FamilyMart Akita-minami-oshashi

1番近くのコンビニなのでよく行きます。
昼間いる若いスタッフさんは丁寧で気持ちいいのですが、夕方ぐらいから夜にいるおばさん(60代)はタメ口でムカつきました。

ここは日吉町のオーナーさんが二店舗目として、今年ニューオープンしたところです！スタッフさんはベテランさんばかりだと聞きます！
イートインスペースがとっても広くて、くつろぎやすいところですね！

御野場、御所野方面から本荘市内に行く際に利用します。駐車場がランダムに利用されています。

2023年8月20日20時45分頃、2人でお酒を買おうとした所、それまでレジで洗い物？をしてる女性店員さんが居ました（多分60代）。
お願いしますと自分が行って、少しの間ですが無言で作業を続けていました。ようやく対応してくれたかと思いきや、手はびしょ濡れのまま、そして自分達の顔を見て、「あんた達20歳には見えないけど、身分証出して」と敬語もなしに言ってきました。
自分は身分証をサッと出すことが出来ず、一緒に居た人に出して貰ったのですが、その際にも謝罪の1つもなくただずいっと身分証を返されただけでした。
確かに身分証をサッと出せなかった自分も悪いです。ですが、それでもせめて謝罪やら敬語やらの日本では常識の対応は欠片もありませんでした。客は神様だとは言いませんし思いません。ですが今回の対応はあまりに残念で同時にカチンときました。
クレームの電話を入れたら「だって」だの「あんたが〜」だのどうのこうの。
挙句の果てには逆ギレされました。
もうこの店舗は緊急時以外利用しようとも思いません。今までちょくちょく言ってただけに残念です。

若めの？女性店員、店長さんと思われる男性、とても丁寧な接客でテキパキ早い。
今回の⭐一つは、下記3点の評価です。
1、無料引換クーポンが出た時に、あるものを箱買いしました。ただ、個数が揃わなかった為、入荷したら受け取りに行くことになりました。
日時指定していたので店内に入ると、顔を覚えていてくれ、すぐに準備を始めてくれました。
しかし、メガネねおばさんが、大きな声で、
『〇〇様、きましたよー、持ってきてー！』と、バックヤードに入ろうとするスタッフに言いました。
店内には他の客がいてレジにもいた。
個人情報ですよね？叫ぶなよ、名前！
2、早朝、大会のため、家族分の朝食を買い込みました。レジしたメガネのおばさん（かつきさん？）がレジを始めたのでパンを手にとった時、子供が『温めてもらえますか?』とゆうと無視し、別の子がまた『これも温めて欲しい』とゆうと無視。『袋入りますか？』と聞かれた。
『いらないから温めてもらえます?』と言うと、ジロっと睨みつけ、レンジへ。
聞こえてなかったのかな？と思ったのは間違い？そして、スナックパンを温めて食べるのが好きな子は『これも温めて欲しいんです』と頼んだら、『えっ？これをですか？』と言って首をかしげました。袋から出てきたパンは温めすぎでシワシワでした。
そして、レッドクリスピーチキン？を頼んだ息子は、普通のじゃなく、『レッドの方ですよ？』と言うと、『はっ？』と睨みつけられ、
『入れ替えるんですか?』と言ってきた。
聞こえなかったのかしらないが、その物言いないだろ！子は、『時間ないから、それで良いです』と言ったら、詫びることなく入れ替えもせず、渡してきた。
3、会計に細かいのがなかったから一万円札を出した。『〇.〇〇〇円なんですけど？』と言われました。だから、何？って感じです。
（例1,834円みたいなフル細かい金額）
『はい、一万円でお願いします』と、言うと、顔を下から上から撫で回すように見られて言われた。
終始、聞こえない人だったのかな？と思ってあげたいが、非常に不愉快でした。
パン三つ、飲み物、三つ、チキン一つ、グミと菓子を一つずつ買ったレジに、かかった時間はら15分弱。
おかげさまで大会集合時間に15分弱、しっかり遅れチーム会議に間に合わず、メンバーに迷惑をかけてしまいました。
いや〜不快に思う私が間違いでしょうか?
皆さまに伺いたいです。
このおばちゃんは1人は無理です！
シフトに入る時は日中など他にもシフトに入れるスタッフを確保できる時間帯にお願いしたい。
ファミマ、店、おばちゃんのために、ファミマ本部に言いたいと思います。

接客