Küchen Aktuell GmbH

Ich habe letzten Monat meine Küche bekommen. Insgesamt bin ich mehr als zufrieden mit dem Service. Vor allem die Monteure wären kompetent und haben sehr sauber gearbeitet.
Beim Aufbau wurde ein Fehler in der Planung bemerkt. Die Monteure haben sich um alles gekümmert und schon am nächsten Tag hat mich der Kundenservice mit einem sehr guten Lösungsvorschlag angerufen. Die Lösung ist sogar besser als die ursprüngliche Planung.
Ich kann Küchen Aktuell jeden empfehlen, der eine gute Küche zu einem guten Preis kaufen möchte.

Habe meine Küche in Düsseldorf gekauft super nette MItarbeiter. Vorallem vielseitig ideenreich und kompetent. Anschließend vom Service Center Neuss KA aufbauen lassen also wirklich top montiert sehr schön und sauber gearbeitet. Werde küchen aktuell nur noch weiter empfehlen.
Daumen HOCH

Freundlicher , netter und kompetenter Kundenservice

Een goed bedrijf

Dort gibt es tolle Küchen

Bin mit der Küche zufrieden, aber das seid 1 Monat die Halteverbotschilder vor der Tür stehen ist schon ein Armutszeugnis, trotz mehrfacher Benachrichtigung der Filiale in Wuppertal. Weil in Neuss niemand ans Telefon geht. Aussage in Wuppertal“ wir werden es weiterreichen“😂😂😂

Wie hier schon mehrfach zu lesen gibt es KEINEN Service. Ganz schlecht und nicht zu empfehlen!

UPDATE:
Nach mehrmaligem Nachhaken in der Filiale, hat sich dann mal jemand aus dem Servicecenter gemeldet. Dann kam zeitnah ein Techniker und hat die Reklamation behoben. Geht doch, aber leider sehr schwerfällig.

we ordered in feb/2020 started installation in May/2020. unitl Nov/2020 we got the kitchen fully installed. the washing sink without silicon for 6 months now its full of stains. very poor quality control and bad service, let the pic to show you the facts. our new wooden floor and ceiling was damaged by the fitters from kitchen aktuell.

Nie wieder Küchen Aktuell! Alles nach dem Kauf ist der Horror. Es wurden nachträgliche Dinge im Küchenplan geändert und keiner kann es nachvollziehen. Die Verantwortung wird auf den Kunden geschoben, der den Plan per Post bekommt und prüfen muss. Am schlimmsten sind die vergeblichen Versuche der Monteure die Mängel zu beseitigen. Entweder entstehen dabei neue Mängel oder alte werden nicht behoben, weil sie einfach nicht im Plan stehen oder - der Klassiker - Teile fehlen.
Die Kommunikation nach dem Kauf ist unglaublich schlecht. Verschiedene Abteilungen wissen nicht was die anderen machen und das Küchenstudio fühlt sich nicht mehr verantwortlich. Einfach keine Reaktionen auf E-Mails ist ja auch eine Art der Reaktion....
Ich kann unter keinen Umständen einen Kauf bei Küchen Aktuell empfehlen - ich rate sogar dringend davon ab!
Leider ist hier zu wenig Platz für Text, um alle Kritikpunkte aufzulisten.