Minuma Ward Hall - Saitama City

The staff are so kind and have long patience to someone like me that dont really understand Japanese . I really appre iated their hardworks 🩷

The staffs are wonderful. They have time and patience to explain everything you don’t understand.

Excellent services. The staff is humble and kind with the explanation.

It takes a little while but there is a friendly and kind staff. Really good organization

polite and helpful people. last sunday of the month is open but please call and check again.

They are kind and helpful。

ある手続きのことでわからないことがあり、2回ほど電話で問い合わせをしました。
それぞれ違う方が対応してくださったのですが、お二人とも手続きの事を詳しく教えてくれたので助かりました。
自宅から遠いため、見沼区役所には行けないのでと説明したのにもかかわらず、親身になってくださりありがたかったです。

水色ヌウがいます。職員皆様親切です。駐車場停めやすいです。

“”乾電池“”　“”小型家電“”　“”入れ歯“”　の回収箱が設置してあります👌

中に入るとﾘｿﾅ銀行のATMが有ります

2022年4月28日に市外からの転入手続きのため来訪。
行政サービスは、スタッフの応対、個別説明の質（判りやすさなど）、サービスの統合性（ワンストップ度など）を主要な項目として評価しています。
転入に関する各課の応対は丁寧・親切で、転出手続きに関するそれぞれの説明も判りやすく、スタッフの応対・サービスの質は高いと評価します。
「転入（または転出）オーダーシート」に記入してから転入（転出）届を扱う区民課で転入（転出）届出をしました。見沼区役所の区民課は、「パッケージ工房」と銘打ち、オーダーシートに記入された情報から他の課で行う手続きの要否を判断して、「本日の申請」という票で、他の課へいく順番を教えてくれます。後は、これに従って各課で手続きをします。
オーダーシートに記入することで、スタッフへの情報の伝え忘れが防げ、また、事前に入手して記載すれば、当日に持参した方が良い物が判ります。これによって、確実にワンストップで関連手続きを行えます。
書式・様式は、知識がある者が設計するため、知識のないユーザーにとって記載内容・項目の設定や記載方法が人間工学的に、使い勝手の悪いものになりがちです。見沼区のオーダーシートの良いところは、市民サイドが自ら判ることを、はい・いいえで回答すれば良いように設計されていること。「本日の申請」は、窓口ごとの関連申請が明示されていて、なぜ、自分がそこに行くのかがよく判るようになっています。オーダーシート、「本日の申請」ともに、手作り感が、かえって好感を持たせます。
行政サービスに対しては文句をつけたくなるのが常ですが、この「パッケージ工房」は、企画・提案することはそれなりにできるが、組織として実行して維持するには区役所全体・関連スタッフ全員の理解・努力と力量が必要であり、極めて質の高いサービスであると評価します。特に、二度と訪れることがないかもしれない「転出」において、このワンストップ度は効果を発揮するでしょう。市民がそれに気付くかどうかは別にして…
トイレを含め施設は清潔ですが、やや暗い（雰囲気ではなく照度）感じがします。
駐車場は、区の規模からか、収容台数は多くはありません。何回か利用していますが、停められなかった経験はありません。

国民健康保険の申請に、伺ってまいりましたが、窓口係の人がとても親切です。

仕事でよく利用します。こちらの職員さんは、本当に皆さん良い方です。どの課に行っても良い対応です😊

近くにコンビニや散髪屋もあるので限度はあるけど手ぶらでもどうにかなる印象。
コンビニでは印鑑は売っていません。

いやぁなんのかんの素晴らしく感じています、区役所なかにはもちろん用事はありませんよね、でも花火大会の位置、打ち上げる花火師の位置、の情報を求めに行きました、受け付けまでですね、きっちりと用意されていました、地図です、市民のために用意されてるようです、東武線のどちら側かわかればいいんだけどね、でも地図を頂きました、立入禁止区域等も印されていました、親切丁寧な受け付けさんでした、ちょっと待ってねってチラシコーナーを探して頂きありがとうございました。印象の深い区役所です、間違いありません。

火災(類焼)被害により、福祉課、高齢介護課へ赴き各種の手続きをしました。対応してくれた職員は皆さん親切丁寧で分かりやすく、とても助かりました。

どこかの県の役所で職員に机をひっくり返し指の骨を折る怪我をさせた事件がありましたがここの役所は体質は役所です。しかし働いている職員は役所特有の説法はしません。病院の先生で言えば上から目線の対応か。患者目線の対応か。この役所は患者目線の対応をしてくださいます。

原付廃車完了☑
お姉さんお綺麗

役所ですからね！ただ、お役所目線でない職員も居ますので良いと思います。

すべての部門でお世話になっていないが、利用した窓口の対応は全体的に良い印象。

駐車場も完備されていて利用しやすい施設です。