Elektro-Hiering e.K.

Retter in der Not. Nachdem der vorherige Elektriker uns falsch beraten hatte, wir 4 Monate ohne warmes Wasser waren, ist der Chef von Hiering unkompliziert sofort eingesprungen und ist sogar am Samstag gekommen um uns schnellstmöglich wieder zu warmen Wasser zu verhelfen. Meine erste Wahl sollte ich wieder einen Elektriker brauchen.

Gestern angerufen, sofort Termin bekommen. Am nächsten Tag fachmännisch alles repariert. Schnell, Zuverlässig und Sorgfältig. Der Herr namens Emir war sehr freundlich und absolut Fachkompetent. Empfehlenswert.

Die Beratung war sehr gut und auch die Reparatur war schnell und sauber erledigt! Vielen lieben Dank

Ganz herzlichen Dank für die freundliche Telefonberatung und den prompten Einsatz in meinen vier Wänden.
Immer wieder gerne!

21.02.2024 gegen 10 Uhr: Ich kann nicht beurteilen, ob das ein fähiger Elektriker ist oder nicht, als Hermes-Annahmestelle ist es jedenfalls ein Totalausfall. Ich habe vorher die Öffnungszeiten nachgeschaut, und da stand "Mittwoch 09:00–14:00". Also ich gegen 10 Uhr dort war, stand eine weitere Kundin telefonierend vor der verschlossenen Tür. Nachdem das Gespräch offensichtlich abrupt beendet wurde, erzählte sie mir, dass sie vom Inhaber unhöflich angeredet wurde, dass eben "zu sei" und fertig. Ihm ist das offensichtlich alles völlig egal. Bleibt nur zu hoffen, dass sich Hermes von solchen windigen Gestalten bald trennt.

Gibt sich auch als Hermes Paketshop ab, weswegen ich mein Paket dort hab hinliefen lassen. Seit 4 Tagen versuche ich es nun zu den Öffnungszeiten abzuholen, aber man trifft dort niemanden an. Der Laden ist zu.
Nach einem Telefonat mit einem Mitarbeiter hieß es, dass er bis 12:30 im Laden ist. 12:00 war ich dort und habe wieder niemanden angetroffen. Telefonisch erreicht man auch unter keiner Nummer jemanden.
Super nervig!

Wg. Rückgabe von einem Fertigprodukt (Herdanschlusskabel mit EAN Code 12 EUR) Situation eskaliert, unfreundlich und agressiv mit Formulierungen von: “Sie verlassen jetzt unser Laden”. Eine Schande. Kundenfreundlichkeit: 0 Sterne

Die Verkäuferin war am Telefon in höchstem Maße unfreundlich .
13,-- € für einen Kostenvoranschlag zur Reparatur kassieren und dann am Telefon sagen, dass sich eine Reparatur nicht lohnt und man das Gerät wegschmeissen wolle.

Rate jedem von einem Besuch dieses Ladens ab da die Beratung definitiv nicht zum Erfolg führt !

Dieser Laden verkaufte, trotz richtiger Angaben, Leuchtstoffröhren mit der Bemerkung die Bezeichnung wäre wegen dem Anbieter anders!

Als diese dann, wie zu erwarten, nicht passten wurde die Rücknahme trotz Kassenzettel verweigert, da diese Leuchtstoffröhren nicht zum Sortiement gehören würden.

Zudem war die Verkäuferin in höchstem Maße unfreundlich und bezeichnete einen als Betrüger, die falschen Produkte zurückbringen zu wollen.

Rate jedem von einem Kauf ab, da jedes Produkt dieses Ladens billiger zu bekommen ist und die Beratung definitiv nicht zum Erfolg führt!

Bis der Auftrag erteilt wurde, freundlich und zuvorkommend.
Dann aber nicht mehr sonderlich motiviert, unfreundlich sowie schlechte Arbeit.
Keinerlei Bereitschaft zur Nachbesserung.
Keine Antwort auf Emails.
Überdies extrem teuer.

Hällt sich nicht an vereinbarte mündliche Absprachen.
Am besten alles schriftlich ausmachen, dann ist man auf der sicheren Seite.