UOB Cengkareng

Saya buka rekening TMRW dari bulan September s/d saat ini kartu debit masih belum diterima. Katanya tgl 10 Oktober lalu kartu sdh diantar ke rumah saya tapi wktu itu di rumah saya ga ada orang, jadi kartunya ga keterima. s/d saat ini ga ada orang dari Uob yg dateng nganter kartu. Masa urusan pengiriman kartu debit aja ga selesai² smpe berbulan bulan. Saya sdh komplain minta spy kartu dititipin di bank nanti saya ambil kesana, krn di rumah saya seringkali ga ada orang, tapi kata cs ga bisa krn menurut aturan kartu harus dikirim lngsung ke nasabah. Saya sdh bilang ke cs spy kartu diantar jm 8 malam, tapi nyatanya saya tungguin s/d bbrp hari ini ga ada orang dari Uob yg mengantar kartu smskli. Baru kali ini saya buka rekening bank tapi kartunya dipending smpe 3 bulan. Sdngkan di bank lain saya buka rekening kartu bisa langsung diambil tnpa harus menunggu lama.

Saya komplain ke cs uob pusat tapi responnya cuma dsruh perbarui alamat pengiriman di aplikasi TMRW. Saya sdh perbarui alamat smpe 3x lebih, alamat saya uda ada kecamatan, kelurahan, kodepos smuanya tercantum lengkap. Apa rumah saya sebegitu susahnya dicari? Pdhl rumah saya msih di komplek perumahan, bukan di gang sempit atau pinggir jalanan. Kalo memang alamatnya ga ketemu, seharusnya dari kurir Uob ada mengabari ke saya spy saya juga bisa bantu share lock, bisa dicari nama perumahannya di google maps juga, skrg jaman sdh canggih. Dari pihak Uob juga ga ada follow up ke saya smskli perihal pengiriman kartu. Jangan skali anter ga ada org, kartu saya malah didiemin gitu aja dan ga dianter lagi.

Sorry to say, uob cabang ini pelayanannya parah sekali. Mama saya buat rekening TMRW di cabang lain ga smpe 7 hari kartu uda diterima. Sdngkan saya buka rekening TMRW di cabang cengkareng ini kartu ga ada kejelasan kapan bisa diterima.

Kalian harus bisa memposisikan status saya sbg nasabah. Akun TMRW saya sdh 3 bulan ga bisa dipake transaksi karena ga ada kartu debitnya dan belum diaktivasi smskli. Pokoknya saya sdh amat sangat kecewa dengan pelayanan bank uob cabang ini. Bikin promo tapi giliran pengiriman lama sekali. Kalau smpai bulan depan kartu saya belum dikirim atau nasib kartu saya masih ga ada kejelasan, saya akan tutup rekening TMRW saya. Krn percuma juga akun saya ga bisa dipake smskli, buat apa juga diaktifin kalo cuma dijadiin pajangan doank. Saya juga capek bolak-balik komplain ke cs pusat utk masalah pengiriman kartu yg ga jelas kapan bisa dikirim.

Mohon bantu dicarikan solusinya juga untuk masalah ini. Komplain saya jangan didiamkan begitu saja sprti seolah olah ga ada masalah apapun.