Apotheek Vredenburchweg

Snel, vriendelijk en professioneel te woord gestaan via mail. Handig afhalen bij machine, hoef ik niet te wachten.

Snelle en goede service altijd

Ik was 1 jaar geleden zeer te spreken over deze apotheek, nu lijken ze vaak haast te hebben, ik denk dat het ook te maken heeft met meer problematiek met leveringen en personeel waar elke apotheek moeite mee heeft. Een goede apotheek die haar best doet

This pharmacy is in a very nice building complex that also houses doctor’s offices. The pharmacy offers services to have certain medications delivered. There is a service for weekend pick up where your medication is put into a locker and you pick it up at your convenience. You can request to get notice when your medication is ready by text and have any regular prescriptions refilled automatically with a text notice for pick up every three months. There are over the counter medicines for flu, cold etc as well as bandaids and first aid items. The pharmacy is closed weekends and evenings.

My main concern about this pharmacy is the lack of professionalism among the staff. Firstly, they do not respect privacy. They say your date of birth aloud and also repeat the name of your medication aloud. All of this can be over heard by other customers. They regularly violate privacy. The second concern is the unprofessional attitude of one middle aged male staff member who has been rude and talks loudly when he disagrees with a customer. This behavior compromises the level of service from the pharmacy.

English is spoken by most though there is one lady that cannot or does not want to engage in English.

Helaas meerdere malen problemen gehad met levering medicijnen en declaraties. Advies om medicatie goed na te kijken en de declaraties bij zorgverleners goed in de gaten te houden

De vriendelijkheid en behulpzaamheid is goed maar de personeelsleden vergeten de rij met mensen steeds. Beter anticiperen en praatjes korter houden, wachttijd van 30 min. met maar 4 klanten en 3 medewerkers slaat nergens op.

Unfortunately 9/10 times they change the prescribed medication. Often at times leading to getting different medicine or none at all. When asking and notifying them about this, they say the fault lies with the third party who sents a 'wrong list', which seems rather unlikely as it has happened with three different parties prescribing the medication and when diving into it the list send wasn’t wrong.

On top of that they don't allow higher amounts of medication even though the doctors prescribing the medication gave their consent.

The vault to pick up medication out of office hours is nice, but I strongly recommend another pharmacy.

Gaat hier vaak fout, krijgen op vrijdag ochtend een herhaalrecept binnen, en gaan het maandag is bestellen. Vraag je of ze voor die dagen generiek hebben, wat ze gewoon hebben liggen, nee moeten we bestellen. Wetende dat ik zonder zit en klachten ervaar absurd echt.

In een woord waardeloos, ongelooflijk hoe deze apotheek met cliënten omgaan, vooral na het beluisteren van het bandje wat wordt ingesproken, en de pauze dat ze dicht zijn, en je mag alleen op bepaalde uren bellen. Weet niet waar ze mee bezig zijn, maar ben echt zover OPSTAPPEN.hier.

Niet tevreden. Klantonvriendelijk, niet betrokken, niet meedenken. Ik ben overgestapt naar een ander apotheek.

Dus om zgn privacyredenen mag je niet bellen en vragen of de medicatie al klaarligt, volgens het automatisch bericht. Maar je mag wel vragen of het klaarligt via email. Dan zijn de zgn privacyredenen niet geldig...eerst even goed inlezen in oa avg etc.

Waardeloos hoe goed men vroeger was hoe slechter men nu is. Nooit niets op voorraad, de automaat werkt ruk, recepten worden niet gelezen en men doet aannames, hierdoor moet je 3 keer terug voor 1 lullig voorgeschreven recept. Telefonisch slecht te bereiken en meestal erg onvriendelijk en is alles te veel, voorheen kreeg je recept van de arts, men ging naar apotheek en ging je weg met medicatie. Maar nu is het wachten en moet alles besteld worden, en dan maar lekker de verantwoordelijkheid afschuiven richting de overheid.

.