Autohaus Herbert Hansen GmbH

Can only tell about positive experience with car shop Hansen. People are always friendly and helpful and the service is great.

Eine sehr professionelle und kundenfreundliche Mannschaft. Probleme werden stets schnell, freundlich und zielorientiert besprochen und ausgebügelt. Reparaturen verlaufen recht zügig und termingerecht. Kaffee im Wartebereich schmeckt :) Danke, weiter so! ;)

Toller Händler, hatte eine Probefahrt vereinbart. Alles war vorbereitet und es gab eine ausführliche Einweisung zum Fahrzeug. Ich fühlte mich hier gut aufgehoben.

Autohaus proponuje samochody marki honda i suzuki. Miły personel. Kącik z kawą, herbatą oraz wodą dla oczekujacych klientów to miły akcent.

Ich habe ein gebrauchtes gutes Auto gesucht das bestimmte Kriterien erfüllen sollte. Bin beim Autohaus Hansen gelandet und wurde dort sofort wie ein Stammkunde behandelt obwohl ich mit einem uralten Polo vorgefahren kam. Herr Kiessling war als Ansprechpartner sehr nett und keineswegs wie ein typischer Autoverkäufer der nur Umsatz machen will. Obwohl das Auto noch garnicht bei Hansen stand weil es erst kurz zuvor reingekommen war und ein kleiner Kratzer in einer Lackiererei behoben wurde konnte er mir alle Fragen beantworten. Was gehört zur Ausstattung? Wie sieht die Farbe aus? Und so weiter und so weiter. Auch, das es einige Arbeit bedeutete bis das Auto im System gefunden wurde hat ihn scheinbar nicht sonderlich gestört. Ich habe das Auto blind gekauft, da ich alle Fragen beantwortet bekommen habe. Kenne das Autohaus von früher, da ich bereits Civic gefahren bin und wusste, das ich bei Hansen damit kein Risiko eingehe. Alles in allem wurden meine Erwartungen übertroffen. Mein CRV ist besser wie erwartet und ich habe die richtige Entscheidung getroffen mir dieses Auto zuzulegen, weil es jeden Tag eine Freude ist damit zu fahren.
Vielen Dank an das Autohaus und die Angestellten dort, die alle freundlich und lächelnd ihre Arbeit tun.

Ich habe meinen „Honda CRV” beim „Hansen Autohaus” gekauft und Herr Jachmann war mein Ansprechpartner.

Das ganze Verfahren lief wirklich schnell und problemlos für mich ab, dank der Bemühungen von Herrn Jachmann. Ein Probefahrttermin mit dem Autohaus habe ich telefonisch vereinbart und am nächsten Tag war ich vor der Tür.
10 Minuten Papiervorbereitung, ein Schlüssel und man darf den gewünschten Wagen austesten.

Als ich mich entschieden habe das Auto zu kaufen, haben wir mit Herrn Jachmann die geeignete Finanzierung gewählt und geschlossen und anschließend wurde ein neuer Abholungstermin vereinbart.
Ich wollte zudem meinen Altfahrzeug in Zahlung geben und es war auch möglich.

Die Wagenübergabe war wunderbar:
- Altfahrzeug war in 20min verkauft (Abmeldung macht das Autohaus selbst)
- Honda ist gecheckt, gewaschen und getankt + 2 Jahre Anschlussgarantie wird geschenkt.

Ich möchte die Freundlichkeit und Professionalität der Mitarbeiter betonen und diesen Autohaus weiterempfehlen.

Ich habe mich für eine Probefahrt angemeldet und fand ein perfekt vorbereitetes Kfz vor, was gewaschen und betankt war. Eine faire gute Beratung durch den Chef des Hauses rundete die Sache ab und mein Gebrauchter wurde hier nicht künstlich 'runtergemacht', sondern fand ernstes Interesse. Daumen hoch

Würde hier immer wieder mein Auto kaufen. Absolut seriöses, zuverlässiges, gewissenhaftes und ehrliches Familienunternehmen, wo eine Zusage noch gilt. Ich dachte solch derartige Unternehmen seien alle schon ausgestorben. Vor allem Frau Hansen-Soltau und Herr Kießling haben mich mit Ihrem Charme und tollen Art der Kommunikation und Verbindlichkeit überwältigt. Ich schreibe so gut wie nie Rezensionen, aber diese hier musste sein : )

Sehr gute Beratung. Viel Auswahl. Wir haben unser Wunschauto gefunden und gleich gekauft.

Seit vielen Jahren werde ich dort immer freundlich begrüßt. Wenn es ganz dringend ist, wird es auch ohne Termin erledigt. Faire Reparaturen, man hat nie das Gefühl, über "den Tisch gezogen" zu werden

Ein super Team, Auto anfang Sep 23 bekommen. Super zufrieden mit meinen gebrauchten. Auch beim Verkauf Stand nicht das neuste und teuerste an erster Stelle. Im Gespäch wurde nach wünschen und Bedürfnissen gefragt. Und dann ein Auto vorgeschlagen bekommen, wo auch mal eben ein Rollator bzw. Rollstuhl untergebracht bekommt, ohne das der Kofferraum genutzt wird. Klasse Idee und dafür nochmals mein dank an Herrn Kießling. Anmeldung und zusätlicher Anbau Anhängerkupplung ebenfalls reibungslos.

Haben vor einigen Tagen unseren neuen Jazz bekommen. Bereits unser dritter Jazz und der zweite von Autohaus Hansen. Danke Herr Hansen für die seriöse und verbindliche Beratung. Das neue Auto ist super. Der beste Jazz den wir je hatten. Endlich auch mal spritziger und sportlicher. Bis bald, weiterhin viel Erfolg und alles Gute für Sie und das gesamte Team. Wir sind gerne Kunden bei Euch.

Seit ich meinen Honda Jazz gekauft habe, gehe ich jedes Jahr zur Inspektion dort hin. Nette Begrüßung, schnelle Abwicklung, Absprachen werden eingehalten, Möglichkeiten/Alternativen und Kostenangaben mitgeteilt, ungeplante Reparaturen werden vorher besprochen, sehr freundliche Gespräche und Kontakt auf Augenhöhe - von beiden Seiten natürlich. Hier habe ich vertrauen das alles professionell und fair abgewickelt wird.

Auf der Suche nach einem Familien-SUV sind wir nach gescheiterten Versuchen einen zum Budget passenden Skoda Kodiaq mit vernünftiger Ausstattung im Großraum Hamburg (+200 Kilometern) zu finden im Autohaus Herbert Hansen in Braak gelandet, dem Ort mit der wahrscheinlich höchsten CR-V Dichte östlich von Hamburg.

Eigentlich wollte ich nur mal den "alten" CR-V 4 anschauen, welcher bekannt dafür ist, einen guten Kofferaum und gute Platzverhältnisse bei stadttauglichen Abmessungen (4,6m) zu bieten. Eine eine Corona-Zeiten notwendige Terminvereinbarung konnte schnell und freundlich vereinbart werden. Im Autohaus selbst wurden wir auch sehr freundlich empfangen. In anderen Autohäusern wird man schonmal länger stehen gelassen, wenn man mit ner "alten Karre" auf dem Hof vorfährt und nicht der "Stammkunde seit 15 Jahren" ist. Alles schon erlebt.

Wir haben uns dann erst den neuen CR-V 5 in der Exectutive Ausstattung mit CVT Automatik angeschaut und wurden von Herrn Jachmann "beraten". Ich mag eigentlich keine Autoverkäufer, da ich technisch gut in die Fahrzeuge eingelesen bin und gerne im Autohaus das erledigen möchte, was Datenblätter und Testberichte nicht vermitteln können. Das tatsächliche Raumgefühl, Größe, Materialien zu sehen bzw. zu erfahren. Mit Herrn Jachmann war das ganze aber sehr ungezwungen und er hat uns durch seine unkonventionelle Art ("Stellen Sie den Kinderwagen einfach mal rein und probieren Sie aus, wir haben Leute die das notfalls wieder saubermachen :-)" positiv überrascht. Währenddessen inspiziertze ich das Hondatypsisch moderne Cockpit mit Farbbildschirm. In Summe hat es uns der CR-V 5 sehr angetan, da er zum Bruttolistenpreis der 2. Austattungslinie "Elegance" schon sehr viele Ausstattungsmerkmale hat, welche die Konkurrenz nicht bietet (18" Alus, Navi, Fahrsicherheitssysteme, PDC vorn u. hinten + Kamera, LED Scheinwerfer, Spiegel anklappbar, 3 Zonen Klima, 90° Türen hinten usw.). Als Neufahrzeug wäre er aber für uns nicht in Frage gekommen. Wir haben uns dann noch den CR-4 angeschaut, welcher im direkten Vergleich mit dem CR-V 5 dann schnell auschied.

Wir verabschiedeten uns freundlich und ich machte mich auf die Suche in den einschlägigen Portalen und tatsächlich gab es 2 Fahrzeuge knapp 200 Kilometer entfernt, die vom Preis/Ausstattung gepasst hätten. Ich habe dann Herrn Jachmann angerufen ihm gesagt, dass wir nach dem Besuch auf der Suche nach einem CR-V 5 Elegance MT sind und unser Budget genannt. Was dann passierte, übertrifft all unsere Erwartungen.

Innerhalb von 24 Stunden haben wir einen Rückruf erhalten, dass ein 2-Jahres Fahrzeug in passender Ausstattung, in passender Farbe zum passenden Preis beschafft werden kann. Nach Bekräftigung des Kaufinteresses wurde das Fahrzeug geholt, ohne gleichzeit "Kaufdruck" auszuüben. Nach professioneller Aufbereitung (Das Fahrzeug war optisch in einwandfreiem Zustand und hatte nur knapp 17K Kilometer auf der Uhr) wurde uns eine Probefahrt angeboten und dann war die Sache besiegelt. Obenrein war bei diesem spezifischen Fahrzeug sogar noch eine Garantieverlängerung enthalten und wir haben eine kleine Zugabe aus dem Honda Zubehörprogramm erhalten.

Mit der Beratung, den tollen Service der Wunschfahrzeugbeschaffung, Verhandlung, Kaufvertrag, Fahrzeugbereitstellung, Übergabe sind wir 100% zufrieden. Auch sehr Fahrzeugspezifische Fragen wurden mir beantwortet. Das Unternehmen hat die derzeit gültigen Corona-Maßnahmen ordnungsgemäß umgesetzt. Ich kann das das Autohaus Herbert Hansen 100% weiterempfehlen. Das Motto des Hauses "persönlich, verlässlich, verbindlich ist hier nicht nur Wunschdenken, sondern gelebte Praxis".

Begeistert wie bemüht Till Soltau ist, hier wird Service und Kundenzufriedenheit noch groß geschrieben! Immer erreichbar, schnelle Rückmeldung und immer freundlich.

Ich habe bei dem wohl nettesten Verkäufer ,HerrnJachmann schon meinen zweiten Suzuki Swift gekauft, weil ich einfach vertrauen zu ihm hatte und weil er kompetent und nicht aufdringlich ist .Aber auch alle Anderen Mitarbeiter sind total zuvorkommend und hilfsbereit. Auch, kann ich dort die Aufbereitung empfehlen, der Herr Müller, der dafür zuständig ist, ist einfach ein Goldstück, ich hatte Gänsehaut, als ich meinen Wagen sah,soooo toll sah er aus ,als ich ihn angeholt habe,einfach nur der Wahnsinn, danke nochmals dafür Herr Müller. Übrigens die Chefin ist auch ziemlich nett,einfach nur cool, wie Alle dort. Herzlichen Glückwunsch zu ihrem Team Familie Hansen!

Freundliche kompetente und ehrliche Verkaufinformationen !!Kleine Autohändler sind immer die bessere Wahl.

Sehr guter und schneller Service auch mit hoher Fachkompetenz. Man findet immer ein offenes Ohr und Dringlichkeiten werden sehr flexibel (positiv!) gehandhabt.
Wer an Honda und Suzuki interessiert ist, sollte hier mal vorbeischauen.
UPDATE 20.01.2024:
Vielen Dank für das toll organisierte Frühstück!
Alles lecker und schön angerichtet. Das ist immer ein kleines Highlight gleich zu Jahresbeginn. Deshalb auf diesem Wege:
Ein gutes und erfolgreiches Jahr 2024!

Nach unserer Erfahrung wurde der Kundenservice bei den verschiedenen Honda Service Händlern schon immer hoch angesetzt. Bei Herbert Hansen gibt es auch oder vielleicht aufgrund der Lage am Rande von Hamburg, noch eine Steigerung. Service - Terminplanung schnell, unkompliziert und super freundlich, kostenloses Ersatzfahrzeug wird gestellt, der Abholtermin wird eingehalten, angesprochene Auffälligkeiten werden überprüft und beseitigt. Bei Abholung erfolgt eine Nachbesprechung der durchgeführten Arbeiten und den aktuellen Zustand des Fahrzeuges. Man hat das Gefühl, dass Werkstattleiter und -Mitarbeiter ihre Arbeit ernst nehmen und Kundenorientiert arbeiten. Die Service Rechnung wird dadurch nicht unnötig in die Höhe getrieben, wie bei den anderen Automarken, die sich in der Familie befinden. Kurz: Dieses Autohaus arbeitet als Team ! Meine Erfahrung als ehemaliger Business- Kunde eines Bayerischen Autohersteller mit drei Buchstaben sahen ganz anders aus.

Tolle persönliche Beratung!
Ein Autohaus wie es sein soll!