van de auto als bij het inleveren. Ze hadden voor de auto die ik reed een goede prijs. Een dag na het inleveren van de auto ontving ik de factuur voor de terugbetaling voor de minder gereden kilometers en een deel van het maandbedrag waarin ik de auto niet gebruikt had.
Bedankt Athlon!

Een zeer fijne leasemaatschappij van Nederland. Goede service vriendelijke mensen en goede tarieven.

Al 3 jaar in gebruik van Athlon flex!
Alleen maar professionaliteit gezien en goed service!
Ik kan het zeker aanbevelen!

Professionele organisatie. Wij zijn zeer tevreden!

Goed en snel geholpen.

Goede uitleg, snelle bevestiging per email waarmee ik geholpen ben

Contact met de reguliere afdeling binnen Athlon dramatisch. Lekkage aan het panoramadak wat je wilt verhelpen maar maakt ze niet uit, ondanks dat alles nat wordt aan de binnenkant. Beste man wil je niet helpen of mee denken. Interesseert ze niks. Garage geen tijd dus zoek het maar uit. Op basis daarvan een klacht ingediend dat doorrijden geen optie is. De dame die contact opnam vanuit de klachtenafdeling pakt het gelukkig wel voor je op. Regelt vervangend vervoer en belt ook na de afspraak met de garage of alles opgelost is. Jammer dat het via een klachten service wel wordt opgepakt.

Auto en tankpas echt bewonderingswaardig.

Echter... slechtste klantenservice van Europa.

Zeer matige dienstverlening bij schade/defect aan de auto, ca. 12 uur eigen tijd kwijt, veel zelf moeten organiseren. Toen ik e.e. a geregeld had na 1 dag. Moest de volgende dag de auto nog naar een andere garage en moest het vervangend vervoer nog worden omgewisseld.

Lange wachttijden en afspraken worden zonder iets te laten weten afgezegt bij de schade reparateur.