Lawson Aizu Kadota Industrial Estate

平日仕事帰りの夕方たまに利用します。
女性の店員さんが明るくハキハキとしていてとても気持ちの良い接客だと思いました。その他の方の対応もいいと思います。

若い男性の方がいつも元気に対応してくれている。

店員のおじちゃんが優しい（笑）故にここは好き

夜の店員さん達が素敵ですので🎵

美味しい

朝のレジが混む時間帯でも店員さん一人で対応してることが多いです。
改善してほしいな！

待機スペースがいい

オーナーが変わったのかなあ？定員の質が落ちたように感じます。やる気のなさが伝わって来ます。残念です。

【メルカリ手続き対応・店員がマスク不着用】
①棚出しの間違い・メルカリ手続き不慣れ
ゆうパケット専用BOXの札があったのでそこから取り購入し、Loppiにて『ゆうパケット専用BOX』で発券し出した。車に戻り、発送完了をメルカリで送ろうとした時に間違いに気づいて
店員さんに事情を説明し、棚出しの間違いも店長さんに確認してもらったのだが店長さんは『うちは預かるだけでキャンセルは出来ない』と言い張って、問い合わせはここにしてください。と番号だけ渡してきた。

②間違いに対しての謝罪無し
棚出しの間違いに対しての謝罪が無ければ『メルカリで出すお客様はだいたいこれで出す人が多いです』と他のメルカリの梱包材を紹介してきた。梱包の種類、発送の種類の選択によって値段が全然違うということを知らない為あのような発言ができるのだと思う。

結果、自分が問い合わせしたら
間違いのキャンセルもローソン側でできると判明した。店長は慌てて本部に連絡していて、電話しながらキャンセル手続きをしていたが相当な時間がかかった上に接客態度は最悪だった。
店員もマスク不着用だし、もう利用することはありません。お店側も取り扱ってるものに関しての知識はある程度あるべきだし、無いなら無いなりの対応をすべきだと思います。

バイトがみんなやる気なく雰囲気がダラっとしたコンビニ。店長も対応が雑で買いたきゃ買っていけみたいな感じ。先日の某一番くじも早朝からお客さんが外で並んで待ってるのに何時から販売しますとか列を整理するとか一切なく、店長が出勤してくるまで放置。たぶん会津のコンビニで一番サービスが悪い。

オーナーが年取り過ぎて色々間違いが多い！今日はPontaカードすら見せてもわからなかった‥引退した方が良いかと