Residence L'Heritage Hipolito Taine By BlueBay

Amazing hotel, the staff was very friendly and nice. The location is very good have a lot of restaurants and places around!

We enjoyed our stay at this hotel. It’s clean and everyone working here is warm and welcoming. The room was clean and the cleaning people do a great job. Our favorite part of this hotel was breakfast with Roberto. He made every morning breakfast something we looked forward to. He was so accommodating and his attention to our breakfast experience was above and beyond than we expected. Our only complaint was our room had a faulty shower door that was very hard to open and close and we felt should’ve been repaired prior to our arrival. Other than that, we highly recommend staying here.

Please I am actually trying very hard to contact the property in regards to my upcoming reservation . I haven’t been able to reach them via phone and there is no email address available.

The Hotel is very clean and well located. The employees are really nice and friendly. Security guard is at the entrance of the hotel at all time even though is a safe area. Breakfast really good and tasty 😋 ..hotel is close to the Venezuelan Embassy and to the DHL Store...Hotel is not a 5 star hotel, but it is more clean than most of these well known hotels...I was very pleased 😊

Very good hotel. Good breakfast, Roberto the chef, prepared an outstanding breakfast and service. Mitchell, the receptionist is very accommodating. Highly recommended.

Roberto attention to detail is far and beyond. Food is great, especially the Cafe De Olla ! The cherry on top is the feeling of welcoming by him.

The location of this hotel is perfect for a business or pleasure trip, the rooms are pretty nice, beds comfortable and the bathroom was very clean and spatious, the breakfast was delicious, included with the room. In front desk Hugo was very helpful and tried to make our stay better.

A lovely experience Roberto’s attention to detail in the morning is absolutely amazing
Thank you, wonderful experience
This amenity makes a very special time.

Very convenient location safe and upscale plenty of cafes stores museums etc. Great hotel to stay in ... wonderful place...

Roberto in the kitchen area was so nice and the food delicious

Robert you are de best

Ll

Excelente selección para un viaje a CDMX. Lo recomiendo grandemente a Dominicanos y Venezolanos pues está muy cerca de ambos Consulados.
La atención es excelente y los precios son muy buenos. Excelente desayuno que nos preparó Jessica en la Terraza del 5to Piso. Gracias ☺

Me encantó este lugar, muy céntrico las habitaciones amplias, la sala con balcón, muy bien equipadas con cocina, y te incluyen un desayuno, en una muy buena zona cerca de restaurantes, plazas comerciales, bancos, … ampliamente recomendable.

Recomiendo este lugar que esta a buen precio para hospedarte, ubicado en el corazón de Polanco.

Habitaciones amplias, comodas, limpias; cuenta con wifi y canales de cable.

En el quito piso se encuentra un área de gimnasio y el restaurante donde te ofrecen el desayuno.

Excelente residencia en Polanco. Nos trataron muy bien y disfrutamos nuestra estadía. Muy conveniente si haces un trámite en alguna de las embajadas aledañas. Todos muy serviciales y el desayuno estupendo. La Sra. Alejandra es muy especial y todos encantadores.

Este lugar es, sin duda, una de las mejores opciones para quienes tengan que ir de diligencias en el area de Polanco.

Roberto, con su amabilidad y experta mano en la cocina hizo una diferencia positiva en nuestra estadía. Hay que probar su versión de Café de Olla !

Recomendado al 100%, en especial la esmerada atención dispensada por el chef Roberto, el cual es muy agradable y cordial, lo que demuestra el conocimiento de su labor y entrega al huésped, al ofrecer un servicio de calidad y cordialidad lo cual lleva a sentirse bien atendido como debe ser y sobre todo en el área hotelera, lo cual es muy importante la merecida atención, muy al contrario a la atención recibida el día jueves en el desayuno por parte de la persona que allí le correspondió atender, sin ningún tipo de amabilidad, lo que choca con un buen servicio y aleja al comensal o huésped al recibir tan mala atención, y lo que conlleva a recomendarle una mejor formación en el área hotelera y más en lo que respecta a atención al público o relaciones públicas en atención al cliente! Agradecemos aplicar los correctivos necesarios para que estas cosas no sigan ocurriendo, lo que auyenta a la clientela! Mis felicitaciones para el chef Roberto quien nos atendió los días viernes y sábado, mis mejores elogios y que siga cosechando éxitos en su formación profesional en el área hotelera y de atención al público! Dios le bendiga! Muy agradecidas y gracias por su esmerada atención!

Tengo 2 experiencias distintas
El dia jueves una experiencia negativa en cuanto a la atencion en El Piso 5 en lo que fue El desayuno, ningun tipo de atencion ni siquiera lo mas especial, unicamente SE dirijio a mi persona unicamente para dejarme saber q no podia agarrar mas panquecas soy sincera iva a ser la numero 5 pero no comi huevos no tome ningun tipo de jugo xq ya no quise ni preguntarle q clase de jugo eran , habia agarrando 2 rebanadas de pan q termine llevandomelas xq no quise comer pan solo y para no tirarlos me los lleve y una manzana.
Ya Todo esto me hizo perder El interes de ir a desayunar El dia viernes.

La segunda experiencia fue muy positiva
Al comienzo fue muy distinta a la anterior
Cuando entre yo ya ni di Los Buenos dias, cosas q Creo q no Le fue agradable a la persona en servicio.
Fue entonces la persona q estaba Al servicio me dijo: Buenos dias, como Le puedo servir ?
A esto yo inmediatamente PenSe ah hoy ni siquiera me van a dejar agarrar nada y estuve a Punto de no comer nada, sino hubiera Sido porque quien estaba Al servicio me dijo, si gusta Unos huevos Fritos u omelet con jamon
Yo se Los puedo servir, fue ahi donde yo Le pregunte usted no estubo ayer aqui verdad?
El me respondio no era mi dia de descanso
Yo Le pregunte como es su nombre?
El me respondio Roberto
Fue ahi cuando yo Le Pedi por favor los 2 huevos Fritos q siempre quise comer y de verdad que fue un excelente servicio, de verdad que como de usuario a empresario, una Empresa depende de muchos factores , pero Algo indispensable es la atencion Al usuario como lo han hecho con mi esposo y conmigo Roberto en El comedor y El personal del lobby .
A los excelentes trabajadores valorarlos son la Buena imagen de la Empresa.
y a Los que no lo hacen pues q mejoren, por El Bien de todos.
Muchas gracias por la atencion prestada a Este comentario

Recomendado al 100%, el servicio increíble todo limpio muy tranquilo las habitaciones amplias la zona de primera y el desayuno bien completo y delicioso, no duden en ir. Gracias por recibirnos