Opticalia Vero

Compramos las gafas de toda la familia allí y no nos defraudaron. Gafas de muy buena calidad y trato muy amsble

Encantanda con el trato. Y la calidad/precio muy buena.

Me gusta llevo las gafas de alli muy bien

Muy buen trato, son muy amables.

Muy buena atención y asesoramiento al cliente.

Atención y trato de calidad.

Nada que destacar

Lo primero a comentar es el trato y es que fue HORRIBLE, no saben tratar con la gente. Además, una de las dos gafas que compré (en la oferta de 2x1) es de mala calidad, me vino torcida y no me la supieron arreglar. Por otra parte, pedí mi graduación y de primeras me dijeron que no me la podían dar para yo después comprarme gafas o lentillas de otro sitio. Después de insistir, me dijeron que me lo podían dar pero con un coste de 20 euros. Es importante destacar que todas las ópticas están obligadas a darte el papel con tus datos. En resumen, llevaba yendo a esa óptica desde pequeña, pero sin duda alguna no voy a repetir nunca más y desde luego NO la recomiendo.

Iba desde hace años a esa óptica y estaba contenta, pero la ultima vez que fui habían cambiado de personal. Me hicieron una revisión porque notaba que no veía bien con las gafas que tenía, me lo hizo súper rápido y mal, y me quede con la sensación de que no sabía si veía bien con la dioptría, total que me lo volvió a hacer otra persona y me salió bastante diferencia en la dioptría. No es solo eso, luego cuando me compre las gafas me pusieron mal el cristal, estuve un montón de tiempo con mareos, cuando fui a revisarme me dijeron que como había aguantado así con el cristal mal puesto. En resumen una experiencia horrible, para no repetir…

Fui a que me dieran los datos que figuraban en mi ficha sobre mi graduación, se niegan a darme dichos datos alegando protección de datos. Cuando le digo que no me puede negar esos datos alegando protección de datos, porque soy yo misma la que los esta solicitando, me dice que no me los puede dar para que yo compre en otro sitio porque ellos tienen que cobrar por sus servicios. A lo que yo respondo que ellos, ya me cobraron dos pares de gafas y tengo derecho a saber cual es mi graduación, independientemente para lo que yo quiera saberlo.
Al final abandono la óptica sin saber mi graduación y teniendo claro que ni los recomendaría, y por supuesto, no volveré.
PD. Mejoren en atención al público y amabilidad, igual ganan algún cliente. Y leánse la LOPD, que no sirve como excusa para todo.