Druni Perfumerías ®

Mi experiencia en DRUNI fue excepcional. A pesar de un pequeño inconveniente con un producto, el equipo de atención al cliente mostró un profesionalismo admirable. Carolina, la encargada, se esforzó por resolver la situación de manera rápida y efectiva. A pesar de la dificultad inicial, lograron transformar una situación complicada en una experiencia satisfactoria.

El servicio al cliente fue impecable; me sentí escuchado y valorado como cliente. Agradezco la actitud comprensiva y la disposición de todo el equipo para asegurarse de que quedara satisfecho con mi compra.

¡Definitivamente seguiré siendo cliente de DRUNI! Recomiendo encarecidamente este establecimiento por su excelente atención y compromiso con la satisfacción del cliente. Sin duda, merece cinco estrellas.

Tienen muy buenos productos de cosmética.
Llevo meses sin poder comprar tónico de Olay. Por más que pregunto, no lo traen. Me remiten a la web del producto.

Muy contenta, siempre simpaticas y te ayudan en todo, la dependienta LAURA( morena) siempre te aconseja como si fuese para ella, muy atenta.

Nos atendió Zaira. Muy amable y simpática. Volveremos.

Buena atención

Perfumería muy completa, con gran variedad de productos capilares, de maquillaje, perfumes y muchos accesorios. Tintes, perfumes...
Hay ofertas de produtos y recogida de compras online.

Todo perfecto. Echo en falta una zona de parafarmacia, al igual que se encuentra en otros Druni.

Muy buenas ofertas, bastante personal para atender

No me han querido aplicar la promoción de socio. Que volviese otro día. Me dicen que hoy no lo aplican por qué hay mucha gente. No era así; además que en el luz del tajo con muchísima más gente lo aplican y es súper rápido. No se si será siquiera legal no aplicar la. Tendría que volver solo para que me apliquen los puntos.

Había 4 dependientas, 3 en caja hablando de sus cosas y 1 que se le veía que llevaba poco tiempo limpiando. Éramos los únicos clientes de la tienda. No se han molestado en ayudarnos y eso que hemos tenido que preguntarles 3 veces por unos productos.

Me gusta el producto que venden
Pero las dependientas no tenían muchas ganas de trabajar y eso que eran 11 de la mañana

Ayer, viernes 6 de Enero, sobre las ocho de la tarde entro a mirar y me encuentro con que dos de las dependientas están literalmente en voz bastante alta (todos los clientes las escuchamos y no había poca gente en tienda precisamente) riéndose de un chico que había comprado un cofre de una colonia barata a su novia diciendo lindeces varias como que “a él los reyes magos le iban a traer host*as”, “la novia en cuanto vea el regalo le va a dejar” y riéndose bastante. Entiendo la broma, pero decirlo en voz alta, y que te escuche todo el mundo (cuando literalmente te estas riendo de un cliente) me parece vergonzoso. Parece ser que si no compras un perfume en esta tienda las dependientas tienen derecho a reírse de ti delante de todo el mundo. Una pena, muy maleducadas. Por otra parte, cuando fui a pagar le dije a la chica que lo que me llevaba era para regalo y ni le quitó el precio… aunque bueno, un fallo lo tiene cualquiera pero era bastante antipática también. No volveré a este druni.

Una experiencia pesima!!! Esta mañana compre una crema y en casa he comprobado que no está en condiciones y al venir a cambiarla, he recibido un maltrato por parte de la encargada Carolina, al pedirle la hoja de reclamaciones . Y no han realizado el cambio . DRUNI así se queda sin clientes, parece que es lo que pretende la responsable

No te pueden atender peor, mejor dicho ni te atienden. Las dependientas son antipáticas, mal educadas, les molesta hasta que les preguntes y te tratan sin respeto alguno. La rubia de la coleta es una mal educada. No vuelvo alli ni loca

Yo dejé ya hace tiempo de ir a druni por lo mismo aunque falten 15 minutos para cerrar te hechan y el trato de las dependientas nefasto no atienden con amabilidad da miedo preguntar

Acabo de estar en esta tienda y ha sido un trato horroroso, habia una promoción de garnier a lo que le he preguntado a una chica (super maja por cierto) que si la bolsa de regalo era con la promoción y me ha dicho que no hacia falta que me la podía llevar y la de la caja me ha dicho que no, especial mención a laura, la persona más antipatica que me ha atendido, además no tiene ni idea de lo que esta vendiendo porque la he preguntado y solo se ha limitado a leer lo que pone en la cara de alante del producto (cosa que ya he hecho yo), después, los precios estaban mal colocados en el stand de garnier, al ir a comprobarlo efectivamente estaban mal colocados. Menos mal que habia una chica que no me he fijado en su nombre pero ha sido un encanto. Un horror de personal, la tienda en si esta bien.

Ayer jueves 13 de Septiembre, fue la gota que colmo el vaso.
Seis dependientas en un lado del mostrador hablando a gritos de sus cosas sin hacerme ni caso mientras pagaba, es más la que me cobraba seguía hablando con las otras. Druni es una perfumería que siempre me ha gustado y llevó comprando muchos años en ella pero como no cambien las formas al menos en está de la Abadía no vuelvo, porque no es la primera vez que me pasa, impera una falta de respeto y atención total. .

Servicio postventa pésimo. Te venden productos de alta gama con tara y echan la culpa al cliente de que lo ha roto, que no es culpa suya.

Soy cliente habitual de Druni Toledo todos mis perfumes y colonias y los regalos que tengo que hacer los compro aquí, bueno pues nunca tienen probadores de muestra para dar, son gestos feos con los clientes por que las marcas si que se los dan para que los probemos y vale que alguna vez no tengan o en temporadas de ventas altas... pero nunca.. nosé...Descontento en ese sentido. En todo lo demás no deja de ser una tienda de perfumes y colonias como otra cualquiera. Gracias