Radfabrik rfc GmbH

Super Service 👍

Von mir gibt es 5 Sterne.

Hervorragender Fahrradladen! Der Service ist top – die Kundenberatung war äußerst hilfreich, und die Abarbeitung meiner Anliegen erfolgte schnell und professionell. Hier fühlt man sich gut aufgehoben. Absolut empfehlenswert!

Ich war spontan in der Radfabrik, weil ein Bremsbelag auf einer längeren Radreise abgefahren war und ich so nicht mehr weiterfahren konnte. Passender Originalersatz war nirgends verfügbar, in der Radfabrik wurde mir aber trotzdem super geholfen und solange überlegt und probiert, bis eine Alternativlösung gefunden war. Super nettes und sehr kompetentes Team, vielen Dank!!

Freundliche Mitarbeiter, kompetente Beratung & super Service.
Vielen Dank für den Radumbau! 👍🏼😊

Klasse Beratung und toller Service bei Ebike-Kauf! Mir wurden verschiedene Marken, Radtypen und Antriebstechniken vorgestellt, ich konnte alles probefahren. In vielen langen Gesprächen wurde geduldig ermittelt, was am besten zu mir passt - und das war bei weitem nicht das Teuerste! Nach nunmehr 4 Wochen und mehreren längeren Fahrten - hauptsächlich durch's Gelände - kann ich sagen: Ich wurde nicht enttäuscht! Das Rad passt perfekt zu mir! Ich bin super zufrieden! Vielen Dank!

Auch die "etwas schwierigeren" Fälle werden zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Echt mega.

Ich habe leider mein Fahrrad woanders gekauft und war unzufrieden mit meinem Sattel. Auf Empfehlung meines Partners sind wir hierher gefahren um uns für einen Sattel beraten zu lassen. Bevor uns ein Sattel verkauft wurde, sollten wir erstmal mit dem Fahrrad vorbeikommen, damit das Team schauen könnte ob es vielleicht nur an der aktuellen Einstellung des Sattels liegt. Dann wurde etwas verstellt und ich konnte einen Sattel testen. Super Beratung! Super hilfsbereit!
Und super zufrieden mit meinem neuen Sattel! :)

Sehr freundlich und hilfsbereit. Ab sofort meine Nummer eins Anlaufstelle rund ums Rad.

Wir haben das Geschäft mit einer ganz bestimmten Vorstellung betreten. Obwohl das eigene Angebot nicht zu unseren ursprünglichen Wünschen passt, wurden wir sehr umfassend und freundlich beraten, bekamen auch verschiedene Sachen gezeigt, sodass wir nun doch in Ruhe nochmal nachdenken können, ob wir uns lieber umorientieren. Hervorheben möchte ich hier, dass uns nichts eingeredet wurde!!! So stellt man sich perfekten Kundenservice vor.

Kompetente Beratung. Service kennt sich mit Trek Fahrrädern und Komponenten gut aus.

Sehr kompetentes, freundliches und gut gelauntes Team. Wir wurden sehr freundlich empfangen und sehr gut beraten.
So muss ein Fachgeschäft sein!

Die BESTE Beratung die ich je hatte! Die Jungs gehen alle Wünsche die man hat an. Hier fühlt man sich super aufgehoben.
Vielen lieben Dank an das komplette Team!

Alles ok super Service und coole Leute echt super Team

Wir haben bei den Jungs von der Radfabrik mittlerweile das dritte Fahrrad gekauft.
Die Beratung/Betreuung ist traumhaft.
Der Kunde steht im Mittelpunkt, so wie es sein muss...
Es wird sich Zeit genommen für sämtliche Fragen und Probleme.
Wir haben ein Bike gefunden, was perfekt passt für unsere Anforderungen.
Immer wieder gerne...

Einen so guten, umfassenden und schnellen Service habe ich nirgendwo anders erlebt. Wirklich absolut top!

Ich habe gestern Nachmittag hier eine Onlinebestellung getätigt und heute um kurz nach 9 Uhr in der Früh erhalten. Die vorab erfolgte tel. Beratung (Rückfrage), die Kaufabwicklung und der geäußerte Anspruch, die Ware noch am selben Tag zu versenden, bringen dem Team der Radfabrik eine Topbewertung meinerseits.

Ein riesen großes Lob an das komplette Team der Radfabrik! Der Service ist einfach unschlagbar gut. Nach meinem Ebike, kommt jetzt noch ein Laufrad und Zubehör für den Sohnemann hinzu. Die Beratung auch hierzu war absolut spitze.
Was Reparaturen betrifft, auch hier kann ich sagen, Qualität bis ins Detail. Feinfühlig, sauber und schnelle Problemlösung!

Ich möchte mich hiermit nochmals bei dem Team der Radfabrik GmbH für die wirklich sehr gute,ruhige ,kompetente und äußerst freundliche Beratung bedanken.Wer also beim Kauf eines Fahrrades Wert auf eine für einem persönlich zugeschnittene Beratung wünscht und auch auf dieses Wert legt,sollte bei der Radfabrik vorbei schauen.Es ist weder dem Verkäufer noch dem Mechaniker Team zuviel gewesen auf immer neuere Kundenwünsche ein zugehen.Jeder Wunsch wurde soweit erfüllbar um gesetzt ,auch wenn bestimmte Teile bis zu 4x getauscht werden mußten , womit ich hier nochmals dem Mechaniker Team meinen Dank aus sprechen möchte für ihre grenzenlose Geduld...!!! Ich würde wieder jederzeit hier mein Fahrrad kaufen...!!!

Ein ganz großes Lob an den Eigentümer und sein Team. Ich bin erst seit einem Jahr Kunde, habe mein Rad dort gekauft ( welches für mich perfekt ist ), fühle mich bei allen Fragen sehr gut beraten, mir wird nichts aufgeschwatzt, so die Art, Hauptsache es kommt Geld rein. Macht weiter so und lasst euch von blöden Kommentaren nicht runterziehen.

Nachdem ich bei einigen größeren Läden in und um Chemnitz sowohl Kinderfahrräder als auch ein E-Bike gekauft habe und immer das Gefühl hatte auf dem Fließband zu sein und alles was nicht zum Ablauf passt nicht zu bekommen bin ich heute sowohl was die Beratung vor dem Kauf, die sofortigen Anpassungen und eine schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung angeht dermaßen positiv vom Team der Radfabrik überrascht worden! Ich hätte nie gedacht, dass es das Flair eines Reparaturshops gepaart mit professionellem Handwerk UND freundlichem Personal noch gibt. Vielen lieben Dank an Euch Jungs! Es hat Spaß gemacht das Rad bei Euch zu kaufen und ich komme gern wieder, macht weiter so!