DanCenter

Kann mich nicht der Meinung anschließen.
Top Service bei Schlüsselübergabe, konnten auch eher ins Haus!!!
Hatten einen kleinen Mangel, 10 Minuten nach Meldung kam ein super qualifizierter Mitarbeiter vorbei. Weiter so !!!!!!

Wir waren sehr zufrieden. Alles hat sehr gut geklappt. Wir kommen gerne wieder.
Danke.

Var på ferie i en uge, super lækkert med pool og spa. Det så endda bedre ud i virkeligheden end på billederne. Anbefales helt sikkert!

Bei der Ankunft dreckiges Haus vorgefunden. Der Whirlpool war so eklig. Wir haben dann beim Hausverwalter angerufen. Es wurde notdürftig nachgereinigt. Die Kissen und Decken waren mit gelben Flecken übersät. Da wurde uns gesagt, wir sollen doch den Bezug drüber machen, da sieht man das nicht mehr???? Wir haben dann bei Anreise einen kaputten Zaun vorgefunden und haben das den Hausverwalter gleich mitgeteilt. Das wäre schon bekannt, lautete die Antwort. Nun sollen wir im nachhinein den Zaun bezahlen??? Nie wieder Dancenter

They asked for the payment outside of booking.com, to be done quickly within a few days. The bed sheets have to be rented separately, at the very convenient price of €18 per person. And the cleaning service can be added or not. If not added, the next guests will get a nice surprise. Sure, they tell you about about these "details" in advance, but that doesn't make it less ridiculous.
How is this company still in business? They are a joke. Has any of them ever been to a normal hotel? Or B&B? I'm surprised they were not shut down yet for fraud or something similar.

Leider haben wir kein Schlüssel im Schlüsselkasten vorgefunden. Wir haben dann sofort den Service telefonisch kontaktiert. Der Service Mitarbeiter hat uns dann gesagt er schreibt der zuständigen Abteilung eine E-Mail und diese wird sich dann bei uns melden.
Es erschien uns erst wie ein schlecht Scherz wenn man ca. 8 Stunden Anfahrt hinter sich hat und ein dann nicht wirklich geholfen wird.
Wir hätten uns auch sehr über eine Alternative gefreut. Es gab ja bestimmt noch mehr freie Häuser wo wir alternativ unter kommen können hätten.
Wir haben dann noch 12 mal den Service kontaktiert und es wollte keiner helfen.
Es hat sich keiner mehr gemeldet und wir mussten dann unseren Urlaub abbrechen und wieder nachhause fahren.

Kleiner Nachtrag:
Bis heute kein Geld zurück und keine Kommunikation.
Wir haben es jetzt an ein Anwalt abgegeben.

Bucht nicht bei Dancenter bzw. Admiral Strand! Wir haben keinen Schlüssel im Schlüsselkasten gefunden und mussten im Hotel übernachten. Auch am nächsten Tag konnten wir niemanden erreichen und warteten erneut vergebens 1h vor dem Zentrum in Norre Nebel, welches im übrigen garnicht mehr genutzt wird. Die verschiedenen Nummern funktionieren alle nicht (Korrektur: die Notrufnummer funktioniert außerhalb der Öffnungszeiten, aber hier erreicht ihr nur ein indisches Callcenter - Hilfe ist hier nicht zu erwarten). Als wir nach etwas Recherche in dieses Zentrum fuhren (was von Admiral Strand nirgendwo erwähnt wird), haben wir endlich Mitarbeiter gefunden und konnten dann doch irgendwann in die Wohnung. Aber dafür ist uns 1 Urlaubstag verloren gegangen und wir brauchten nach dem Stress erst recht Urlaub. Unglaublich wie man hier mit den Menschen umgeht! Ob wir unser Geld für das Hotel wiedersehen? Ich glaube nicht!

Bei unserer Abreise sind uns nun erneut 3 verschiedene Reisegruppen begegnet, die angereist sind und das selbe Problem hatten oder deren Reise einfach storniert wurde ohne irgendeine Information - das ist also kein Einzelfall!

Wir machen seit 10 Jahren im Januar Urlaub im gleichen Haus in Henne Strand. Unser Urlaubsbeginn wurde diesmal sehr getrübt.
DanCenter gewährt am Anreisetag nur 1 Stunde, in welcher der Schlüssel im Servicenter abgeholt werden kann (16:00 bis 17:00 Uhr) - vielleicht sollte man das mal überdenken.

Wir wohnen bei Berlin, das ist relativ nah (600 km), trotzdem sind wir schon mehrfach über 2 Stunden länger gefahren als geplant, Staus auf der Autobahn etc. halten auf. Entsprechend früher fahren wir los.

Diesmal sind wir sehr gut durchgekommen, wir waren bereits um 14:15 Uhr in Henne Strand und fragten nach dem Hausschlüssel. Er wurde uns verwehrt - wir wären zu früh!

Rechtlich ist das ok, steht so in den AGB. Und es hat sicher auch Sinn in der Hochsaison, wenn Reinigung und Service kaum nachkommen. Aber das Haus stand leer, bezugsfertig. Das Servicebüro war ruhig, der Schlüssel lag bereit. Trotzdem beharrte die Dame am Tresen darauf, den Schlüssel erst in einer Stunde herauszugeben.

Wir mussten eine volle Stunde bei kalten Wetter vor dem Servicebüro im Auto warten. Dass meine Frau schwerst gehbehindert ist, interessierte nicht. Sie könne sich ja solange ins Café setzen. Das bedeutet - Rollstuhl freiräumen und ausladen, meiner Frau hineinhelfen, ein offenes Café ohne Stufen und mit Rollstuhlgerechter Toilette suchen, dort sinnlos warten, danach meiner Frau wieder ins Auto helfen, Rollstuhl verstauen - alles bestens nach 7 Stunden Fahrt. Meine Frau fand es angenehmer, die Stunde im kalten Auto zu warten, Decken haben wir immer dabei).

Um 15:15 Uhr beendete die Servicekraft dann pünktlich ihr Machtspielchen und gab uns den Schlüssel (also doch vor 16:00 Uhr - AGB?). Sie nannte es sicher ordentlichen Service, ich nenne es Schikane.

Kleines Nachspiel:
Das Klobecken im Poolraum war stark verschmutzt, unser Vormieter hatte wohl Durchfall. In den Leerstandswochen festgetrocknet klebten noch seine Kotspritzer am Becken und unter dem Toilettendeckel, eklig. Ich eilte daher nach dem Auspacken nochmals zum Servicebüro, um nach einer Reinigung zu fragen. Erste Reaktion dieser Servicedame: "Wir haben in 2 Minuten Feierabend!" - ???

Sie muss es dann wohl doch noch irgenwann geschafft haben, zu telefonieren, denn Mitte des nächsten Tages kam eine Reinigungskraft.

Trotzdem - Service klingt anders!

PS: Habe es bei der Dancenter Zentrale geschildert - die Schikane war serviceorientiertes Arbeiten! (???)

Virkelig dårlig oplevelse! Vi ankom til et hus hvor der ikke var et strømkabel til fjernsynet og brusehovedet var i stykker og ved opkald til både lokalkontor og support kommer man bare igennem en masse “tryk 1/2/3” muligheder for til sidst at få at vide at man skal skrive en mail til lokalkontoret. Her får man så en autoreply hvor man bliver lovet svar inde for to hverdage. Vi skrev i lørdags da vi ankom og det er nu torsdag. Vi har stadig ikke hørt fra Dancenter.

Leider muss ich den größten Teil der negativen Rezensionen bestätigen. Wir haben uns ein schönes Apartment über Airbnb in Blavand gebucht. Die Vermietung lief über DanCenter. 2 Wochen vor Urlaubsbeginn wurde unser Mietausweis storniert. Wir sind aus allen Wolken gefallen. DanCenter kontaktiert und uns wurde gesagt wir sind so ein großes Unternehmen, dann wurde ihr Apartment wahrscheinlich doppelt gebucht. Zum Glück haben wir es über AirBnb gebucht und haben sofort unser Geld erstattet bekommen. Nie wieder DanCenter Dänemark.

DanCenter/Belvilla… totale Katastrophe.
Habe telefonisch eine Umbuchung (Verlängerung) vorgenommen, aber die Mitarbeiter vom DanCenter / Belvilla sind völlig überfordert, inkompetent und antworten einfach nicht bzw nicht auf die Fragen, die geklärt werden müssen. Habe etliche Stunden bereits vergeudet damit und keine Lösung in Sicht. Stattdessen bekomme ich Werbung und immer wieder automatisierte eMails zu meiner ursprünglichen Buchung.
Unterirdisch. Besser woanders buchen!
:(

Angeblich wurde meine Buchung storniert, obwohl keiner darüber weiß, kein Geld zurück und am selben Tag noch was freies zu finden mit Kindern war eine Herausforderung, zum Glück was durch Konkurrenz gefunden=dancenter 1 Stern viel zu viel

DanCenter Katastrophe. Nicht mal einen Stern wert. Alles was schon an negativen vorher aufgeführt wurde, haben wir auch erlebt.
Wir fahren seit fast 30zig Jahren nach Dänemark und haben so etwas noch nie erlebt.
Kundencenter geht nicht auf die Reklamationen ein und wir haben das Gefühl es geht nur um das Hinhalten.
Bucht lieber bei einem anderen Anbieter.

Dreckige Häuser, undurchsichtige Preise, wodurch man nach Abreise plötzlich noch offene Forderungen begleichen soll. Nie wieder!! Buchen Sie lieber bei Esmark ein Ferienhaus, da passt alles.

Das war das schlechteste und schmutzigste Haus , dass wir jemals gemietet haben. Alles voller Schimmel im Bad und Pool. Schmutzige Betten, überall Staub, Küche fettig und dreckig, der Toilettensitz kaputt.... man kann nicht alles aufzählen. Der Dancenterservice nur telefonisch erreichbar. Sehr unhöflich und nicht zuständig. Es wurden während unserer Abwesenheit Reinigungskräfte ins Haus geschickt, die das Badezimmer mit Chlor bearbeitet haben. Alle anderen defekten Dinge und Mängel wurden nicht berücksichtigt. Danach hat das Haus so sehr nach Chlor gerochen, dass man darin kaum atmen konnte. Niiiieee wieder Dancenter

Dieses Büro ist nicht einmal einen Stern wert! Am Hauptanreisetag Samstag im Sommer nicht geöffnet. Nur telefonisch erreichbar. Die Schlüssel werden gesammelt in Boxen wortlos hingestellt und alle wartenden suchen sich ihren Umschlag dann raus. Auf Nachfragen wurde sehr unfreundlich reagiert und in keinster Weise Hilfsbereit.
Absolut nicht empfehlenswert!

Es hätte so schön werden können.
Wir haben ein laut den Bildern tolles Haus gebucht was wir vorgefunden haben war alles andere als toll:
- Staub in jeder Ecke
- Hundehaare vom Vormieter
- Dreckiges Geschirr
- Defekter Kühlschrank
- Warmwasserdusche für 5 Minuten
- Alle Terrassenmöbel mit Pollen und Staub überzogen
- Kinderbetten fehlten für die erste Nacht
- Kein Platz für Kinderbetten

Schön ist der Garten, dass war es dann aber auch.
Wir haben in punkto Sauberkeit ein Telefonat geführt. Hier wurde mitgeteilt das man sich hier nicht zuständig fühlt und die Häuser vorher von DanCenter nicht kontrolliert werden.

Die Kinderbetten haben wir am nächsten Tag bekommen auch wenn das für unsere Zwerge nach 6 Stunden Autofahrt am Vortag nicht optimal war. Man sollte sich mal über den Anreiseprozess Gedanken machen. Das Haus kann man erst um 16 Uhr beziehen. Das DanCenter in Blavand schließt allerdings auch um 16 Uhr. Der Schlüssel ist dann in einem Kasten hinterlegt.
Wenn man dann im Haus ankommt und Mängel feststellt kann man aber erst am nächsten Tag jemanden erreichen bzw. bei einer Notfallnr bekommt man nur eine Mailbox ohne einen Rückruf angeboten.

Alles in allem sind wir sehr enttäuscht und werden unsere letztem 7 Tage in diesem Haus noch irgendwie zu ende bringen.

Wir wünschen allen anderen Urlaubern mehr Glück mit ihren Unterkünften.

Nestoji ani za tu jednu hvezdu. Po prijezdu nam nepredali klice od domu a v domluvenem boxu na klice nic nebylo. Na telefony ani zpravy nikdo neodpovida, takze jsme prvni noc museli prespat v aute pred domem. Nebyt pomoci mistnich, museli bychom jet predcasne domu. Navic uklid pred nasim prijezdem nedelali zadny, pradlo po predchozich najemnicich bylo jeste na miste. Na help lince mi to po 20 minutach cekani polozili a ze nemame klice od domu nikoho nezajimalo. Navic penize chteji predem a az po rezervaci se ukazalo, ze v dohodnute cene neni lozni pradlo, rucniky ani cena spotrebovane elektriny a vody. Jednani na hranici podvodu. Penize za noc stravenou v aute jsme zpet taky nedostali.

Staub und Dreck in jeder Ecke.
Spinnenweben.
So ein Dreck hatten wir noch nie gebucht. Kühlschrank funktioniert nicht richtig. Das einzige was ok ist das ist der Pool. Obwohl sich leicht schimmel bildet.

Nicht zu empfehlen

Helaas erg slechte service. Medewerker is bijzonder weinig begripvol en discuseert liever over regeltjes dan dat ze probleem aanhoort en probeert te begrijpen. Huisje erg smerig ondanks dat ze aangeven dat er is gecontroleerd voor onze komst. Volgende keer zoeken wij verder