Garage de la Baumette

Je viens d apprendre que tu nous a quitté mon Doudou en septembre . Je suis Kao. Tu était un grand homme mon Doudou

Je suis allée 2 fois, lune pour une révision, l'autre pour un changement de plaquettes : factures conformes aux devis, véhicule prêt à lheure prévue. Je recommande.

Merci à Monsieur et madame Carbonnier pour leurs accueil et leurs sérieux !
La voiture tourne comme une horloge !
Je recommande !

Bon contact et très arrangeant, le patron m'a aidé à déboucher un circuit d'évacuation d'eau de pluie, sans frais et sur son garage. Je recommande

Enfin un garagiste qui n'est pas un escroc.

Accueil sympathique et professionnel

Accueil​ très sympathique

Parfait

Tarifs quelques peu rébarbatifs mais professionnel et efficace.

1 ère expérence : Très bien, la garagiste a réparé mon véhicule sans encombre. C'était l'mbrayage qui était mort. Il l'a changé sans problème, dans des prixs tout à fait au marché. J'avais même des problèmes avec des stickers que je souhaitais enlever. Il m'a aidé. Très bien, j'était très heureux. Je pensais avoir trouver un bon établissement.

2 ème expérience : j'ai un rétroviseur cassé. Je souhaite le faire remplacer. J'ai déjà la pièce (je ne souhaite pas faire de bénef, ma mère me l'a envoyée quand je lui ai dit que c'était cassé). Le garagiste ne veut pas me la monter. Je comprends très. Je tente de comprendre l'interlocutrice. J'abandonne vite sachant que je souhaite réserver pour un autre souci. Pas de problèmes le rétro je le monterai plus tard. Problème. La dame au standard prend la mouche en me disant que ce sont des professionnels, et qu'elle n'a pas le temps pour ces histoires et elle me raccroche au nez. Bel esprit commerçant. Super.

Ca n'est pas vraiment top, je garde un souvenir assez amère. Tant pis pour eux.

Une semaine après avoir fait une commande sur le site internet pour une pièce d'occasion ,et toujours sans aucune nouvelles , je me décide d'appeler le garage et la on me dit avec aplomb" ha ben on a plus la pièce " ( déjà on aurai pu me prévenir) alors soit elle a été vendue a un autre client entre temps , peut-être sur place , ou alors le site n'est pas mis a jour . d'une manière comme une autre ça ne se fait pas . j'aurai du regarder les avis avant . seul point positif , on m'a renvoyer un chèque rapidement , mais en attendant la voiture n'est toujours pas réparer .

J'ai longtemps pensé que les gens qui écrivaient des avis étaient souvent les gens mécontents et j'avais donc peu tendance à m'y fier. Après tout, on n'achète pas sa voiture par rapport aux avis vus sur google, si seulement j'avais su...
La voiture en question, achetée en juillet 2021, a déjà rendu 4 fois visite à son garagiste alors qu'elle n'est utilisée que le week-end. À peine sortie du garage (3j après), nous nous retrouvons en panne à 300 km d'Angers avec une voiture qui ne démarre plus. Évidemment nous téléphonons au garage pour les prévenir de la panne et du fait que la voiture doit être prise en charge dans le garage de notre lieu de vacances et que cela entraînerait probablement des frais à leur charge (la voiture ayant été achetée 5mois auparavant). Cette information a été très mal reçue par la femme du garagiste (qui répond au téléphone) qui n'a pas été capable de nous expliquer calmement pourquoi ils ne prendraient pas en charge les réparations que nous ferions dans ce garage de vacances.
Certes, la pièce à changer ne faisait pas partie de la garantie moteur (encore en vigueur) mais nous sommes en train de parler de conscience professionnelle. Je peux comprendre que ce couple de garagistes ne veuille pas prendre en charge les frais mais, en revanche, ne donner aucune explication et raccrocher au téléphone est inadmissible.
Lorsque l'on travaille au contact des gens le respect et la diplomatie doivent être les qualités requises.
Madame, si vous lisez cet avis, sachez qu'en ayant une attitude pareille vous, et tout votre garage, êtes la seule à en souffrir. Nous nous retrouvons à devoir vous déconseillez au près de gens qui pourraient potentiellement avoir besoin de vos services.
En bref, je conseillerai à quiconque souhaitant confier sa voiture au garage de la Baumette de fuir rapidement avant de crouler sous factures et mauvaise humeur.

A FUIR
Je déconseille fortement. Annulation de réservation du véhicule de courtoisie au dernier moment sans une excuse. Quand j'ai voulu revenir sur cet engagement qui n'avait pas été tenu et me mettais dans l'embarras, la femme du garagiste m'a envoyé balader et raccroché au nez.