Westfield Outdoors GmbH

Westfield makes some stunning outdoor products I just purchased this beautiful chair off Amazon America and it’s literally the envy of every outdoor gathering effortless to use very high quality very comfortable I’ll be ordering more as soon as I can thanks to the team at Portal & Westfield Outdoor !

Top Camping Chair

Hatte bei Westfield nach Ersatzteilen gefragt, der eigentliche Verkäufer brauchte etwas Zeit mit antworten. Ziemlich schnelle und ziemlich unkomplizierte Antwort und Lösung durch Westfield. Ich bin positiv überrascht und hätte mich dem Service nicht gerechnet. Hut ab und vielen Dank.
#vorzeltgestänge !!
Gruß
Wilfried Schröder 🙋🏻‍♂

Ich möchte mich nochmal beim Service bedanken, mein Stuhl ist im Urlaub leider kaputt gegangen. Ich habe daraufhin eine Email geschrieben und 2 Tage später direkt Antwort bekommen, ich würde das Ersatzteil bekommen. Nach meinem Urlaub wurde es versandt (kostenlos da Garantie) und jetzt ist er bereit für die nächste Runde.
Vielen Dank

Ich bin immer noch ganz baff! Wir hatten ein Vorzelt Pluto über ebay Kleinanzeigen gekauft. Es kam wie es kommen musste, natürlich hat ein bisschen was gefehlt, damit hatten wir gerechnet, nun gut. Leider waren aber auch zwei Seitenteile (die zum Einziehen per Reisverschluss) schwer beschädigt). In Erwartung eines bösen Erwachens wendete ich mich an Westfield Outdoor um den Preis für die zwei neuen Seitenteile zu erfahren (einen Originalbeleg hatte ich nicht).

Was dann passierte war der beste Kundenservice den ich in meinem Leben erlebt habe. Nach zwei Tagen meldete sich ein Mitarbeiter und bat mich um meine Adresse, eine Woche später liegen die beiden neuen Seitenteile KOSTENFREI nun hier vor mir. Wir können es immer noch nicht ganz glauben! Danke an das tolle Team! Wir sind sehr sehr Glücklich mit dem tollen Vorzelt.

Wir haben uns vor einigen Jahren 2 Stühle gekauft.
Als wir ein Problem mit einem der Campingstühle hatten , wurde uns sofort Ersatz zugeschickt.
Jetzt hatten wir mit dem 2. älteren Stuhl ebenfalls das gleiche Problem.
Auch hier wurde sofort ein neuer Stuhl zugesendet.
Also wir können uns über den Service in kleinster Weise beschweren.
Ein großes Lob unsererseits.
Wir würden uns die Stühle immer wieder kaufen.
Gruß Matthias und Anja Bück

Super Service! Bei unserem Campingstuhl ist ein Verbindungsteil gebrochen. Nach meiner Anfrage ob es dafür ein Ersatzteil gibt und ob dieses auch nach Österreich gesendet wird, habe ich ein nettes Mail von Herrn Hans Ferres erhalten, dass das Ersatzteil bereits versendet wurde! Also das nenne ich mal Kundenservice! Vielen Dank dafür!

Vielen Dank, besonders an Herrn Ferres vom Kundenservice, der unser Problem ganz wunderbar und schnell gelöst hat! Wir haben uns riesig über die Ersatz-Seitenwände für unser Zelt gefreut. Tausend Dank!!! 😊

Super Service, ein Stuhlgelenk ist im Urlaub gebrochen, eine Anfrage per Mail gestellt wo man das Ersatzteil kaufen kann.
Direkt ein Anwort bekommen um welchen Stuhl es sich handelt, ein Bild gesckickt und direkt für meine 2 Stühle die schon ca 6 Jahre alt sind umsonst Ersatz zugeschickt bekommen. Ich kann Westfield Campingzubehör nur empfehlen.

Müsste vor Ort besser ausgeschildert sein, ansonsten einen guten Service

Meine Hochachtung für diesen tollen Service! 👍

Seit 2014 bin ich Besitzer eines tollen Alu-Outdoor-Campingstuhl, und da ich recht graziös bin, die extra breite und stabile Version. Ich saß über 8 Jahre immer gut auf dem Stuhl, der auch viel mitmachen musste.

Nun hat eine Naht am Sitz nachgegeben, aber das Gestell ist noch wie am ersten Tag. Ohne viel Hoffnung nach so langer Zeit noch eine Sitzfläche, und ggf. gleich noch eine Rückenlehne als Ersatzteil zu bekommen, schrieb ich die Firma Westfield an.

Einen Tag später erhielt ich die Nachricht, dass es zwei Versionen des Stuhls gegeben hätte, es wären Bilder notwendig zur Identifikation. Diese sende ich umgehend ab.
Heute, 3 Tage später halte ich KOSTENLOS 💕 eine Sitzfläche und eine Rückenlehne in den Händen.

Dafür meinen aller herzlichsten Dank, 10 von 5 Sternen.
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Und auch die Umwelt dankt es, es muss nicht immer gleich Neu gekauft werden. Ich freue mich schon auf weitere 8 Jahre gemütlichen Sitzens. 🪑

Hallo, wir hatten uns ein neues Luftzelt Pluto 9 plus von der Firma westfield gekauft bei dem ein Luftbalg undicht war. Wir haben es gemeldet und von der Firma westfield einen Rückruf bekommen. Herr Ferres fragte wo der Luftbalg undicht sei, der Fall wurde geklärt und kurze Zeit später wurde uns ein neuer Artikel an den Urlaubsort .gesendet..

Auch wir haben nach einem Defekt an unseren ca 6 Jahre alten Stühlen umgehend kostenfreie Ersatzteile zugesendet bekommen.
Mega guter Service! Ich kann nur eine klare Empfehlung aussprechen 👍🏼👍🏼👍🏼

Super Service bei einem unserer Campingstühle ist ein Teil gebrochen es wurde uns in der gleichen Woche noch Ersatz geliefert. Das ist Top vielen Dank würden immer wieder die Produkte von Westfield kaufen. 👍👍

Ich habe am 29.07 eine Reklamation bezüglich eines Relaxsessel Aeronaut gehabt. Ich hatte einen sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Ich schilderte ihm mein Problem und er sagte, " Wenn Sie in Kroatien sind wer kann das Paket entgegen nehmen". Er bat um eine Email mit Bildern die er 10 min später bekam.
4 Std später bekam ich eine Email mit der Info, daß das Paket in Kürze rausgeht. Das nenne ich Kundenservice, super. Danke!

Super Service, mir wurden innerhalb von vier Tagen neue Gelenke für meine Campingstühle kostenlos zugesandt, obwohl die Garantie längst abgelaufen war. Ich kann Westfield bedenkenlos weiterempfehlen.

Wir haben das Luftzelt Lyra 4 . Uns ist ein Befestigungsring abhanden gekommen. Habe per E Mail angefragt und nach nicht mal 1 Woche wurde mir Ersatz kostenlos geliefert. Super Service. Macht weiter so

Hervorragendes Service. Nach einem kurzen Anruf und einer Information der Garantievereinbarung ( Zusendund der Rechnung, Bild der Schadensstelle an der Relaxliege ), wurde uns innerhalb einer Woche eine neue Liege kostenlos zugesandt. Vielen Dank.

Sehr freundlicher und kompetenter Ersatzteile Service. Ich hatte nach 4 Jahren Probleme mit meinen Bezügen, diese wurden anstandslos ersetzt. Für mich sind das die besten Stühle auf dem Markt.

Die Reklamation eines 2017 gekauften Stuhls war problemlos.Rückenlehne war gebrochen es wurde mir sofort ein Ersatzteil zugeschickt.Sehr guter Kundendienst. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.