Volkswagen Troyes - Groupe Jeannin

Our adventure started when our Tiguan broke down at A5 near Troyes on our way back to Brussels. To our big surprise according to the french law we had to call "17" and ask for local assistance first, which transported our car to the local "dépôt" and just added an additional layer. After spending the night in a hotel near by , and several calls both from our insurance and us we managed to end our car's hostage status and have it tranported to Jeannin garage.
And there ... our luck changed .....We found the best service we could have hoped for. Contrary to what it was originally scheduled (requiring at least 3 more days) , Florian and his team did their best and took immediate action. They managed to figure out the problem with our car, which according to "la valise.... n' était pas en panne". Their immediate intervention and professionalism allowed us to have the car repaired in 2 hours and drive safe back home on that same day!!!!
Special thanks should go toTaous, who proactively reached out to our belgian insurance service and put together a Plan B for us, securing a replacement car to take us back home in case the damage could not be fixed immediately.
Many thanks again to all staff!!! Excellent work, client oriented service and pragmatic approach. You all deserve ⭐⭐⭐⭐⭐.

All the staff here are professional to the bone! Florian did his best in order to assist us! A zillion thanks! Words are not enough!

Tb

Very good service . To help a tourist with mobility garantee. Quick andere friendly.
Thea VW service does really work abroad.
Pays Bas inhabitants.

Excellent express service

Ok

Service vitte

Un grand merci à Guillaume et toute l’équipe de Jeannin Automobiles et Volkswagen Troyes. De très bons conseils, une attitude très professionnelle et surtout Guillaume est un commercial très sympathique et souriant comme on en voit peu. Je recommande grandement. Ils savent s’adapter aux demandes et besoins des clients. Encore un grand merci !!

Une très bonne expérience achat client d’un véhicule d’occasion, Mr Arbakan a été d’un professionnalisme exemplaire tout le long de ma recherche jusqu’à la livraison finale de ma voiture ce soir.
En grand merci à lui, et à toute l’équipe de le concession

Ich hatte Probleme mit meinem Passat B8 (EPC) Ersatzteil vorrätig und sofort eingebaut, fehlerspeicher gelöscht für einen super fairen Preis 💪🏼 sehr kompetent und sehr nettes Personal so wie Mitarbeiter 💪🏼 kann ich nur wärmsten empfehlen ✌🏻 jederzeit wieder

Nous avons été super bien accueilli par l'équipe lors de l'achat d'un véhicule d'occasion. Ils sont agréables et compétents!!! Bravo à vous!!

Sérieux et professionnel du service express, à la carrosserie et mecanique, dossier suivi et tenu au courant de l'évolution des réparations. Délai respecté. Véhicule restitué dans un état de propreté nickel.

Super accueil en ce qui concerne la location de véhicule, très bien briefé et service client de qualité. On se sent rassuré et bien conseillé

Franchement top, super bien servi, c'est rapide et on est très bien accueilli. Je tiens notamment à remercier Florian Leblanc pour son professionnalisme et sa gentillesse !
Je recommande !!

Un interlocuteur toujours à l'écoute sur les problèmes ou les besoins du véhicules à réparer. Le travail réalisé impeccable sans soucis après.

Pour le changement de notre vehicule , nous sommes allés chez jeannin volkswagen troyes et reçu par Mr Abarkan. L accueil a ete parfait ainsi que ses conseils. Malgre un contre temps , Mr Abarkan nous a gardé le vehicule 15 j de plus pour que l on puisse faire affaire. Quant a la remise du véhicule, Mr Abarkan a ete encore une fois parfait . Je vous le conseille.

Très satisfait de l intervention effectué sur mon véhicule totale prise en charge avec la garantie constructeur de plus un petit nettoyage du véhicule très appréciable....je tiens à remercier personnellement Florian LEBLANC pour son professionnalisme et son écoute ..accueil et prestations très satisfaisantes....l équipe sur place est très agréable je recommande grandement.
Bien cordialement.

Mise à disposition d'un véhicule de remplacement au top ! Super accueil client ! Prise du véhicule et restitution simplicimes.

Nous avons été très bien reçus et conseillés par le commercial et sommes entièrement satisfaits des véhicules Volkswagen

Je suis très content de mon achat.
Mr SEBBARI, notre commercial a été à l'écoute et a tout fait pour me trouver une super opportunité!
Je recommande ce commercial et je n'y manquerai pas de le contacter prochainement pour remplacer mon 2eme véhicule.