Europcar Renta de Autos Tuxtla Aeropuerto

We had a disastrous experience with American Car Rentals in Tuxtla: We had a reservation through the ACR homepage from Austria. At the counter we were asked to pay a surcharge of €900 for the drop-off in another city, which was already included in our booking and also noted. Don't book there under any circumstances!!! So we spontaneously decided to rent a car from Europcar. The prices on site were more expensive than booking via the homepage, but within reason. Everything worked without any problems. The people were very friendly and understood my "slow" Spanish.
(Note: our feeling is that it would also be possible to book here without speaking Spanish. They use various translators)
All questions were clarified. The return at another branch in Oaxaca worked without any problems. We would book here again!!

Originally this review would have received a 1 star but thanks to one of your great employees, Henri I am beyond satisfied. he did an absolutely amazing job at demonstrating his amazing customer service and going beyond my expectations. I hope someone please gives him recognition because he really did go above and beyond. If you have any further questions we would love to speak to someone so that henri does get recognized. Thank you. - Anahi & Francisco Monzalvo

Great service! Great rates and fair treatment , honored all what the contract was written . Highly recommended

Helpful and easy, we added some scratches to the car and they didn’t make us pay. Watch out for speed bumps if youre not from Mexico, they are everywhere and will mess your car up

Great service, no problems at all. IMPORTANT in the website it says that the airport branch opens at 8 am and it opens at 7:00am

Europcar ofrece un servicio excepcional que supera las expectativas. La amplia variedad de vehículos disponibles, junto con su eficiente proceso de alquiler, hacen que la experiencia sea cómoda y sin contratiempos. El personal profesional y amable añade un toque personalizado. 👍🏽

Muy bien atendido por Arley Esquipulas, en Europcar

Es la cuarta vez que reservo con ellos , y los recomiendo ampliamente , la atención de la Lic. Carmen , Henry, Baldemar , Joan es muy buena , y muy eficientes, recomiendo siempre que tomen foto y video de la unidad para que tengan un respaldo ante cualquier aclaración , agradezco siempre sus atenciones de todo el equipo . ⭐🌟

La verdad es que todo Perfecto!
Se respeto el precio de mi reservación (no llevaba la misma TC).
En ningún momento hubo presión por agregar seguros.
Me bajaron un poco el depósito de garantía.
El coche aunque sencillo estaba en perfectas condiciones, impecable, apenas 18mil kilómetros.
A la hora de la devolución todo bien, no salieron con cargos ocultos ni rasguños o golpes que yo hubiera cometido.

El único "contra" es que el papeleo fue muy lento tanto al rentar y entregar, fueron más de 40 minutos en ambos casos.

Excelente servicio la atención también, muy amable el joven que nos atendió de nombre Arley Esquipulas nos explico y dijo todo con referente a la renta del vehículo sin duda una muy buena elección rentar con ellos

Excelente servicio! Estoy muy satisfecha con mi renta, muchas gracias a todos en especial al chico Henrri en todo momento fue atento y claro al explicarme mi reservación 👏🏻👏🏻

El trato fue impecable, amabilidad, respeto, la atención excelente, coordinación y comunicación inmediata.
Lo anterior se lo amerita el joven Arley Esquipulas.

Sin duda volvería a contrata el servicio.

Excelente servicio,el jóven que me atendió Arley Esquipulas ,me explicó sobre los requisitos de la renta del vehículo,fué muy amable,activo,atento y 100% recomendado.

Muy bien servicio y la atención de el Lic Arley, la explicación que nos brindo nos ayudó a tomar la mejor decisión con respecto al auto y a los seguros

Mi experiencia con el rentador del auto Arley Esquipulas fue muy buena, el precio va conforme a la calidad

Buen servicio y calidad en eurocar sobre todo la atención magnífica de el Lic Arley
Volvería a rentar con europcar

La mejor compañía para renta de autos!! La eligiría mil veces más!! ♥ Vehículos en excelente estado😍

Excelente servicio el de Europcar, Arley siempre muy atento en todo el.proceso de entrega y recepción del auto, recomendable 👍

Todo muy bien con mi renta la verdad se me iso muy bien ! Dos semanas dure con el !

Exelente servicio de parte de los colaboradores del esta empresa, en especial el señor Arley Esquipulas quien me brindó la información necesaria