General Practice Hoekstra en de Doelder

De arts meegemaakt bij terminale fase van mijn schoonzus. In 1 woord: fantastisch! Eén dergelijke huisarts (en AIOS) wens ik iedereen toe.

Mijn ervaring is nu met drie vrouwelijke artsen waaronder de oprichters en nog menselijker begripvoller en lief naast hun uitstekende medische kennis kan ik me niet voorstellen. Heel hartelijk bedankt dat ik jullie heb mogen leren kennen

Al jarenlang goed geholpen hier. Nu geholpen met mijn overleden moeder, hele lieve, vakkundige en geweldige mensen. Echt zwaar onder de indruk

Fijne praktijk. Ik zit hier sinds 5 jaar. Ik vind de doktersassistentes erg prettig aan de telefoon. Nemen snel op en geven adequaat advies. Complimenten hiervoor, dank voor alle goed hulp.

Krijg altijd een goed gevoel van deze dokterspraktijk. Assistenten en doktoren zijn zorgzaam, attent en vlot. Nu twee keer geweest in korte tijd en je wordt uiterst respectvol behandeld.

ZEER goede artsen aanwezig. De Dames HOEKSTRA en den DOELDER zijn kundige artsen en bovendien HEEL vriendelijk. Ook fijne assistentes aanwezig. Wachtruimte is voldoende. Meerdere artsen hier op dit adres. Ook een fysiopraktijk.

Vind t deskundige artsen en verpleegkundigen.zeggen waar t op staat.

Uitstekende artsen en assistenten fijne behandeling

Tevreden !!

I must say being an expat we were pretty nervous to committing to a huisarts as the reviews (google & FB) for most of the practices aren't great. It felt like it was a hopeless case and we had the option of bad or worse.

We tried to register online at multiple places without even getting a response (I must be honest this practice included). We walked in to a practice also in Haagweg and where not so politely referred to the online registration from which we received no reply or couldn’t register as they are too full thus leaving rather frustrated.

With our spirits low we headed to Hoekstra & de Doelder, not expecting much but I must honestly say we have been very pleasantly surprised with our interaction with them. We started out with our awkward Dutch to try and win them over but it wasn’t necessary as the receptionist was very friendly and assisted us in English. It was a very simple proses to register and they even assisted with is during their lunch break. The doctor I ended up with was a very friendly, helpful young man that happened to do some of his practical training in South Africa (my home land) so we got on great.

Expas must remember that things in NL are different to what we know but that doesn't make it wrong so relax a little and have some grace and I’m sure you will be just as happy at this practice as we are.

Ik zit hier al jaren en heb alleen maar goeie ervaringen met de huisartsen.
Moet er bij zeggen dat ik pas de laaste 2 jaar wat vaker er kom en nu veel gebruik maak van de app.
Zelf altijd weinig tijd im te bellen dus afspraak maken is dan makkelijker via de app. Vragen stellen ook gewoon via de app en krijg ik altijd antwoord op.
Via de app kan ik ook kiezen bij wie ik de afspraak wil maken. Zo voorkom ik dat ik elke keer een andere arts heb.
Ze zijn altijd betrokken en luisteren ook goed wat je te vertellen hebt. En nemen ook de tijd.
Ik voel me ontzettend op mijn gemak bij hun.
Ik lees veel negatieve opmerkingen over de assistenten, (tip) als je de app gebruikt heb je er misschien minder last van.
Assistenten doe tegenwoordig veel meer dan de telefoon aannemen en afspraken inplannen.

Fijne praktijk wel telefonisch ofslecht te bereiken.

Prima huisartsenpraktijk!

Prima praktijk alleen telefonisch zeer slecht! Je moet er zeker 20 minuten voor uit trekken om een assistent aan de telefoon te krijgen... jammer!!

Tot nu toe prima ervaring, maar wel erg onprofessioneel dat als je en afspraak hebt staan, je een dag van tevoren een telefoontje krijgt en deze afspraak zonder enige reden wordt afgezegd. Niet netjes en erg vervelend.

Zeer slecht telefonisch te bereiken. Probeer al twee dagen de assistente te spreken, maar krijg iedere keer te horen dat ze "bezig" is en daarom niet de telefoon kan beantwoorden. Nu begrijp ik dat het druk kan zijn, maar twee dagen "bezig zijn" is in mijn ogen gewoon slechte service. Tijd voor betere communicatie en extra assistentes lijkt me zo.

Elke keer een andere arts die dus niet je hele geschiedenis kent. Er wordt alleen één probleem behandeld en niet de gehele persoon.