Reichstein & Opitz GmbH - VOLVO

DANKE!!! Es klappt immer ALLES zu meiner vollsten Zufriedenheit. Auch bei Fragen zwischendurch wird sich Zeit genommen.

Super Autohaus, in welchem der Kunde noch König ist. Hier wird in der Werkstatt noch Qualität geliefert. Das Autohaus und die Werkstatt sind definitiv weiter zu empfehlen.

Haben unseren XC40 eigentlich bei einem anderen Volvo-Händler gekauft.
Für uns war aber ein wirklich kompetenter Volvo Ansprechpartner im Raum Jena wichtig.
Ein Marderschaden, ein Anruf bei den freundlichen Damen vom Volvo-Kundenservice und ein Begutachtungstermin mit einem kompetenten technischen Mitarbeiter in kürzester Zeit, machten uns die Wahl dann ziemlich einfach.
Gleiches gilt bei der Abwicklung eines (hoffentlich) Garantie Falles.
Die Terminvergabe, die unkomplizierte Fahrzeugannahme, die total geniale Video-Fertigmeldung bis zur Übergabe des gewaschenen Fahrzeuges, ist nicht zu toppen.

Für das Volvo-Team von der Reichstein & Opitz GmbH, auf alle Fälle: Beide Daumen hoch !!!

Sehr freundliches Personal. Mit wurde unkompliziert schnell geholfen obwohl die Werkstatt unterbesetzt war.

Vorab möchte ich betonen, dass ich mich nur auf das Volvo Autohaus beziehe und nicht auf Reichstein und Opitz insgesamt. Der Grund hierfür ist recht einfach. Ich war bei Ford und bei Volvo und obwohl beide ja irgendwie zusammengehören (glaube ich zumindest) liegen bei der Kundenbetreuung und Kundenpflege Welten dazwischen.
Aber nun zum eigentlichen Thema.
Da meine Familie wächst und wächst benötigen wir ein neues Auto und ich habe mir in Jena recht viele Autohäuser angeschaut. Ich bin bisher immer Honda gefahren aber da Honda für den europäischen Markt keinen Accord mehr vorsieht, habe ich mich nach Alternativen umgeschaut.
In die engere Auswahl vielen dann der Peugeot 508 SW GT, Ford Mondeo ST und ein Volvo V60 R-Design. Im Folgenden gehe ich ausschließlich auf das Volvo Autohaus ein.
Als meine Familie und ich das Volvo Autohaus betraten viel mir nur ein Wort ein… "Understatement" was mir schonmal sehr gut gefallen hat. Den ersten Kontakt hatte ich mit der Frau an der Rezeption und einem Auszubildenden. Die Frau war hierbei sehr nett und zuvorkommend und der Auszubildende zeigte sich kompetent und ebenfalls äußerst freundlich. Diese Erfahrung durfte ich bis dato noch in keinem Autohaus in Jena machen. Ein weiterer Verkäufer wurde dann später hinzugerufen und ermöglichte mir am Folgetag direkt eine Probefahrt mit einem V60. – super
Die Probefahrt war auch super. Der neue V60 ist schon echt ein richtig schönes und angenehm zufahrendes Auto. Allerdings war das auch das Problem. Mir fehlte die Sportlichkeit und die „Härte“ auf der Straße. Diese Fahrzeugbild liegt wahrscheinlich noch an meinem Alter aber wird sich auch irgendwann ändern. Somit habe ich mich vorerst für ein ganz anderes Auto entschieden und werde wahrscheinlich spätestens in 3-5 Jahren wieder bei Volvo auf der Matte stehen.

Vielen Dank an das gesamte Volvo Team!
Fam. Schulz

Ich danke dem Werkstattmeister für den hervorragenden Service . Er zeigt eine hohe Fachkompetenz und dies in den letzte 10 Jahren in dem ich Kunde bei VOLVO bin.

Freundliche Mitarbeiter.
Auch als Kunde auf der Durchreise, sehr schnelle, kompetente und unkomplizierte Hilfe bei einem akut aufgetretenen Problem.

Nette Leute, alles sehr gut!!! Gerne wieder!!!

Ein klasse Autohaus, dazu noch Kompetenz in allen Autofragen.

Sehr netter Service und bestens beraten.

freundliches Personal, kompetente Ansprechpartner

1A Service. Nett und kompetent.

Sehr guter Service und sehr freundlich

Profi. Alles gut gelaufen.

Immer wieder freundlich und hilfsbereit

Alles top!!!