ONLY

Sehr nette Beratung, habe mich sehr wohl gefühlt.
Würde immer wieder da einkaufen gehen!

Ich lese hier einige Rezensionen und kann sie leider kaum nachvollziehen.
Ich bin mittlerweile Stammkundin bei only und finde die Mitarbeiter sehr freundlich sie sind sehr hilfsbereit und Kunden freundlich wir unterhalten uns und ich sehe wie sie auch mit anderen Kunden so sympathisch kommunizieren.Sobald ich irgendeine Frage habe stehen sie stehts zur Verfügung.Die Leitung ist einfach eine Mega hilfsbereite Person und so hat sie auch ihre Mitarbeiterinnen angelernt.Alles super süße Mädels.Ich bin gerne bei only Unna und verbringe meine Zeit sehr gern dort.Es kommt auch oft auf die Kunden an wie sie mit den Arbeitern reden man muss immer Respekt haben und freundlich gegenüber den Mitarbeiterinnen sein.
Macht weiter so Mädels 👍🏽🩷

Super Beratung! Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und kompetent.

Ich hatte einen tristen Tag und dann hab ich den Entschluss gefasst die Only-Filiale zu betreten. Was ich dort vorfand war der absolute Wahnsinn. Ich habe mich in den Laden Schock-verliebt. Nicht nur die Auswahl der Kleidungsstücke war groß und schön sondern auch die Mitarbeiterinnen waren sympathisch, zuvorkommend, hilfsbereit und wunderschön. Ich würde zu jeder Zeit in den Laden kommen, mich beraten lassen und ein Teil mitnehmen.

Mitarbeiterinnen 10/10, immer wieder schöne Sachen gefunden. Ein paar von den Mitarbeiterinnen ragen durch besondere Leistungen hervor ;). Der Laden bietet soviel Neues in der Modelwelt für alt und jung ist dabei von a-z wird man in jeder Abteilung fündig. Super angenehme Atmosphäre und Personal immer hilfsbereit.

Schöner Laden, sehr gute Mitarbeiterinnen und eine Tolle Beratung. Wirklich nur Top!!!!

nette mitarbeiterin, sehr zufrieden:)

Total liebe und nette Mitarbeiterin
Super Beratung und der Laden sah top aus
Würde 10 Sterne geben 🥰

Guter Store, hab durch den Laden die frau meines Lebens gefunden, ich liebe dich habibti 😒

Bevor man das negative weiter unten ließt muss man aber auch das positive im Nachhinein schreiben.

1 Tag später rief die Dame vom Shop an und sagte uns das dieses Shirt doch reklamiert wird .

Super Daanke dafür .

Bestellen wir wohl doch nicht in Zukunft im Internet.

Dafür würde ich 5 Sterne geben geht aber leider nicht

Leider keine Anlaufstelle mehr für meine Frau.
Ich machst kurz .
Shirt nach erstem waschen defekt.
Nach einer Woche warten, hat man die falsch Waschen Nummer gezogen.
Weil ich die anwesenden Damen darauf hingewiesen habe, daß sie nicht im Recht sind, bin ich rausgeschmissen worden.

Also dann nicht beim lokalen Händler mehr kaufen und im Internet bestellen.

Werde trotzdem Only direkt anschreiben und mal schauen was die dazu sagen.

Unfreundliche Mitarbeiter,, unfreundliche, unverschämte Filialleitung. Ein Stern ist noch zu viel. Eine Hose wurde nicht reklamiert, es wurde gesagt, ich hätte die Jeans mit falschem Waschmittel gewaschen. Nie wieder.
Ich war letztes Jahr in dem Laden und habe was gekauft. Zuvor kam in einem unpassenden Tonfall, sie sind das 2. mal hier in diesem Laden in dieser Woche. So geht man nicht mit Kunden um. Geht gar nicht.

Ich bin echt enttäuscht war genug Personal, leider kümmern diese sich um alles andere als um Kunden, Sachen hängen sehr hoch ,Mitarbeiterin lief an mir vorbei und sah das ich nicht dran komme dennoch ging sie weiter zu ihre Kollegin und quatsche weiter lieber mit ihr.schade war vor Monaten nicht anders. Zu den sind Preise falsch ausgezeichnet (angeblich nicht dazu gekommen)nach 3 Wochen immer noch falsch ausgezeichnet

Ich muss leider auch sagen, dass die Mitarbeiter dort sehr unfreundlich sind und ich dafür lieber 0 Sterne geben würde.

Ich hatte heute die zweite sehr unangenehme Situation dort, werde diesen Laden nun meiden und lieber nach Dortmund fahren.
Beim Kundenservice habe ich auch eine Beschwerde per Mail abgegeben.

Ich habe am 23.05.2023 im Only Store im Ruhr-Park in Bochum zwei Jeansjacken gekauft. Ich habe die Verkäuferinnen gefragt, ob es möglich sei, die beiden Jeansjacken zu kaufen, zuhause zu meinem Brautkleid anzuprobieren und für den Fall, dass es nicht dazu passt, die Jacken in einem anderen Store gegen Bargeld umzutauschen. Die Verkäuferin dort war sehr nett und erklärte mir, dass dies kein Problem sei und ich darauf achten sollte, dass ich die Quittung mitnehme und die Etiketten am Kleidungsstück bleiben. Das war für mich selbstverständlich, also bezahlte ich die Jacken.

Heute (27.05.2023) habe ich die Jeansjacken zum Brautkleid anprobiert und leider passten sie optisch nicht gut dazu, sodass ich mich für eine andere Jacke entschieden habe. Um die Jacken nicht unnötig lange zuhause liegen zu haben, wollte ich sie heute direkt im Store in Unna umtauschen.
Die beiden Verkäuferinnen standen an der Kasse und unterhielten sich. Ich legte die Jacken (selbstverständlich mit den Etiketten) und die Quittung ab und bekam als erstes die Frage "Was ist denn das?" Ich erklärte, dass ich die Jacken im Store in Bochum gekauft habe, sie jedoch für den vorgesehenen Zweck nicht passten und nun umtauschen und mein Geld zurück haben wolle. Daraufhin fragte mich die Verkäuferin, ob ich mich nicht doch noch umschauen wollte. Ich verneinte dies und sie sagte: "Gut, dann mache ich Ihnen einen Gutschein fertig."
Ich erklärte ihr, dass ich keinen Gutschein, sondern gegen Bargeld umtauschen wollte. Ich bekam als Antwort, dass dies nicht ginge und ich hier nur einen Gutschein bekäme. Daraufhin schilderte ich ihr, dass ich schon häufiger Kleidung bei Only gegen Bargeld umgetauscht hätte und mir dies in Bochum auch zugesichert wurde. Außerdem fragte ich sie, weshalb die Stores das offenbar unterschiedlich handhaben.

Anstatt meine Frage zu beantworten sagte sie nur: "Ja richtig, Sie bekommen einen Gutschein." Da dies nicht die Antwort auf meine Frage war, fragte ich erneut, womit sie mir begründen kann, dass ich kein Bargeld bekäme. Sie sagte erneut: "Ja das ist richtig, Sie bekommen einen Gutschein." Da dies erneut nicht die Antwort auf meine Frage war, fragte ich Sie, ob Sie mir nicht zuhören würde. Daraufhin lachte sie auf, schaute ihre Kollegin, die teilnahmslos daneben stand an und sagte: "Wollen Sie nun einen Gutschein oder nehmen Sie Ihre Sachen?" Ich nahm daraufhin die beiden Jacken wieder an mich. Als ich den Laden verließ und sagte, dass das ein unmöglicher Kundenservice sei, lachten beide Verkäuferinnen auf.

Einfach unmöglich. Im Nachgang habe ich beim Store in Bochum nochmal angerufen. Dort wurde mir erneut sehr lieb versichert, dass das eigentlich kein Problem sein sollte.
Ich bin sehr gespannt, ob durch die Beschwerde beim Kundenservice etwas passiert, dort werde ich jedoch so schnell nicht mehr hingehen.

Leider mussten wir gerade die Filiale wegen der beiden Angestellten verlassen. Sie unterhielten sich so laut und unterbrachen diese nur durch ihr noch lauteres Gelächter , dass es uns so unangenehm war , sie zu Stören. Das Handy mit dem aufgerufenen Inhalt war offensichtlich wichtiger als anwesende Kunden

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben!!! Sehr unfreundliches Personal. Bin das erste Mal und das letzte mal dort rein gegangen.

Öffnungszeiten bis 19 Uhr angegeben, 18:25 Uhr und zu. Hätte dafür am liebsten keinen Stern vergeben!