FamilyMart Nikko Shionomuro

コンビニです

駐車場が広くて、トイレも広くて綺麗でした

駐車場が広く、店内 特にトイレが明るくて使い勝手がいい｡また、国道119号線(旧日光街道)を使わずに日光へ行ける県道62号線の交差点にあるので、ナビの途中通過点の設定に便利。

店員さんがすごく丁寧な対応でした、好感度が高いコンビニです。

駐車場は広く、使いやすい。イートインスペースあり。店内の照明を絞ってるのか、やや暗いです。

アベって女性のせいで行きたくなくなる。レジを長い時間待たせてもお待たせしましたも無い、お弁当温めますかも無い、決済も二度手間になることが多い。思いやりないので接客向いてないです。他の方は特に気になったことはありません。

近隣にコンビニが無いのでの貴重な店舗。レジ待ちの導線は１列して二股に空いたレジに誘導させた方がスムーズに流れると思いますよ
混雑する時間帯はちょっとヤキモキしますね

どうしてもの時は仕方ないけど、避けてるお店です。トイレは3つあるけど1つは店員専用！
現場仕事で靴が汚れている時、店内に入る前になるべく汚れを落として入るようにしているけど、取り切れない時もあって足跡を付けてしまう時もある。
でも、そういう時は店員さんに汚してしまってすみませんと一言言うようにしています。
が、ココの店員のおばさまはたまたま掃除をしている時で汚れた床をブツブツ文句を言いながら掃除をしていました。
その時に同僚が気付かずに床を汚してしまっていて、私が謝ろうと思った瞬間、あからさまに聞こえるくらいの大きなため息をついた挙句、色々と文句を言っていて、申し訳ないけど謝る気が失せてしまいました。
接客態度も良いとは言えません。
私も高校生の時にコンビニでバイトをしていましたが、汚れたら掃除すればいいと思ってやっていたし、謝ってくれたお客さんには、全然大丈夫ですよ～と笑顔で返していました。
高校生でもできる事なのに。
ココのお店はお客様ではなく、店員様のようです。

今まで利用してたが二度と利用しない。5月26日10時から発売のちいかわエコバッグを夜間組が誤って出したとの事で時間通りに行ったのに買えなかった。知らないわけないでしょ。ファミマホームページにも大々的に時間まで書いてるし、連絡文書だってあるだろうし。
それに夜間組は勤務歴が長い人だったから、そんな簡単なヘマするかい？

レジの女性店員さんに「時間通りに来たのに何故ないのか」と確認したら「わかりません」の一点張り。
今考えると「ない理由を知ってたか」か「口止め」でもされてたのかと不信感しかない。

店長は指導不足を理由に平謝り。

お客様センターにもクレーム入れさせて頂きました。

客側のマナーがなっていない。昼時に行くと車中飯とWi-Fi利用者が多すぎて駐車できない。
店長の奥様と思われる女性店員は会計の時にTカードを出すとなぜか『申し訳ないです』と言う。
見ていると誰に対しても言ってるから口癖かもしれないけど、謝られるとこっちが何かしたみたいだからやめてほしい。
ショートヘアのガラの悪い年配女性店員は客に対してタメ口、面倒くさそうに接客。知り合いが来ると並んでいる人がいても関係なく雑談。
問題がありすぎる店。

その日の店員によるが、返事もしないメガネをかけた女性店員がいる。接客業に向いていないと思う！

太ってる男の店員の目つき悪い