Karcher AG

Ich möchte mich für den schnellen und Erfolgreichen Service bedanken. Mir war mein Akku runter gefallen und konnte nicht mehr in den Träger gesteckt werden. Statt gleich einen Austausch zu empfehlen bekam ich den Tipp das überstehende Plastik abzuschleifen. Das waren keine 5 Minuten Arbeit und es funktionierte wieder. Deshalb möchte ich ein großes Lob aussprechen für diesen tollen Service. Vielen vielen Dank

Ich habe dieses Gerät mir über Amazon bestellt. Es wurde innerhalb von einem Tag geliefert. Das gelieferte Radio mit CD wurde von mir natürlich ausgiebig getestet. Die Installation ging auch ohne Bedienungsanleitung schnell und gut von statten. Der Empfang über Antenne und Internet ist sehr gut. Der Klang ist dank 2.1 System und Holzgehäuse echt gut für ein solches Gerät Klasse. Da ich das Gerät mit anderen vergleichen konnte und von von der Verarbeitungsqualität und den anderen Eigenschaften überzeugt bin, kann ich eine klare Kaufempfehlung abgeben. Zum Service kann auch nur gutes berichten. Mein Hund fand das Gerät auch toll und hat dann mal gleich die Fernbedienung gefressen. Karcher per Mail kontaktiert und man hat mir auf Kulanz , wozu die nicht verpflichtet sind, eine neue Fernbedienung zugesagt. Danke !

Michael Sell

Bei meinem E-Bike hatte ich eine Fehlermeldung, die ich nicht selbst beheben konnte.
Es wurde ein Termin vereinbart.
Der Monteur hat mein Rad super vor Ort repariert!!

Ich möchte mich an dieser Stelle für Ihren tollen Service bedanken!!
Ich bin wirklich sehr beeindruckt! 😊

Wir haben ein Pedelec bestellt.
Lieferung okay.
Im Lieferumfang fehlte das Akku Ladegerät. Die Nachlieferung klappte einwandfrei. So schnell hat noch kein Unternehmen reagiert wie KARCHER AG.
Großen Dank und weiter so.
So funktioniert Kundendienst.
Danke Danke.

Super-kompetenter und sehr freundlicher Telefonkontakt. So soll es zwar auch sein,aber die Karcher-AG ist eben noch viel besser. Hier wird einem schnell weitergeholfen ( in meinem Fall war es ein defekter Telefunken-Fernseher ). Problem geschildert,sofort ein kostenloses Rücksendelabel erhalten. Top !!!
Weiter so,von mir gerne 5 von 5 Sternen ( leider geht nicht mehr ).
Macht weiter so

Bei meinem E-bike wollte wohl der Sensor nicht mehr. Ich habe mich mit der Fa. Karcher in Verbindung gesetzt und problemlos und hilfsbereit Unterstützung bekommen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und präzise. Ich würde jederzeit wieder ein E-bike dort kaufen. Ich werde auch ausserhalb des Internets die Fa.Karcher weiter empfehlen.

Es gibt ihn doch noch! Den Superservice, der es dem Kunden wirklich leicht und einfach macht. Bei Karcher!
Habe mein Pedelec spontan aufgrund einer WerbeAnzeige gekauft. Es kam an, Lenker gerade gestellt und Pedale anmontiert. Läuft vom ersten Tag an super leicht, schaltet exakt, nichts zu beanstanden. Nach 800 Km und etlicher Bergtouren machte sich ein Knarren und Knattern im Motor/Tretlager bemerkbar. Auf meine Email hin kam sofort die Verpackung, einfache Verpackanweisung und Rückholschein ausdrucken und das Rad wurde vom Spediteur abgeholt. Nach ca 5 Tagen kam das Avis vom Spediteur für die Rücklieferung. Repariert und wieder Einsatzbereit. Kein Drumherum, dummes Gerede oder sonst was , es wurde einfach im Sinne des Kunden gehandelt.
Super und nur weiter zu empfehlen.

Habe meinen kaputten Fernseher eingeschickt, ca 2-3 Wochen später war ein neuer da. Die Kommunikation war sehr unkompliziert und freundlich.

Habe ein Ersatzteil bestellt. Die Abwicklung war hervorragend, leicht zu finden , der Kontakt war schnell und problemlos.
Bin sehr zufrieden, herzlichen Dank.

Kundendienst ist für Kärcher nicht nur ein Wort. Anfragen werden umgehend beantwortet. Fragen und Wünsche der Kunden werden ernst genommen. Einfach vorbildlich. Vielen, vielen Dank!

Mit einem E-Bike, geliefert über die Karcher AG, gab es wenige Monate vor Beendigung der Garantiezeit Probleme. Während der Fahrt schaltete der Mittelmotor ab. Ich habe den Schaden sofort an die Karcher AG gemeldet. Nach wenigen Tagen erhielt ich eine Verpackungseinheit und schon holte ein Spediteur das Fahrrad bei mir ab. Innerhalb einer Woche erhielt ich das Fahrrad zurück und es funktionierte wieder einwandfrei. Ich war angenehm überrascht über die schnelle und reibungslose Abwicklung. Super! Danke an das Team der Karcher AG.
Viele Grüße vom Niederrhein.
23.01.2024 H. T.

Ich empfehle das Unternehmen, die Beschwerde während der Garantiezeit ging reibungslos ohne Probleme, sie beantworten E-Mails schnell, ein großes Plus für den Service-Team :)

Habe einen Techwood Fernseher 50zoll
Mit starken bildfehlern bei der Karcher AG eingeschickt und das etwa einen Monat bevor die Garantie abgelaufen wäre. Die Karcher AG hatte daraufhin Email Kontakt zu mir und hat mir ein Austauschmodell der Marke Toshiba angeboten, da die Marke Techwood nicht mehr geführt wird. Habe dieses Angebot angenommen und alles lief schnell und sauber ab ohne irgendwelche Kosten anstandslos ersetzt wie es bei einem Garantiefall sein sollte. Der neue Fernseher läuft sehr gut und ist auch deutlich wertiger als das Modell der anderen Marke. Bin jedenfalls sehr zufrieden vom entgegenkommen der Karcher AG.

125ccm Roller Silvermaxx bei Baur gekauft. Leider war die Batterie nach drei Monaten defekt. Der Kontakt war sehr nett und Hilfsbereit. Nach ca.1 Woche war die neue Batterie ohne wenn und aber bei mir ! Auf Garantie. Bis jetzt nur zu empfehlen

Zum neuen Fahrrad ergab sich eine Frage! Anfrage an das Serviceteam gestellt und prompt kam eine zufiriedenstellende, vollständige Antwort zurück. So geht Service.

Ich hatte Probleme mit einem DAB+ Empfänger. Kein Empfang.
Mail an den Kundendienst mit Fehlerbeschreibung. Antwort war unter anderem, Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzen.
Nach rücksetzen alles OK.
Danke

Wir haben zwei Pedelecs von Telefunken gekauft. Da wir Hilfe brauchten beim richten der Lenkerstange, haben wir den Kundenservice angefragt. Die Antwort kam blitzschnell und war mit den Bildern auch sehr hilfreich. Wir konnten unser Problem innerhalb von Minuten lösen.

Ich hatte einen Schadensfall gemeldet, der Kundenservice hat sich direkt gemeldet und sich der Sache angenommen und mir wurde direkt ein Austausch teil geschickt kam am nächsten Tag an, alles top immer wieder gern.

Vielen Dank für die schnelle Lieferung des neuen e bike display s ich muß sagen das der Service und die Kommunikation zwischen uns sehr gut war ich kann nur sagen Vielen Dank ich bin sehr zufrieden

Service bis jetzt super !!!
Voll zu Frieden! Tankdeckel war defekt wurde von mir reklamiert in ein paar Tagen habe ich ein Ersatz nach einmaligem anschreiben bekommen.