Comisaría de la Policía Nacional

Avisé que que soy sordo tanto al policía que estaba en la puerta como al agente responsable de la renovación de mi DNI, y he quedado sumamente satisfecho por la atención recibida. Me facilitaron mucho la comunicación, todo con fluidez, agilidad, discreción y amabilidad.

En mi visita a Donostia perdí mi DNI. Fui a solicitar un duplicado para poder regresar en avión a mi ciudad. Como era sábado fue imposible hacer duplicado, así que me recomendaron que me presentara a primera hora del lunes para hacer uno de urgencias, incluso uno de ellos me dio su nombre por si me ponían algún problema para que preguntara por él. El lunes estuvieron pendientes si me presentaba, se acordaron de la sevillana :-D. Quiero agradecer a los dos policías que me atendieron por la amabilidad y atención que me dieron (solo se el nombre de uno de ellos, Raúl)....Volví a Sevilla sin problemas. Muchas gracias. :-D

Entré en ellos el 11 de marzo de 2020. Tuve un problema y se resolvió rápidamente. Me multaron 516 euros y me liberaron. La policía trató bien. Todo salió bien. Amo a los españoles. Amo al gobierno español. te quiero.

De la misma manera que, pienso, hay que decir lo negativo, también hay que dejar constancia de lo positivo. Hoy (21-02) he ido a renovarme el DNI y a hacerme el pasaporte. A pesar de que me hayan atendido con bastante retraso y que, después de haber hecho todo el proceso me hayan echado atrás por la foto, quiero destacar el trato que he recibido del chico que me ha atendido. CREO (no estoy del todo segura) que se encontraba en el puesto 13, era alto y de ojos claros. Desde el primer momento ha sido simpatiquísimo y super amable conmigo, rápido en su trabajo y super atento; de hecho, la conversación ha derivado más allá y a otras cosas al margen del tema DNI/pasaporte. A pesar de como digo haber echado más tiempo de la cuenta allá por el tema foto y demás, he salido pensando el gusto que da, de verdad, encontrarse con gente así. Ojalá os atienda tb a vosotros.
(Por supuesto las 5 estrellas van por él)

La atención telefónica excepcional, me supieron decir como tramitar y solicitar cita previa para tramitar el dni de un menor, ya que a vía internet es imposible solicitar cita sin tener dni. Mi felicitación a quien me atendió y espero que alguna vez solucionen el problema de la web, pues llevan así varios años.

Muy buena atención al ciudadano. Su sistema informático es también muy profesional. Fácil de coger cita previa. Las instalaciones son modernas y si pones de tu parte en aprender a manejarte con la administración, irás ascendiendo en niveles de usabilidad. He renovado documentación tanto nacional como de algún amigo extranjero y para tener una buena experiencia y eficacia debes de realizar tu mejor trabajo previo para preparar los papeles que te irán solicitando. El GRAN PROBLEMA es, por una parte enseñar su funcionamiento y por la otra tener voluntad de aprender. Tú decides a qué grupo perteneces.

Siempre que hemos tenido alguna duda nos la han resuelto amablemente. Gente educada, empática y resolutiva!! Mil gracias!!

Hoy me he encontrado en la comisaria con unas personas aparte de ser resolutivas agradables ,me ayudaron con mi problema y hicieron todo lo que estaba en sus manos sin guardar la cola,Gracias al puesto 12 increible

He tenido un problema con la web para la cita previa pero tengo que decir que el policía que me ha atendido telefónicamente ha sido atento amable y su información muy útil

Cuando te encuentras a alguien de tu mismo pueblo! A 500km mola! Muy agradable 😊

Muy rápidos en las gestiones, el personal amable y eficiente, ya podrían tomar nota en otros cuerpos policiales de aquí.
El Edificio nuevo bonito y funcional

Fui a poner una denuncia por robo, y desde el momento en el que entré, han sido todo facilidades. Da gusto recibir una atención al público tan buena.

Personal muy amable y dispuesto a ayudar y explicar cualquier duda. 10!!!

Son atentos y dispuesto a ayudar, según mi experiencia pasada.

La verdad que muy educados los agentes
Día verdaderos caballeros les sobraba educación y respeto 👌🏼

Muy agradables fui a tomarme unas huellas digitales para mí País y me ayudaron enseguida.

Me atendieron con rapidez, amabilidad y eficiencia.

Amabilidad de todo el personal y buena organización

Muy rápido con cita previa

Buena atención al ciudadano