Heinen Automobile GmbH

I'm very happy about the whole car buying process. Mr. Belkin guided me through all the paperwork and was very exhaustive making sure the car was in perfect conditions (used car). I totally recommend buying a car at Heinen Automobile

Golden Suzuki Vitara. I would strongly recommend this car center! First of all, there is a perfect and high qualified staff. My personal manager was Dmitry Bondarew. If you have a hard question or you need any additional help you can ask him and expect it would be solved shortly. I bought the car from another part of the country(from Berlin) and you can imagine how hard it was to organize everything for him. Finally, that was easier than going to a next-to-shop. That was my first car in Germany and he support me on all steps and was available at any time I need. I can not say if Heinen's repair service is on the same level of quality but if yes, that was the best car center I have ever seen before. So, don't worry about how far you are, if you need a good car just call and take it. And thanks to Dmitry one more time! That was perfect experience for me and my family!

Top Team

Gestern war ich zur ersten Inspektion mit meinem EV6 bei Heinen Holzwickede. Alles hat ausgezeichnet geklappt. Den Termin hatte ich ganz einfach online gebucht, und mein Auto war wie versprochen fertig. Herr Dietrich ist ein sehr netter und kompetenter Serviceberater. Ich bin total zufrieden. Während der Inspektion hat mir Herr Dietrich einen Leihwagen gegeben, und der Gesamtbetrag wurde günstiger als vorgeschlagen gerundet.weiter empfehlen

Ich war beim Ölservice mit meinem Formentor bei Heinen. Alles hervorragend geklappt. Der Service konnte mir kurzfristig einen Termin anbieten. Uns fertig war mein Auto auch sehr schnell. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter runden das Gesamtpaket ab ! Ich bin mehr als zufrieden und werde Kunde bleiben!

Heute habe ich bzgl. meines Honda im Motor Center Heinen angerufen. Der Mitarbeiter Herr Klatt war dabei sehr freundlich und hat sich Zeit genommen mein Anliegen und die Fragen die ich hatte bestmöglich zu beantworten. Ich war sehr zufrieden und kann das Motor Center Heinen nur weiterempfehlen.

Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter .
Herr Koxha ist auf alle unsere Wünsche eingegangen und hat uns kompetent beraten. Rundum: von der Besichtigung bis zur Abholung hat alles super geklappt.
Dankeschön

Das Autohaus nach meiner Vorstellung! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Besonders freundlich und zuvorkommend mit viel Fachwissen.
Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit kam mir Herr Belkin bei meinen Anliegen entgegen.
Das Autohaus Heinen ist uneingeschränkt zu empfehlen!

Ich habe so gut wie noch keine Bewertung für irgendjemanden geschrieben. Aber jetzt musste ich unbedingt mal aktiv werden. Ich habe noch nie so einen Service erlebt wie von den Mitarbeitern bei jedem meiner Besuche. Absolute Zuverlässigkeit, sehr zuvorkommend, Kundenorientiertes Denken und Handeln.
Ich hatte jetzt 3 mal kurzfristig um Hilfe gebeten weil ich unorganisiert bin. Hatte z.B. vergessen rechtzeitig Bremsscheiben für meine VZ5 zu bestellen Heinen hat geholfen.

Erst in 4 Wochen sagten alle. Heinen lieferte in 5 Tagen, weil ich unbedingt mit neuen Bremsen Skiurlaub wollte.

Vor 2 Wochen bin ich mit einem Unfallschaden vorgefallen. Alles an einem Tag erledigt. Gutachten usw.

Hatte mich mit 25 Berlinern bedankt aber musste unbedingt auch mal öffentlich teilen wie gute Betriebe es eigentlich gibt wenn mal man schaut.
Liebe Grüsse an dieser Stelle an das komplette Team.

Bitte macht weiter so

Kai

Mein Suzuki Swift Sport musste zur 1. Wartung. Bei der Werkstattannahme waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und auch die ausgeführten Arbeiten durch Frau Schwerte und Herrn Steffen waren alle sehr sorgfältig ausgeführt.

Komme auch zur nächsten Inspektion wieder.

BESSER GEHT ES NICHT!!! Ich fahre über 30 Jahre Auto und hatte beim Autocenter Heinen mein schönstes Autokauferlebnis. Vom ersten Moment an wurde mir stets freundlich, hilfreich und zeitnah geantwortet. Ich reiste von weiter an und Dank der DB war ich leider viel zu spät. Man setzte alles daran, dass ich über die Ladenöffnungszeit hinaus noch mein Auto in Empfang nehmen konnte. Mir wurde trotz der Verspätung alles in Ruhe erklärt, das Auto war in einem top Zustand und ich bin super glücklich mit meinem neuen Auto davon gefahren. Lieber Herr Belkin, vielen lieben Dank, Sie haben diesen Autokauf für mich zu etwas ganz besonderem gemacht.

Ein super Autohaus. Die Qualität an Freundlichkeit und Kundenservice des Verkäufers Herr Koxha kann ich nur empfehlen. Er hat meine Frau und mich super beraten und wir haben dort direkt zwei Suzuki gekauft und sind wunschlos glücklich. Gerne wieder!

Nach 3 Jahren Werkstattkunde bei Seat Heinen gibt es von mir diese Feststellung: Das Servicepersonal ist absolut freundlich und serviceorientiert. Termine brauchen zwar etwas, das waren jetzt 5 Wochen vom Anruf bis zum nächstmöglichen Ölwechseltermin, aber auch Unverhofftes (Hinter der Meldung der Serviceanzeige zum Öl lauerte die Mahnung auf Inspektion 14 Tage nach diesem Termin) wird problemlos bewältigt (also gab es Ölwechsel PLUS Inspektion sofort. Und ein Leihwagen wurde auch ohne Vorabreservierung aufgetrieben.).
Zum Vorabcheck gibt es an der Bühne Informationen zum Auto und dann noch eine präzise Kosteninformation zur Rechnung.

Und dann hetzt der Kunde um 17:29 Uhr, genervt von einem Megastau, 1 min vor Schluss noch durch die Tür, um sein Auto abzuholen. Die Mitarbeiter sind trotzdem freundlich, erledigen alles Notwendige zügig und verabschieden den Kunden ohne ein Anzeichen von Drängelei. Das verdient besondere Erwähnung.

Wir kennen Herrn Steffen Krüger noch zu unserer Soester Zeit, als er in einem anderen Autohaus tätig war. Aufgrund der guten Erfahrungen, haben wir Herrn Krüger wieder in Dortmund aufgesucht. Fachliche Kompetenz und menschlich offene Art 10 von 10. Wir kommen sehr gerne wieder.

Wir sind mit dem Motor Center Heinen GmbH seit fast 10 Jahren sehr zufrieden, denn auch das 3. vor 7 Jahren gekaufte Auto wurde Opfer eines Verkehrssünders.
Sollte keine Reparatur möglich sein, dann gibt es das 4.

Ich war zuletzt mit meinem Seat Ibiza aufgrund eines Problemes mit dem Tankentlüftungssystem dort und wurde sehr kompetent beraten und es wurde versucht, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Klare Empfehlung!

Wir haben unser neues Auto bei Herrn Bondarew gekauft. Es hat alles recht fix geklappt und wir sind nun froh, wieder auf der Straße sein zu können. Auch die Zahlung per Echtzeitüberweisung hat wunderbar schnell geklappt! Vielen Dank!

Ich habe dort einen EV6 gekauft und muss sagen, dass von Anfang bis Ende alles gepasst hat. Herr Belkin hat mich ausführlich beraten und viele Varianten des Leasingvertrages durchgerechnet. Auch war die Kommunikation in den 12 Monaten Wartezeit sehr gut und schnell. Die Übergabe erfolgte zu vereinbarten Termin und das Fahrzeug wurde mir ausführlich erklärt. Her Belkin, nochmals vielen Dank.

Wir haben letzte Woche unseren CUPRA abgeholt. Der Service, die Freundlichkeit und die Übergabe waren top.
Unser Verkäufer (B. Knipping) war stets Ansprechpartner für uns und konnte uns mit allen wichtigen Informationen versorgen.

Auch möchten wir Herrn E. Koxha hervorheben. Auch wenn er nicht für CUPRA zuständig ist, kümmerte er sich gut um uns und begleitete uns von Anfang an. :-)

Zwei wirklich tolle Mitarbeiter!

Toller Service, tolle Beratung und geniales Kia Neufahrzeug. Ich bin weit mehr als zufrieden. Mein besonderer Dank geht an Herrn Bondarew für seine unkomplizierte Art und die sehr zuvorkommende Betreuung während des Vertragsabschlusses und im Rahmen der Auslieferung. Natürlich werde ich mit meinem neuen Auto künftig auch den Service in Holzwickede machen lassen, auch wenn ich dafür ein Stück weiter fahren muss.
Alles in allem eine top Niederlassung mit zuvorkommendem und freundlichem Personal. Herzlichen Dank dafür!