Genge Automobile GmbH & Co. KG _ Opel Zentrum Cottbus

Tip top Service

Okay

Top Service

Wir sind den Weg von über 500 km zu diesem Autohaus gefahren, auf welches wir im Internet aufmerksam wurden, da dort die Auswahl und Preise unschlagbar waren. Wir können die negativen Erfahrungen nicht teilen, da wir zu unserem Termin sehr herzlich von Herrn Schuster empfangen wurden.Nach unserem 3 stündigen Aufenthalt dort, mit Probefahrt und sehr guter Beratung, kam es auch zum Kauf eines Autos.
Herr Schuster war nach dem Kauf, jederzeit telefonisch für uns erreichbar, da noch ein paar Dinge zu besprechen waren
An unserem vereinbarten abholtermin wurden wir von ihm genauso herzlich empfangen wie bei dem Beratungstermin. Wir möchten uns bei ihm hierfür nochmal bedanken und würden jederzeit wieder ein Auto dort kaufen.

Ich habe vor ca. 3 Wochen einen gebrauchten Zafira gekauft, der bei mobile angeboten wurde. Vom Kauf bis zur Übernahme vergingen ca. 14 Tage, da ich die Zulassung selbst organisiert hatte. Als ich das Auto übernommen hatte stellte ich auf der Überfahrt von Cottbus nach Berlin fest, dass des Lenkrad beim Bremsen flattert und der Geruch in der Klimaanlage (wurde bei Probefahrt schon festgestellt) immernoch vorhanden war.
Sprich ich hatte einen Sachmangel im Gebrauchtwagenkauf. Durch die Bewertungen des Autohauses hatte ich einige Vorurteile ggü. Genge Autombile und dachte das Drama fängt jetzt an. Ich war in Berlin in einer Werkstatt, die den Fehler "diagnostizierten". Darauf hin zeigte ich den Mangel per Fax und Mail an.
Im Gegensatz zu den schlecht Bewertungen kann ich nur mitteilen, dass die Kommunikation stehts sachlich und professionell verlief auch mit Hr. Genge im telefonischen Gespräch. Er hat auf sein Recht bestanden, dass ich den Sachmangel in Cottbus anzeige. Das kann er juristisch auch verlangen, er muss nur alle damit verbunden Kosten (Anfahrt / Abfahrt) tragen sofern sich ein berechtigter Sachmangel abzeichnet.
Heute war es soweit ich hatte einen Termin um 8 Uhr in der Werkstatt und der Mangel wurde mit nur ca. 1,5 h Wartezeit behoben.
Da ich enorm positiv Überrascht war, habe ich auch nichts mehr zu den Anfahrt- und Abfahrtskosten gefragt, da ich "nur" aus Berlin kam. Ich denke diese wären auch gezahlt worden.
Natürlich hatte ich auf Grund der negativ Bewertungen Vorurteile. Ich wurde aber so behandelt, wie es sich ein Kunde wünscht.

Ich kann dieses Autohaus daher nur empfehlen.

Wir können das Autohaus Genge in Spremberg, und Frau Lucy Genge als Verkäuferin, nur bestens weiterempfehlen. Die Beratung war sehr gut - sowohl persönlich,
am Telefon, als auch per Mail.
All unsere Fragen wurden schnell und höflich beantwortet.
Die Kaufabwicklung funktionierte reibungslos. Bei Problemen mit der Zulassungsstelle kümmerte sich Frau Genge persönlich um diese zu klären.
Für diesen tollen Rundumservice hat sich der Weg von Magdeburg nach Spremberg gelohnt!
Vielen Dank!!!!

Wir erhielten eine kompetente und umfassende Beratung bei der Bestellung unseres Neuwagens Opel Zafira incl. Probefahrt.
Die Übergabe erfolgte durch Herrn Domaschke, er gab uns nochmal eine ausführliche Einweisung mit Probefahrt (da wir zum ersten Mal ein Auto mit Automatikschaltung fahren).
Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und dem Entgegenkommen der Mitarbeiter des Autohauses Genge, sie nahmen sich viel Zeit für uns und gingen auf alle Fragen ein.
Vielen Dank nochmal an Herrn Genge und Herrn Domaschke.

Vielen Dank für den sehr netten und kompetenten Kontakt beim Kauf unseres neuen Autos.
Wir wurden von der Kontaktaufnahme, bis hin zur Auslieferung und Erklärung des Fahrzeuges umfassend beraten.
Hier ist der Kunde noch König und wird von der Chefin persönlich betreut!
Ich kann das Autohaus nur empfehlen. Ein großes Dankeschön gilt Frau Genge!

Auch als Nichtkunde wurde hier mit Rat und Tat versucht unser plötzlich streikendes Auto wieder fahrbereit zu machen. Leider ohne Erfolg. Aber auch bei der Verschrottung wurde Hilfe angeboten, nach einem Ersatzfahrzeug gefragt.... Aber leider sagte uns nichts so richtig zu.. trotzdem gute Arbeit in dem Moment.

War sehr positiv überrascht alle Mitarbeiter waren mega freundlich und sehr hilfsbereit. Sie haben eine große Auswahl an Fahrzeuge, die man jederzeit kaufen und gleich mitnehmen kann.

War sehr positiv überrascht das Personal ist Mega höflich. Die Auswahl der Fahrzeuge ist vielfältig. Kann es nur empfehlen dort mal vorbei zu schauen und sich glatt ein Auto mit zu nehmen.

Kommunikation mit Hr. Ulrich und Fr. Genge war super. Mein neues Auto macht mir große Freude. Sehr empfehlenswertes Autohaus!

Super Werkstatt mit tollem Service und kompetenten, hilfsbereiten Mitarbeitern! Das Servicepersonal hat mich immer auf dem aktuellen Stand gehalten und die Reparatur ging auf fix!

Super Service und total nette Mitarbeiter. Ich hab mich richtig gut aufgehoben und kompetent beraten gefühlt.

Ich brauchte ein Teil für meinen Astra H, wurde unkompliziert bestellt und konnte ich am nächsten Morgen abholen.

Super Autohaus..super Service..super Werkstatt..super Chef..wurde schon lange nicht so gut bedient und so schnell

Was soll ich sagen, einfach Opel. Ordentlich, gepflegt, nette Mitarbeiter, einfach Gut.

Sehr zu empfehlen. Perfekte Abwicklung und Service!

Nissan X - Trail 2011 geholt , läuft 👍

Guter Service