Jumelle

Ik kwam met een horloge langs van 60 jaar jong. De band was te groot, de sluiting zwak. Het horloge is ter plekke gerepareerd door de horlogemaakster. Wat zijn de kosten?? Vroeg ik. Dat was goed zo, het was service!! Kijk, dat vind ik nou erg leuk! Bedankt dus.

Fantastisch geholpen met de reparatie van een horloge. En we hebben er een mooi passend bandje bij kunnen kopen.

Fantastisch. En wat een service. Hier kom ik zeker terug

Beste juwelier in regio Utrecht!

Prettig geholpen. Prima service en lekkere koffie

Door Jumelle uitgenodigd om de trouwringen te brengen voor een servicebeurt, schoonmaken en polijsten.
Aangegeven dat de rand bovenop losliet bij de trouwring van mijn man.
Dit weer vastzetten zou € 50,- kosten. Hier was ik het niet mee eens.
De ringen waren naar ons ontwerp door Jumelle gemaakt, bij mijn ring liet de rand binnen 2 jaar los en werd dit als service weer vastgezet. Nu laat het bij mijn man los, het waren dure ringen, volgens mij zou dit niet mogen en ook bij zijn ring onder service moeten vallen.
Afgesproken dat ik gebeld zou worden als het wel geld zou kosten.
Er was niet gebeld, dus was ik in de veronderstelling dat de ring gemaakt was en dit onder service viel.
Helaas zat er een rekening bij van € 66,- en dat terwijl ik vooraf duidelijk had aangegeven dat ik het niet eens was met een reparatie waarvoor ik zou moeten betalen en niet zoals afgesproken daarover gebeld was.
Dat is onze fout zei Jumelle, maar wel of niet gebeld u moet betalen.
De ring is nu ruim 5 jaar oud en valt niet meer onder service, dit was volgens hun gewoon slijtage.
Jumelle wilde zakken naar de aangegeven € 50,- maar dat moest toch door mij worden voldaan.
Wij vinden dit een slechte service, aangezien de rand bij beide ringen losliet, lijkt het er eerder op dat het niet goed gesoldeerd zat.