Bicycle Store Altavista

De los mejores lugares donde me han atendido… todo el tiempo el equipo que trabaja te ayuda y te asesora,,si tienes dudas te las resuelven, el servicio es muy bueno , todos son amables , desde el gerente hasta los vendedores y técnico . Excelente servicio

Cuentan con gran variedad de artículos, son muy amables y atentos, me ayudan a encontrar lo que estoy buscando y si no cuentan con el artículo, lo piden o me indican en que otra sucursal puedo encontrarlo

puros fallos y malas experiencias. compre mi bici en esa tienda y les pedí que me la ajustaran ya para rodar ( lo cual debería ser normal) a las 2 semanas se le cae un pedal. la llevo de regreso y me dicen que la biela tiene una marca de raspon, "como un banquetazo", y que si se lleva a garantía podría tardar meses en que respondan, que podrían aceptar o rechazar la solicitud.
Me ofrecieron otra solución, que ellos tenían un contacto fuera de la tienda, que podía arreglar la cuerda (ya que se había barrido) por 200 pesos aprox, que tardaria 1 semana aprox y que ellos se comunicaban. pasan las semanas y nunca le dieron seguimiento, tuve que presionar por llamadas y hasta la 3era semana estuvo lista. me terminaron cobrando 600 pesos, las llantas manchadas de heces y la suspensión de la horquilla ya se sentía toda floja (claramente la usaron para rodar o peor).
[1.- tengo una canondale con mas de 10 años de uso y nunca se le ha caído un pedal, llena de rayones en la biela. Entonces fue error de fabrica o el supuesto mecánico no la ajusto bien.]
[2.- yo ya había visto comentarios de que la horquilla de la bici que adquiri, era de baja calidad y que duraba aprox 1 año funcionando bien. Imaginen entonces el uso que le debieron de haber dado, si no es que ,le cambiaron la horquilla, para que me la hubieran regresado toda floja]
Una grandisima decepción, no del producto pero de la tienda.
De un gerente incompetente que contrata puro niño de entre 18-24 y que a estos se les haga facil joxchder al cliente
vaynase a la me8iurcda

Excelente atención!! Hice un pedido de llantas por teléfono el día martes 22-Mazo-2023 , y sin dar anticipos me guardaron lo que pedí, hasta el día jueves que llegue a la tienda,y tuve un excelente recibimiento, ahí mismo me cambiaron las llantas sin costo extra, hicieron rápido la talacha junto con el cambio de balatas....

Buena tienda, cuenta con stock de varios modelos Trek, así como con promociones.

excelente atención, calidad en el servicio, flexibilidad y comodidad.

Muy buena experiencia apenas compre mi bici el sábado, todos muy buena onda y con experiencia profesional

Lleve mi bici a servicio completo (1100 pesos), me dijeron que ya estaba lista pero tardaron 15 minutos en terminar de ajustarla, de ahí en fuera la bici se ve y se siente como nueva. Las personas que atienden son amables. Recomendable.

Se ponchó una llanta de mi bici a unas cuadras y me atendieron justo cuando ya iban a cerrar. Súper buena onda todo el personal, hasta terminé comprando otras cosas el día siguiente de lo bien que me atendieron 🚲🚲🚲

Excelente servicio. Compré mi bicicleta a finales de 2019 y, a pesar de las circunstancias actuales, siempre han cumplido con todo el servicio mecánico en tiempo y forma. Tanto los vendedores como el equipo de mantenimiento han sido muy atentos y profesionales. Lo que sí he podido notar es la reducción en equipo de todo tipo (desde bicis hasta cascos, luces y demás) y una ralentización en el tiempo de espera y entrega; sin embargo, es entendible.
Una sucursal completamente recomendada.

Recomiendo ampliamente sus compras en esta tienda. El trato que yo recibí fue realmente excelente.
Compre una Trek Emonda y me la ajustaron con mucho profesionalismo y paciencia hasta que quedó perfecta, los frenos, cambios, medidas, etc.
Es una bicicleta principalmente para escaladores increíble.
Al igual que resolvimos un problema de una garantía de un cuadro que en otras tiendas ni siquiera sabían como empezar.
Agradezco mucho a Luis Manzo y a Hugo Davila por sus atenciones, muchas gracias.

Buena atención, tanto del área de ventas como de servicio

Excelente atención, se ponchó una de mis llantas y a pesar de que no tenían la cámara o llanta que buscaba me ayudaron a parchar la bicicleta para que llegara a mi casa ya que venía de lejos, el personal muy amable y servicial. Me di una vuelta por la tienda y tienen muy buenas bicis y accesorias a buen precio, está dentro de una plaza por lo que si llegan en auto tiene estacionamiento.

Siempre atentos y con productos de calidad y precio

Buenos productos y mucha variedad. La atencion en tienda es increible y son todos muy amables y eficientes.

Excelente atención del personal que labora en ese establecimiento. Bien surtido de accesorios y bicicletas.

Excelente tienda. Muy buena variedad de productos y de muy buena calidad. El personal de la tienda es muy servicial, amable y siempre ayudan mucho. De mis tiendas favoritas

Me atendieron muy bien y me explicaron los detalles de diferentes modelos de bici.

Excelente atención y servicio de sus colaboradores la marca de sus productos ni se diga de primera calidad ✌🏼😎

Buena atención, muy amable los chicos que atienden y explican muy bien.