Blackisard

La primera vez pero no la ultima que voy a comprar aquí, compre unos pies de gato por internet y desde el primer momento Manel, un trabajador de Blackisard, se puso en contacto conmigo para facilitarme todo.
El pedido me llego en menos de un dia
Muchas gracias y da gusto que haya gente que trabaje tan bien, saludos!

Una tienda estupenda y un trato inmejorable. Asesoramiento estupendo por parte del equipo de la tienda. En más de una ocasión me han dedicado mucho tiempo a resolver dudas, a darme un trato personalizado por teléfono o whatsapp. Han hecho siempre todo lo posible para que los pedidos online se tramiten con mucha rapidez y que el repartidor pudiese hacer la recogida ese mismo día.

Sólo por poner un ejemplo; necesitaba cuerdas nuevas para un viaje al que salía al día siguiente por la tarde. Pues bien, haciendo el pedido un día a las 17:00, a las 11:00 del día siguiente las tenía en la agencia del transportista más cercana de mi pueblo. Sé que no siempre es posible esta logística, pero trabajan para ayudar siempre que puedan.

Se echa de menos este tipo de trato y servicio, más humano y cercano, en otros sitios...

Un 10/10 .Compré unas cuerdas de un pack de ofertas que tienen, las cuales las en las condiciones especificava segun stock de fábrica y que podian tardar en enviarlas. Al ver que paso casi 1 mes y no me las enviavan contacte con ellos via whatsap y me ofrecierón otras cuerdas similares pero un poco mejores y algo mas caras (no mucho) por el mismo precio y en 2 dias ya las tenia en casa. Muy rapido y sencillo si te lees bien las especificaciones del tema de los packs en oferta que tienen y no tienes prisa. Mas barato que el decathlon sinceramente.

Hice un pedido y hubo un retraso en la entrega. Contacté con ellos, me lo resolvieron y me lo volvieron a enviar rápidamente y con muchísima amabilidad.
Seguiré comprando en vuestra página. Muchísimas gracias

Todo perfecto, me llegó antes de la fecha, el material tal como venía en la web , buena calidad.
Lo recomiendo 👍👍

Servicio al cliente excelente. La compra llegó en el tiempo estimado. Compré una cuerda. Por descuido mío pensé que me llegaría esa misma semana, pero resultó que no había stock de la misma. Me contactó Manel para ofrecerme varias posibilidades como solución con el objetivo de que tuviese cuerda para ese mismo finde. Gracias por el servicio, volveré a confiar en vosotros en próximas compras.

Muy buena experiencia, excepcional servicio al cliente. Encargue una cuerda de escalada que no tenian en stock. Tras unos dias, me preocupaba que el fabricante no la enviara y no llegara a tiempo: Contrate con el servicio tecnico. Se molestaron en hablar con el fabricante, me comunicaron el estado y la fecha prevista de envio. En cuanto les llego, me avisaron y me la enviaron el mismo dia. Han sido muy amables

Je rejoins les autres commentaires. Excellente boutique à tous niveaux : choix de matériel, rapport qualité/prix, conseils et accueil. Un merci particulier à Manuel ! 😊

Buena experiencia de compra. Pedido realizado viernes por la mañana y hoy lunes ya lo tengo en casa.. un producto no lo tenían en stock y me ofrecieron cambio por otro, de mayor valor, para poder acelerar el envío y evitar la demora que supondría esperar por la recepción del producto elegido en un primer momento... Repetiré para futuras compras

Excelente servicio. Muy atentos en los mensajes para aconsejar en todo momento del material a adquirir. Servicio muy rápido y material en perfecto estado. Una página a un precio económico con un buen material. Los trabajadores muy amables y dispuestos a ayudar en cualquier duda.

Excelente trato y atención. Tuve un despiste al realizar el pedido al escribir la dirección y lo solucionaron rápidamente. En menos de 24h tenía en casa lo que pedí, habiéndo sido enviado a la otra punta de España.

un 10!! vaig fer una comanda per internet i a traves del whatapp vaig poder resoldre tots els dubtes i fins i tot em van facilitar molt l'enviament, vaig tenir un problema amb un dels materials i ells en van gestionar el tema de la reclamacio amb el fabricant. simplement genial i un tracte de 10. fare mes compres segur

Mi experiencia es de diez. No especifiqué cuándo me vendría bien recibir el material y me llegaba el pedido al día siguiente, que yo no podía estar en casa, así que les comuniqué el problema y me ayudaron para que llegara el día que sí me venía bien. Recomiendo que informéis de estas cosas al realizar el pedido. Además cuidan mucho el material y me ha llegado todo muy bien empaquetado para que no sufra durante el transporte.

Atención al cliente fantástica. Tenía mucha prisa por recibir unas cuerdas por lo que las pedí sin investigar demasiado y aparte un pequeño problema a la hora de registrarme en la página. Me atendieron por WhatsApp y el servicio fue inmejorable. Me recomendó otras cuerdas de mayor calidad que llegarían antes y me gestiono el cambio en el momento he incluso me hizo un pequeño descuento ya que había un par de euros de diferencia. Muy contenta con el servio 100% recomendable, volveré a comprar con ellos

Buen material, buenas ofertas y equipo profesional excelente! En mi caso hubo un retraso en el envío de un mosquetón por problemas ajenos a la empresa, y ellos se preocuparon de ponerse en contacto conmigo para darme explicaciones y alternativas! Estoy muy agradecida y seguiré comprando en su página

Excelente trato personal , lo que hoy en dia se agradece y mucho. Resolvieron mis dudas incluso contactando con el comercial de la marca. Los productos son de una gran calidad. Desde luego un sitio a tener muy en cuenta.

Un tracte de 10! Vam demanar una motxilla per la web (molt més barata a més a més que a altres llocs), i per problemes amb una vaga de transportistes va arribar més tard de l'esperat. Durant tot el procés el servei d'atenció al client per whatsapp ens van anar informant, proposant-nos solucions i actualizant-nos. Per gestions així te n'adones de lo important que és comprar al comerç local envers les grans empreses multinacionals.

Moltíssimes gràcies pel tracte rebut, amb ganes d'estrenar la motxilla!

He tenido una experiencia genial. Estaba buscando unas botas de montaña de Bestard y las encontré aquí en oferta. Hice el pedido a las 17:00 y la mañana siguiente a las 09:00, mis botas ya han sido entregados. Estoy muy satisfecha.

Actualización: Mis botas apretaban un poco y he contactado a la tienda vía correo electrónico. Me ha respondido en Whatsapp y me ha ayudado mucho. Al final hay que cambiarlas en la fábrica de Bestard por un defecto pequeño y Manel de Blackisard ha organizado todo.

El servicio al cliente ha sido fantástico y no he tenido una experiencia de compra tan buena como esta. Muchas gracias!

Mi web de confianza para comprar material de escalada. Ya llevo 3 pedidos y la experiencia super satisfactoria, la calidad es buena y los envíos rápidos, encima, en la web te informan paso a paso del estado de tu pedido. Muy interesantes los packs de material. En el ultimo pedido que hice me confundí en una cosa, les llame y fueron super atentos, solucionaron todo en 2 minutos. Ya me he hecho premium. 5/5

Encantado y sorprendido con la atención al cliente. Tras un pedido de 3 productos por Internet tuve que devolver uno y cambiar otro de talla. Sin enviar de vuelta nada, me enviaron la nueva talla y el mismo mensajero que la trajo se llevó de vuelta los dos productos sin ningún coste y en menos de 24 horas tenía el dinero de la devolución en la cuenta. En ninguna tienda me lo han puesto tan fácil. A mi ya me han ganado.