Toyota Metz - Hess Automobile

Salesman was on point. Great service.

RAS

Nickel

Cordial

RAS

Cool

Première expérience dans cette concession et j'en suis très satisfaite. Le personnel est agréable et accueillant, prend le temps de répondre aux interrogations des clients et de donner les informations demandées.
Mon véhicule m'a été restitué dans les délais, conformément à ce qui était prévu. Merci pour votre professionnalisme.

J'ai été très très bien reçu le jour où j'ai amené mon véhicule pour un rappel constructeur, en effet l'équipe d'accueil a été très très professionnelle, gentille et accueillante. ils m'ont tenu informé en temps réel et ont bien pris le temps de m'expliquer le déroulé de l'intervention et aussi de prendre les petites doléances que je pouvais avoir en ce qui concerne ma voiture ( ils ont été adorables et prévenants). En tout cas je peux dire que l'expérience fut très très bonne, ils ont bien pris le temps également de bichonner ma voiture que j'ai retrouvé rutilante lorsque je suis venu la chercher c'est une des premières fois depuis que j'achète une voiture et j'en ai eu de nombreuses dans différentes marques que je suis satisfait à ce point-là d'un garage en espérant que cela continue longtemps!!! en tout cas encore merci à l'équipe pour son écoute et sa gentillesse!!!

Merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre sympathie, votre engagement et bien entendu votre professionnalisme. Un vrai plaisir de vous rencontrer à chaque visite en sachant que l’on peut compter sur vous. Un excellent réveillon, meilleurs voeux pour 2024 et pleine réussite dans vos projets futurs. Frank

Livraison de notre nouvelle voiture le 14 sept 2023, Mr Giustino a su nous conseiller et renseigner au mieux sur le modèle qui nous convenait. Avec un accompagnement du 1er rdv jusqu’à la livraison et ++. Nous sommes totalement satisfaits de ses services et nous vous le recommandons. Pour les amateurs de café, c’est chez lui qu’il faut aller ! 😉

Commande d’un nouveau Toyota CHR avec Marie super vendeuse. À l’écoute de la commande à la réception et toujours souriante, qui plus est très arrangeante. Merci pour tous vos précieux conseils et bonne continuation.

Bonjour, je viens de ramener ma toyota cross pour l entretien et j ai été reçu par la sympathique Claudine qui m'a très bien reçu en plus avec le sourire et bien expliqué le déroulement de mon entretien de ma cross je suis ravi j aime bien d ' avoir affaire à cette personne . Cordialement Paul

Suite aux nombreuses démarches infructueuses entre Thionville et Metz, et aux désagréments occasionnés j’estime qu’un geste commercial aurait pu m’être accordé lors du payement de ma facture. Exemple le remplacement d’une pile sur clé de secours( coût 6,19€).
Très déçue du service qui n’a pas pris la situation en compte.

BERNARD CIRE
Très content du garage , accueillant , souriant et très professionnels. Je recommande +++ Un service client irréprochable...M. Vincent ATTIVISSIMO nous à très bien guidé sur notre choix ; de la prise de commande jusqu'à la livraisson du véhicule...Service et accueil au top.
MERCI A VOUS !!!

Que ce soit pour l'achat d'un nouveau véhicule livré fin janvier 2024 ou l'entretien de ma Yaris achetée dans cette concession en mars 2010, l'accueil est toujours chaleureux, professionnel et les réponses à nos questions toujours très satisfaisantes.

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience client chez Hess Automobile. L'équipe est charmante, la rapidité et la qualité d'intervention sont excellentes, je ne peux que vous les recommander !

Ma voiture a été prise en charge par Toyota Metz suite à une panne.
Cela s'est mal passé. J'avais mis un commentaire négatif. Lorsque j'ai récupéré ma voiture j'ai été accueilli par le directeur qui a fait le nécessaire pour me satisfaire.

Première expérience avec cette concession. Service commercial véhicules occasions très professionnels.
Efficacité et disponibilité, parfait.

Excellent contact avec Marie et ses collègues. Très bonne prise en charge tant pour le conseil et vente d'un véhicule que pour gérer un petit SAV . Au petit soin.

Mon garage Toyota préféré (ma cinquième voiture),tt le monde est à l'écoute et très sympa du responsable, à l'agent commercial

Mr Durand+++, à l'hôtesse d'accueil Claudine,
disponible, souriante, à l'écoute du client
Point négatif :le taux du premier entretien de mon Aygo X essence qui a doublé 😭😱😱😱😱, c'est vraiment à mon sens trop onéreux 309€et le fait qu'on ne puisse plus payer par chèque car vu le prix, j'aurai demandé à payer en 2 versements (étant retraitée maintenant)
Toyota m'a qd même fait un petit geste commercial 😄 merci à eux