Trek Bicycle Ede

Brand new store here in Ede - Pim, Peter & Ben are awesome! They have everything you could possibly want and need!

Great service en nice people.

great and nice customer service

Ik ben zeer tevreden met de leuke Zuid-Afrikaanse sokken die ik bij de Trek Store in Ede heb gekocht! De vriendelijke hulp die ik ontving heeft mijn winkelervaring extra speciaal gemaakt. Geweldige service en unieke producten maken dit een topbestemming voor fiets liefhebbers!

Ik ben zeer tevreden met mijn recente aankoop van een Trek-fiets. De kwaliteit van de fiets overtreft mijn verwachtingen. De klantenservice voor en na de aankoop was ook top-notch, met personeel dat genoeg tijd voor je had.

Tijdens een fietstocht van Rotterdam naar Zwolle helaas een kleine valpartij gehad. Gelukkig waren we in de buurt van de Trek store in Ede die buitengewoon goede service verleenden en binnen een half uur mijn fiets voorzagen van een nieuwe achter derailleur.

Het is een prachtige winkel en met de service zit het dus ook meer dan goed. Aanrader!

Goede service, personeel is vriendelijk. En luisteren goed naar de wensen.
Goede uitleg gehad over de nieuwe MTB.
Ter plekke nog wat accessoires gekocht en ze zetten het er gelijk voor je op.
Ze doen net het stapje extra voor de klant.

Fijne winkel met vriendelijk personeel. Wordt op professioneel niveau meegedacht en aan de fietsen gewerkt.

Vriendelijke service. En aangegeven dat al vanaf aflevering het schakelen niet optimaal is. Dit is vakkundig hersteld tijdens de eerste servicebeurt en nu schakelt ie zoals hij zou moeten.
Ik was al blij met mijn fiets en nu ben ik echt 100% tevreden met mijn fiets.

Deze week mijn Trek Emonda weer laten servicen bij Pim. De afgelopen 2 jaar was de service altijd persoonlijk, van hoge kwaliteit, snel en de fiets steeds weer super strak terug. Duidelijke kostenraming vooraf; leenwiel toen het even tegen zat met levering materiaal; goeie koffie. Kortom: perfecte service!! Thx en tot de volgende keer.

Mooi fiets gekocht, (x-caliber 8 )
Eerst gekeken en toen al enthousiast en deskundig geholpen.
Paar dagen later besteld.
Bij binnenkomst netjes gebeld en bij aflevering ruim de tijd genomen om de fiets helemaal naar wens af te monteren (al dan niet met eigen onderdelen) .
Een goede uitleg over gebruik en onderhoud.
Gewoon geen poeha maar doen waar ze voor staan.
En nu genieten van de fiets.

Ik probeer vaak zelf onderhoud te plegen. Vaak ga dan ik te ver in mijn kunnen en maak ik het erger. Ik leer er wel van, maar ik los het probleem niet op. Met mijn gedeukte ego klop ik graag aan bij Trek, Ede. Ze staan altijd gereed en vertellen dat ze het probleem altijd zsm willen oplossen. Afgelopen weekend had ik weer een fout gemaakt. Gelukkig konden ze mij op de korte termijn helpen.Hierdoor kon ik mijn training, de dag erop, gewoon laten doorgaan. Ik was hier dolblij mee. Bedankt voor de flexibiliteit en professionaliteit. Ik kom helaas wel vaker nu. Want dit bevalt me wel.

Wat een top zaak!! Mooie winkel, grote collectie mountainbikes, racefietsen, kleding, etc. Wij zijn vandaag zo goed geholpen tijdens ons weekendje weg. We kregen een lekke band en konden gelijk terecht. Jongens bedankt! We hebben nog heerlijk kunnen fietsen.

Afgelopen oktober mijn eerste racefiets gekocht bij een Trek dealer, maar omdat Trek Ede dichterbij zat daar eens gaan kijken. Ik had nog wat spullen nodig en werd super geholpen. Nadat ik wat kleine probleempjes had met mijn fiets maar eens bij Trek Ede de fiets ingeleverd. Die vond allerlei zaken die niet goed waren gemonteerd tijdens aflevering. Alles doorgesproken en netjes binnen dag de fiets in top conditie terug gekregen. Nu nog meer plezier van deze super fiets.
Ik vind dat Ede er weer een geweldige winkel erbij heeft. Prijzen top, service uitstekend en zoals al gezegd, koffie ook lekker ;)

Update 11/5/2023: Nog altijd top ;)

Erg fijne service, vriendelijk personeel dat klaar staat om je te helpen. Erg goed geholpen met benodigd onderhoud aan mijn niet-Trek fiets. Dit is vanaf nu mijn vaste fietsenwinkel in Ede.

Mijn Shimano spd schoenplaatjes waren na 2 ritjes op mijn nieuwe racefiets losgeraakt en de boutjes nergens meer te vinden.
Geen probleem, nieuw setje opgestuurd door Trek Ede, helaas iets misgegaan met de verzending want de schoenplaatjes zijn niet aangekomen.
Gebeld met Trek Ede, wederom geen probleem.
Om er zeker van te zijn dat het pakketje nu wel aan zou komen besloot de medewerker op zijn racefiets te stappen en naar Nijkerk te rijden om de fietsplaatjes persoonlijk af te leveren!
Dat noem ik nog eens Service! Grote klasse!
Ik ben héél blij dat ik ook mijn fiets bij jullie heb gekocht, hoef ik me over de service geen zorgen te maken.

Deze mensen hebben klantvriendelijkheid uitgevonden…..
Ik heb via marktplaats een Trek gekocht(nooit doen!!)
Te veel betaald en en mankeerde dingen aan de fiets….. naar een fietsenmaker gebracht maar tandwielen achter waren niet goed…..
Ik daarna naar Trek ede ….. fiets na laten kijken en reparatie……. Nog es €200,-.
Kreeg een appje… uw fiets is klaar
Ik ging de fiets ophalen en kreeg daar het bericht dat de fiets niet zo gerepareerd kon worden zoals een Trek hoort te zijn…… en kon als ik wou een goeie Trek uitkiezen waarbij zij mij tegemoet zouden komen na het doen van een miskoop en komende reparaties……ver boven mijn verwachtingen dat dit mij zou overkomen…woorden schieten te kort en elk compliment wat ik kan maken komt niet in de buurt wat zij voor mij gedaan hebben….. ik heb nu de perfecte fiets en al vele km gereden dankzij de expertise welke fiets voor mij het beste zou zijn….. ik ben nu verslaafd aan Trek en helemaal aan deze winkel…….twijfelt u over een fiets? …. Bezoek deze winkel !

Kundig en behulpzaam personeel. Ze nemen de tijd voor je en leggen alles goed uit. Na een onderhoudsbeurt had ik toch nog een kraak in de fiets. Dit is naar volle tevredenheid opgelost en kon snel weer fietsen.

Vandaag weer wezen fietsen op mijn Trek Domane SL6 nadat hij een grote onderhoudsbeurt had gehad. Wat een geweldig team en wat een geweldige service.👍Echt top en helemaal blij met de speciaal voor mij gemaakte montage (welke zeg ik niet 😊) kortom een geweldige winkel!

Leuke winkel, fijn geholpen. Bontrager elite seat pack, hier wel verkrijgbaar in de winkel.. Want ja, een zadeltasje moet je toch even in je handen hebben om te kijken en voelen hoe groot het eigenlijk is... Zo'n melkpak onder je zadel van je racefiets is ook geen porem...