Telekom Shop

Top

Sehr freundliche Mitarbeiter.
Technik und Produkte wurden verständlich erklärt.
Fragen wurden geduldig beantwortet.
Vielen Dank

Obwohl ich einen schrecklich unprofessionellen und unfreundlichen Vor-Ort-Reparaturservice erlebt habe, was mir ein sehr schlechtes Gefühl gegeben hat. Aber als ich zum Telekom Shop kam und Herrn Thomas Frede gefunden habe, hat er sich mein Problem genau angehört und durch seine Hilfe haben wir es geschafft, den Outsourcing-Anbieter WÜRKNER zu finden und das Problem zu reklamieren. Er setzte sich auch mit einem neuen Techniker in Verbindung, um das Problem zu lösen, obwohl es nicht in seinen Zuständigkeitsbereich fiel. Herr Thomas Frede entschied sich, mir bei der Lösung des Problems zu helfen, was seine hervorragende Professionalität und sein Engagement unter Beweis stellte. Ich danke ihm von ganzem Herzen für seine Bemühungen, und er verdient das höchste Lob.

Herr Agirman hat sich Zeit genommen und bei der Frage nach einem zusätzlichen Vertrag gleich die gesamt Vertragssituation ins Auge genommen und optimiert. Sehr angenehme Beratung: lösungsorientiert und freundlich. Das hätte so online niemals funktioniert! 1 Stunde Telekomshop die es Wert waren.

Ich bin jetzt schon seit Jahren Kunde der Telekom und gehe bei Fragen/Anliegen in diese Filiale. Damals hat mich die tollte Beratung und der super Kundenservice von Herrn F. Adam zur Telekom gebracht. Da dieser nun leider nicht mehr in der Filiale im Kundenservice tätig ist, hatte ich etwas Bedenken, ob ich nachfolgend eine weiterhin so tolle Beratung und super Kundenservice erhalten werde.

Nun kann ich sagen, dass das definitiv so ist. Herr N. Neddermeyer hat mich toll beraten und sich bei Herausforderungen wirklich sehr bemüht, für mich die beste Lösung zu finden. Absolut erstklassige und kundenorientierte Abwicklung, die über einen normalen Kundenservice hinausgeht.

So etwas ist mir persönlich etxtrem wichtig, weiß ich wirklich sehr zu schätzen und war damals ja auch der Grund, warum ich Kunde der Telekom wurde. Vielen Dank nochmal dafür und bitte behalten Sie das zukünftig weiter so bei... dann werden Sie viele sehr zufriedene Kunden haben.

Heute spontan und ohne Termin hin, mit neuem Smartphone und neuem günstigem Tarif wieder nach Hause. Genau so unkompliziert und schnell muss das sein.
Top Verkaufsgespräch, es wurde mir nix angedreht was ich gar nicht will, sondern einfach auf meine Wünsche eingegangen.
Den Store und insbesondere Herrn Fricke kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen, danke für das nette Gespräch!

Гарний і професійний персонал. Черги 10-20 хвилин. Відвідував би рідше, але, здається, Телеком заощаджує на ціні-якості телевізійних приставок- міняю вже вдруге.🤷

Sehr sympathischer, schneller und zufriedenstellender Service!

Sehr kompetenter Mitarbeiter vor Ort.

Super schnelle freundliche Beratung 👍🏻

Top Service! Keine Wartezeit u exzellenter Service

Herr Deniz Giedrowicz, sehr zu empfehlen!! Hat sich super um unser Problem gekümmert und direkt eine Lösung für uns gefunden. Wir sind rundum zufrieden und werden den Berater aufjedenfall immer wieder besuchen. Vielen Dank!

Bin sehr zufrieden! Es hat alles reibungslos geklappt. Auch der Verkäufer, Herr Rittlewski war sehr nett und zuvorkommend. Er hat sich viel Zeit für mich genommen und ist auch ehrlich gewesen. Schön, das es noch solche Leute gibt!
Gerne wieder!

Hab mir ein neuen Handyvertrag machen lassen, super Service von Herrn Agierman echt ne top Beratung 👌🏻

Unsere Probleme wurden gelöst und es wurde sich Zeit genommen. Unser Berater Deniz Giedrowicz war zudem sehr freundlich und wir werden uns bei weiteren Fragen und Problemen weiterhin an Ihn wenden.

Topp !!
Absolut super freundlich, geduldig und hilfsbereit - lösungsorientiert.
Leider hatte ich mein iphone am vergangenen Wochenende durch mehrfach falscher PIN-Eingabe "aufgehängt" oder mich selbst "ausgeschlossen".
Eigentlich hatte ich das iphone schon aufgegeben. Ein Handy-Reparatur-Shop (Klinik) in der Nähe hat nach einem ganzen Tag Kontrolle und Versuchen es nicht auf die Reihe bekommen, das iphone wieder herzustellen.

Dann zum TELEKOM-SHOP
Frau A.-C. Starke hat mir geholfen:
Eine neue SIM-Card eingesetzt und verschiedene Funktionen durchgeführt ..... und das Handy war wieder funktionstüchtig. Innerhalb von wenigen Minuten. Eine super Leistung. Immer wieder gern. Ganz herzlichen Dank!!! - 5 Sterne

Ob Verländerung oder Neu-Vertrag die Beratung ist immer perfekt! Das Personal ist immer freundlich und alle nehmen sich genung Zeit um die Probleme zulösen.

Wir werden hier seit Jahren kompetent und hervorragend von Frau Frenzel beraten. Sie nimmt sich stets Zeit für unsere Fragen und Anliegen und berät uns zudem gezielt zu unseren individuellen Wünschen.

Ich kann diesen Shop sehr weiterempfehlen, mein Problem wurde super schnell gelöst und das kurz vor Ladenschluss.
1+

Sehr guter Service durch Frau Frolov von Anfang bis zum Ende. Hat in kürzester Zeit mein Wunschhandy besorgt .Absolut empfehlenswert so geht Kundenbetreuung weiter so