MAC

Ich liebe es dort einkaufen zu gehen . Vorallem Mary ist so eine professionelle, freundliche Beraterin. Sie hilft einem leicht eine Entscheidung zu treffen und sie hat immer einen guten Rat für neue Trends . Würde immer wieder zurück kommen .

Ich hatte mich diese Woche entschieden ein neues Make-Up zu kaufen. Bei MAC war ich bisher nicht, und wollte mich zunächst beraten lassen. Daher besuchte ich die Filiale in Köln-Weiden, ich wurde von einer sehr netten Mitarbeiterin empfangen. Sie hat zunächst meine Haut analysiert und mir alle mögliche Make-Up Varianten erklärt und die dazu gehörige Gesichtspflege genannt. Ich bedanke mich ganz herzlich bei der Mitarbeiterin ( soweit ich mich erinnern kann, heisst sie Mary, lange-braune Haare)sehr kompetent, authentisch und nett. Schließlich habe noch weitere Produkte gekauft. Bin mit allem sehr zufrieden gewesen und kann diese Filiale uneingeschränkt weiterempfehlen, top Beratung!!!!!!

Ich würde gerne bezüglich der Situation, welche Frau Kopplin hier geschildert hat, ebenfalls Stellung nehmen.
Zunächst einmal wollte ich hier eigentlich eine reine Bewertung da lassen, für die 3 lieben Mitarbeiter, bei denen ich seit Monaten Kundin bin. Egal, wen ich von den Damen angetroffen habe, sie waren immer freundlich, kompetent und hilfsbereit zu mir. Besonders Maryam nimmt sich immer so viel Zeit für mich. Sie gibt einem ein ganz vertrautes Gefühl. Als würde man sich mit einer Freundin unterhalten, nur halt kompetent und professionell. Jedoch habe ich grade den Kommentar von Frau Kopplin entdeckt, und MUSS einfach dazu Stellung nehmen. Ich war in der besagten Situation zufälligerweise auch Vorort und muss Frau Kopplins Aussagen sowas von revidieren.
Größer Punkt: Frau Andrea Kopplin selbst war nicht anwesend. Sie selbst gibt nur die Erzählungen ihrer Mutter ( so ihr Wortlaut) wieder. Demnach sollte man aufpassen, so eine Rezension zu hinterlassen, wenn man selbst nicht alles mitgehört hat und erlebt hat.
Während ich im Geschäft neue Errungenschaften suchte, um meine Weihnachtsgeschenke einzulösen, hörte ich die komplette Konversation zwischen der Mitarbeiterin und der Kundin. Die Dame interessierte sich wohl für ausschließlich orange farbende Lippenstifte. Die Mitarbeiterin zeigte ihr darauf hin alle Möglichkeiten, die ihr zu Verfügung standen. Als treue MAC Kundin weiß ich auch, dass Mac keine unzählig möglichen orange-Töne vertreibt, wie es beispielsweise im Nude-Spektrum der Fall ist. Jedenfalls merkte man, dass die Kundin sehr auf orange festgefahren war, und ärgerte sich über die Situation, dass sie für sich nichts passendes gefunden hat. Sie schrie daraufhin die Mitarbeiterin an, sagte, sie will anscheinend nichts verkaufen! Daraufhin sagte diese: ich habe ihnen alles, was möglich war, gezeigt. Daraufhin wurde die Kundin dann total wütend, schrie rum, wirklich so, dass es laut und unangenehm wurde. Und daraufhin hat die Kollegin das Schreien unterbinden wollen, hat sie gebeten raus zu gehen und hat das Hausverbot erteilt. Meines Erachtens hat sie absolut richtig gehandelt. Die Kundin war tatsächlich ab einem gewissen Zeitpunkt nur auf Stress aus, sie störte und bedrängte die Mitarbeiterin und auch Kunden wie mich mit ihrem Geschreie. Demnach hat sie absolut nicht verdient, dass die Story anders erzählt wird hier in der Rezension der Tochter. Also, Ende vom Lied: vielleicht sollte man bei der Wahrheit bleiben, wenn man nicht dabei war. Und auch Dienstleister im Einzelhandel haben Respekt und Freundlichkeit verdient und müssen sich nicht Ihre Persönlichkeitsrechte verletzen lassen, auch wenn sie im Einzelhandel irgendwo in der Bringschuld sind. Es ist ein taffer Job, wie viele andere Berufe auch. Und das hat sowas nicht verdient.

Vor Weihnachten war ich mit meiner Mutter da. Wir wurden bestens beraten und freundlich empfangen. Ein Lokal, wo man sich wohl fühlt. Ich werde ab jetzt immer dahingehen und rate anderen das auch zu probieren, weil alle Mitarbeiterinnen dort super kompetent und nett sind.

Am 03.01.2024 war ich im Mac Store in Köln Weiden. Ich wurde von der Mitarbeiterin Mary herzlich, freundlich und fachlich kompetent beraten und bedient. Ich würde sie jeder weiteren Kundin weiterempfehlen!

Danke an Mary die mit dem Silky Matte Lippenstift Caviar mein Wochenende gerettet hat. Danke nochmals

War dort um meiner Frau ein Geburtstagsgeschenk zu kaufen und wurde super beraten. Obwohl ich null Ahnung von der Materie habe, hat man sich ausführlich mit mir beschäftigt und ist auf jeden Wunsch bzw Vorstellung eingegangen. Am Ende des Tages waren meine Frau und ich glücklich. Sehr kompetente und vor allem geduldige Mitarbeiter! Immer wieder gerne.

Wurde schnell und freundlich bedient. Die Beratung von Fatma war echt toll und ich war mit dem Ergebnis total zufrieden. Danke :)

Mary hat mich sehr nett und kompetent beraten, nicht aufdringlich! :)

Tolle Beratung wollte was für meine Frau zum Geburtstag kaufen wurde sehr viel Zeit genommen für mich und meine Frau war sehr positiv überrascht und ist jetzt Stammkunde weiter so

Sehr freundliche Empfang.wir sind aus der Schweiz in Köln.
Die persische Frau hat alles versucht unsere wünsche zu erfüllen.meine Tochter und meine Frau waren sehr zufrieden.

Supper Beratung,sehr nett und professionell, immer wieder gerne

Klasse

Freundlich und kompetent. Gute Beratung. Meinen Hautton wurde extra bestimmt und das passende make up heraus gesucht. Nur etwas zu penetrant wenn es darum ging spezielle Angebote vorzustellen, auch wenn man ablehnt wird nochmal versucht das Angebot zu verkaufen

Kleiner typischer Store mit aufmerksamen Mitarbeiterinnen.