Lurraldebus

Quisiera destacar la atención, amabilidad y buen servicio para el conductor de Pesa de hoy 10 de Octubre 2023 Bilbao- San Sebastián a las 18:30 no sé su nombre pero me encantaría q le llegara a él mi gratitud
No es habitual y viajo muchísimo en esta compañía y en este trayecto

Encantada con mi experiencia a la hora de la gestión de la devolución de un billete línea Donostia - Aeropuerto de Loiu. Habiéndolo sacado por la app, me avisaron que tardaría unos días. En el último momento tuve que cambiar de hora el billete, y desde la llamada telefónica donde me explicaron cómo y a quién dirigirme, hasta la gestión de mi caso, les pongo un 10. En me os se 24 h ya tenía el importe en mi cuenta.

Ayer fuimos desde San Sebastián hasta Lasarte en la línea 7, sobre las 21 horas. En la calle de Mayor de Lasarte, muchas personas jóvenes se subieron por la parte de atrás cuando se abrieron las puertas. No respetaron la entrada, ni el aforo, ni por supuesto, pagaron. Nos empujaron. Gracias a que el conductor paró el bus, se fue a la parte de atrás para decir que, las personas que se habían subido sin pagar y por la parte de atrás, se bajaran o sino, se avisaba a la Artzaintza. Se bajaron unos cuantos y tras varios minutos, pudimos continuar el viaje. Gracias al conductor por haber llamado la atención y no dejar que se produzcan estas conductas incívicas y de caraduras. Que la gente cuando quiere, es muy MAMARRACHA.

Buena experiencia siempre y buenos precios. Me parece un servicio impecable, nada que ver con Alsa. Lurraldebus tiene más variedad de horarios, mejores precios y mucha mejor atención al cliente.

Buena web.
Podrían instalar complemento de pago por más bancos. Sólo hay 3. Si no, tienes que pagar con tarjeta, si la recargas a traves de internet

5 estrellas por la atención telefónica. Llamas y enseguida te cogen, te aclaran cualquier duda.

C'est très bien mes très cher

Por favor, que no pongan la calefacción en los autobuses. Llegamos mareados con tanto calor, llevamos ropa de invierno y tanta gente es un horno.Gracias.

Demasiado caro para lo que es. Los autobuses decentes.

Siempre me ha ido bien (lo uso a diario) pero hoy he tenido una mala experiencia al ver que la persona que "limpia el autobús" entre viaje y viaje, se sube por la puerta de la mitad y baja por la delantera a escasos 2 minutos, sin ni siquiera limpiar manijas ni apoya brazos (vi su recorrido dentro del bus) creo que sí bien es responsabilidad de todos, cuidarnos del virus, las empresas deben hacerse responsable de la mínima desinfección de sus autobuses, para viajar más seguros. Lo peor de todo es que estuvimos esperando más de 15 min entre lo que llegó el bus al andén y el abordo, es decir, sí hubo tiempo para que hiciera bien su labor. Espero se tomen medidas más estrictas sobre el tema. Bus San Sebastián-Bilbo 12:30pm 18/10/2020

No show of the buses - stops that don’t exist - bought many tickets that we could never use. Horrible service

Lotsgarrie

Es la segunda vez que mi hijo se queda en la parada de la salida de Urbil porque el chófer no le da la gana de parar. Hoy a las 9.30h se ha saltado la parada. A mi también me pasó en esa parada. Además parece que les debes algo cuando te subes al bus. Una vergüenza.

Esto se está convirtiendo en algo intolerable. Voy en el bus de las 7:40 de la línea E09 y todos nos vamos quejando. Sabéis perfectamente que Trintxerpe no tiene más línea que la vuestra, sin embargo y pese a haberlo pedido muchas veces, seguís con un solo vehículo rebosando gente. Os pasáis del máximo de viajeros por mucho, como algún día tengamos un percance ya veremos que pasa....no saco foto porque no puedo usar imágenes de otras personas pero es una verdadera vergüenza como estamos viajando. A ver si hacéis algo por favor, esto va lleno de escolares y trabajadores, a la hora de bajar no podemos ni dejar sitio a nadie por ir amontonados en el pasillo