Maruyama Florist

気さくな店員さんが対応してくれました。知識がなく困っていましたが丁寧に教えてくれました。初めての方はおすすめです。

とても素敵なアレンジメントを作っていただきました！
ぜひまた伺います！

プレゼント用のミニブーケが可愛く手頃な価格で買えました

何年も前のことですが、猫の葬儀のためにお花を注文しました。約束の日時に取りに行くと店が閉まっていました。電話したら今日は雪が降ったから店は開けないことにしたと言うので、雪だろうとこちらは葬儀の日時は決まっているのでお花がないと困る、電話連絡くらいするべきだと言ったら、かなり遅れて来ましたが、今日はクレジットカードは使えない、ピッタリ払ってくれないとお釣りはない、と言うので、客商売なんだからお釣りくらいそちらで用意しろと言ったら近くの店で両替して来ました。葬儀の時間が迫っていたので焦りました。雪なのに私1人のためにわざわざ来てあげたのにというようなことを言われました。
お花って大事なイベントに必要なもので、そういうこちらの思いなんて全然わかってないんだな、わざわざ予約までして準備したのに、連絡もせずすっぽかすなんてよくできるなと呆れました。

大切な方への贈り物でフラワーアレンジメントを注文したのですが、正直星すらつけたくありません。9000円くらい出して、花の種類も多めに指定したのにもかかわらず、隙間は多いしバランスが悪くて、他の店で2～3000円でやってくれるもののほうがよっぽど素敵です。時間が無く急いでいたのでやり直してもらうこともできず…。値段の割にはラッピングも簡素すぎるし素人同然の仕上がりで、今まで1番最悪でした。

おばあちゃんへのプレゼント用にと自転車で立ち寄りました。誰も並んでないし、自転車だし、幼児も一緒だったので、すぐに済むと思い、すでに店前にあるアレンジされたお品を頼みましたが、簡易包装を待っている間に店員さんに「店の前に自転車を停めないでください」と言われ、移動したらまた注意され、では一体どこだったら良かったのか。。。

せめて一切駐輪できないとか、提案していただけたら良かったのですが。。。もう頼んでしまったし、、、どうしたら良いのか混乱しました。

「すぐに出るので、先にお金をもらってもらえますか？」と言ったらとても嫌な顔をされ、無言でお金を受け取られ、アレンジされたお品も無愛想に渡され、目も合わせてくれない。とても嫌な思いをしました。
迷惑だったのでしょうか？プレゼントなんか買わなければ良かったとまで思います。

昔からある老舗のお花屋さんのため、このような体験は悲しく残念です。

誰かを想ってお花を購入される方が多いと思います。お客様の想いに、寄り添ってくれるお店をお探しなら、円山さんではなく、さいか屋さんなど、他の駅前のお花屋さんをおすすめします。

クリスマスシーズンできっと忙しかったのだと思います…

が、お店に入って「いらっしゃいませ」の一言や何の挨拶もなく、スタッフの方は皆さん黙々と自分のお仕事をされていて悲しくなりました

目当ての花を見つけてもこのお店では買いたくないなと思って別のお店に行きました

評価を悪くしたい気持ちはないのですが、多分同じ思いをされる方もいるだろうなと思ったので🙇‍♂

星1つすら付けたくないです。
竹◯さんめちゃくちゃ感じ悪いです。
イヤな気持ちで買い物するはめになりました。
接客に関する低評価が多いので、変わらないのかも・・・

花束を作っていただきましたが、お店の方にお任せしたら、こんなのどうですかなど言っていただけるのかなと思ったらイメージがわからないからとこちらに任せっきり。私は全くセンスがないので案の定期待以下のものが出来上がりました。スーパーで買うものとそう変わらず。
お花券も使えず残念です。

常連さんには感じが良いみたいで、急に来た私はすごく居心地が悪くなりました。もう行きません。

ここの車に轢かれそうになりました。
歩行者が悪いと言わんばかりの感じで。
目も合わさず行ってしまいました。