Agui Clinic

年始に子どもが発熱したため受診。
４５分くらいは待ったが、医師はこちらの話をしっかり聞いてくださり、良い印象でした。

いつも丁寧な診察をして頂いてありがたいです。
私は19:00に予約なしで来院しましたが待たされずにスムーズに受診できましたよ。
8時間待たされて激昂してる人はコロナでタイミング悪かったんでしょうね。

最悪と感じてしまいました。
年末年始のタイミングで薬が切れるため、福祉サービスの付き添いでご利用者と行きましたが、医者が処方を許可してくれたにも関わらず、事務の男性職員がその日数分は出せないと受付窓口で声を荒げて対応されました。当事業所とご利用者の予定を合わせて通院しているため、いつでも受診できる訳ではなく、年末に切れるので病院の年末休み前に受診したらまた処方してもらえるか尋ねるも、向こう方は頭に血が昇っているのか、だから！！なんでそんな日数分いるの？！と変わらず大声での対応でした。理由として、処方が切れるのでその前に貰いたい旨を伝えましたが、そっちの都合は知らない！！との対応でした。その後、向こう方の事務作業の手順も手間がかかっているんだと言うような説明をされ、ご利用者も怯え、離れてしまいました。そっちの都合は知らないと言われましたが、こちらも医療保険の請求事務のシステムは知らないし、医者と事務の連携が取れていないのはそっちでしょう、と思ってしまいました。
後から院長より薬が切れずに処方できる方法を調べるという事と謝罪の電話が来ましたが、本人からの謝罪はなく、かなり不快に感じてしまいました。

8時間待たせられてさすがに無理です。
この時間に来いと言われて行ったのに8時間って、伝える時間 間違っていませんか？
体調悪くて行っているのに8時間も車の中に居たらもっと悪くなります。
せめて時間がかかるなら一度自宅に戻っていい等の連絡があってもいいと思います。どれぐらいかかるか質問しても何番目ですと言われるだけ。
1日無駄にしました。

どこかと迷っているなら絶対に他の病院に行くべきです。