Lucky Bike Duisburg

Great shop with endless choices. The people are friendly and very helpful. After buying my bike they instantly made it ready and could drive away an hour later. Shout out to Kemal from the workshop for his great English speaking. 🔥

Great local bike shop, close to the train station and city center, with a large assortment of bicycle products.
There’s also an in-house repair shop, or you can buy the parts and equipment for on the road.
They’re happy to help, but also give you enough space if you’re browsing =)
I’m not exactly a regular, but it is my first stop bike shop in Duisburg, definitely recommend ☘

Very good service.

Also ich kann viele der Bewertungen nicht verstehen? Ich hatte zwar auch kleinere Probleme aber die Verkäufer und Eric vom leasing waren sehr freundlich. Es gab ein paar Probleme mit dem Bike aber wir haben mit dem Filialleiter gesprochen und das Problem zusammen für beide Parteien zufriedenstellend gelöst.

Es gibt ein Sprichwort was mir dazu einfällt und zwar :
So wie man in den Wald herein ruft,
so schallt es wieder heraus.

Wer freundlich ist wird auch freundlich behandelt. Wir sind top zufrieden.

Sind sehr zufrieden mit unseren neuen
E- Bikes, Beratung war top. Brauchten noch ein längere Achse für einen Fahradanhänger, diese wurde bestellt. Den Lieferstatus konnten wir telefonisch nicht abfragen, es ging keiner ans Telefon, was wir jedoch als sehr positiv empfanden waren die zeitnahen Antworten per E-Mail. Heute kam die Info, Achse da. Konnte sofort zum Einbau kommen und Rad wieder mitnehmen.
Vielen herzlichen Dank dafür!

Super Gesamteindruck!

Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und sehr geduldig mit mir bei der Beratung. Die Auswahl an verschiedenen Modellen und Größen ist super.

Ich komme gerne wieder! :)

Meine Mutter & ich waren heute zusammen vor Ort und haben uns nach einem Fahrrad für sie umgeschaut. Trotz einiger Startschwierigkeiten hat der Verlauf ein gutes Ende genommen. Herr DONNERMANN ist mit der Situation von Anfang bis Ende sehr lösungsorientiert, professionell und kompetent umgegangen. Zudem war er super freundlich und geduldig zu uns. DANKE! Definitiv einer der kompetensten MA vor Ort. Er hat uns aus dem Laden mit vollster Zufriedenheit rausgehen lassen. :)

Von der Beratung bis zum Verkauf alles perfekt. Das Fahrrad ist spitze.
Selbst der Auszubildende Jeremy war fachlich sehr kompetent, was in vielen Geschäften selbst bei "Fachkräften" oftmals nicht der Fall ist.

Super toller Fahrradladen. Beratung auf guten Niveau. Fahrräder für jeden Geldbeutel vor Ort. Das einzige negative: Man kann das Fahrrad nicht welches man in der Filiale gefahren ist nach Hause geliefert bekommen.

-E-Bike KTM Macina NY Style Pro Wave

Vom 1.-4. Telefonkontakt, über das erste
Beratungsgespräch in der Duisburger Filiale, bis hin zur Abholung hat mich Herr Ali Özüdogru immer freundlichst, ruhig, kompetent und zuvorkommend beraten (auch Zubehör), bedient und mir alle Fragen beantwortet und sich dabei die erforderliche Zeit genommen. Ich durfte zig Räder probefahren und ausgiebig testen. Er hat sich due beste Mühe gegeben, mir das geeignete E-Bike zu verkaufen
Daher erhält Ali Özüdogru von mir ⭐⭐⭐⭐⭐+👌
Leider musste ich fast 2 Monate warten, bis mein Rad KTM Macina Style Pro wieder lieferbar war. Dann habe ich mich für die Nyon Version des Rads entschieden, das vorrätig war.
Ich hätte insgesamt auch 5 Sterne vergeben, wenn ich nicht direkt nach der Abholung und der Fahrt nach Hause, zuhause festgestellt hätte, dass nur 2,2 bar auf beiden Reifen waren. Obwohl angeblich und nach der beigefügten Übergabecheckliste der Reifendruck (Soll 2,5 -4,5 bar) vorher überprüft wurde! Das war eindeutig nicht der Fall und es hat mich geärgert und enttäuscht, dass man ein so wichtiges Detail "professionell" verpennt hat. 🤷‍♂

Auch jetzt, Monate später, habe ich das Rad zur Inspektion gebracht. Die freundlichen Mitarbeiter waren hilfsbereit und höflich. Nach den Wartungs- und Reparaturarbeiten habe ich mein Rad im Top-Zustand pünktlich wieder zurückerhalten. ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe mein Fahrrad letztes Jahr über Jobrad bei Lucky Bike geleast. Leider hat die hintere Bremse Probleme gemacht und nicht vernünftig gebremst bzw. Hat sehr laute Geräusche gemacht. Lange Rede kurzer Sinn bin ich zu Lucky Bike nach Duisburg gefahren. Ein netter Kollege in der Werkstatt hat sich sofort der Sache angenommen, eine Testfahrt gemacht und letztlich die bremscheiben getauscht und mir einen Tipp bzgl. Des Bremsverhaltens gegeben.
Super Service und großes Lob 👍😊
Lieben Gruß
Rico

Die sehr freundliche, überaus persönliche und von hoher Kompetenz geprägte Bedienung sowie ansprechende Angebote machen einen Einkauf dort zur reinen Freude. Besonderen Dank an Andreas.

Absolut Top - freundliche Bedienung, sehr kulant . In der Werkstatt verstehen Sie Ihre Arbeit.Leihrad umsonst bekommen . Würde jedem diesen Laden empfehlen.

hervorragende Auswahl an Fahrrädern🚴 und Luck-E-Bikes ☺ das Personal ist freundlich und kompetent✅

Отличный магазин, очень долго искал запчасть на свой велосипед, нигде не было а у них есть.

Die Mitarbeiter:innen bei Luky Bike bieten eine gute Beratung an und nehmen sich die Zeit für die einzelne Kundschaft. Wir mussten zwar ziemlich lange warten bis wir beraten worden sind, allerdings war das Geschäft auch stark besucht. Aufgrund eines sehr guten Systems mit Piepern erfolgt die Zuteilung des Fachpersonals fair und transparent. Die Kund:innen können sich nicht vordrängeln, sondern werden der Reihe nach drangenommen. Wir kommen gerne wieder!

Erstes E-Bike während des lockdown im März 2021 gekauft und alles lief perfekt. Bei diesem Kauf ein Herrenrad.
Wenn man sich selber nicht als Mittelpunkt der Erde sieht, hat man auch Verständnis für Wartezeiten. Fünf Sterne für Lucky Bike!

Zweites E-Bike gekauft Juli 2021. Dieses mal ein Damenrad. Wieder mal alles perfekt gelaufen! Top Beratung und sehr geduldig war der Verkäufer. Er hat vier Kunden gleichzeitig bedient und ist auf jeden einzelnen super eingegangen. Keine Frage blieb offen. Mehrere Räder standen zur ängeren Wahl. Das Rad, welches ich kaufte, war noch am selben Tag fertig zur Abholung (An einem Samstag). Trotz das wir noch einige Sachen an dem Rad umgebaut und angebaut bekommen haben. Hier kann ich nur sagen: Zum zweiten mal 5 Sterne voll und ganz verdient für Lucky Bike!

Super Team, toller Service und super Produkte. Immer freundlich, schnell und nett am Telefon. Top.

Nach drei anderen Fahrradläden für eine "spezielle" Schraube hier in der Werkstatt den netten Mitarbeiter nach der Schraube gefragt. Zwei kurze Rückfragen und er konnte die Schraube identifizieren und hat sie freundlicherweise auch so mitgegeben.
Super Service - Vielen Dank!

Sehr nettes, lustiges Team. Eine tolle Beratung. Man bekommt das, was man wünscht und einem wird nicht irgendwas aufgeschwatzt. Sehr sympathisch 😊