Daimler AG

Auf meiner Fahrt in den Urlaub hatte ich eine Panne und fuhr dann die nächste MB Werkstatt in Unna an.
Das Taem war sehr freundlich und hilfsbereit.
Der Service Leiter Herr Hausladen hat trotz Mittagspause den Fehler auslesen lassen und mir das Ersatzteil von der Niederlassung Dortmund besorgen lassen und Eingebaut.
Ich bedanke mich bei den Taem herzlich.

Große Begeisterung. Sehr liebe und kompetente Beratung. Probefahrt und ein informatives Verkaufsgespräch.

Ich habe mich hier sehr gut bei einem Autokauf beraten und informiert worden.
Ein großes Lob an Herrn Schulte.

Sehr kompetentes Personal besonders Hr Schröder bietet ein gesamtes und perfektes Paket. Vielen Dank

Super netter Service und freundliches Personal. Service war super

Sehr guter Service.
Immer wieder.

Super

Da meine Bewertung aus 2019 leider nicht mehr aufzufinden ist, hier nochmal:

Am 23.03.2019 hatte ich in der Daimler Niederlassung Unna einen Termin zur Probefahrt, die ich auch (mit sehr viel Wartezeit) durchführen konnte.
Das Auto war nicht wie besprochen für die Probefahrt vorbereitet. Es war sehr verschmutzt, nicht getankt, die RDK Kontrollleuchte leuchtete im Kombiinstrument)
Nach erfolgreicher Probefahrt und dem Verhandlungsgespräch unterschrieb ich die Bestellung.
Wir vereinbarten einen Abholtermin in ca. 14 Tagen.
Der Auslieferungstermin (5.4.2019) wurde mir am 4.4. um 14 Uhr per Mail von Herrn Schröder bestätigt.
Am gleichen Tag rief er mich um 17:20 an um mir mitzuteilen, dass der Klimakondensator beim Junge Sterne Check als defekt deklariert wurde und dieser noch ausgetauscht wird, weshalb sich die Auslieferung leider verzögert.
Wieso wird der Junge Sterne Check am letzten Tag vor der Auslieferung durchgeführt??
Abholung wurde auf den darauffolgenden Montag verschoben.
Am Montag dem 8.4. fuhr ich in die Niederlassung Unna um das Fahrzeug endlich nach über 14 Tagen in Empfang zu nehmen.
Wir waren schon dabei die Kennzeichen zu montieren da sagte Herr Schröder mir das am vergangenen Wochenende das Fahrzeug auf dem Gelände durch Vandalen an der Beifahrertür und dem rechten Kotflügel zerkratzt wurde. Ich fiel aus allen Wolken, denn diese Information hätte man auch am Telefon erwähnen können und ich hätte mir den Weg nach Unna erspart!
Wir hielten schriftlich fest das der Schaden instandgesetzt wird, ich das Auto aber vorerst mitnehme.
Das Auto wurde am 9.4. von mir selbst ins Lack und Karosseriezentrum Dortmund verbracht, wo der Schaden behoben wurde. Ich erhielt keinen Ersatzwagen (angeblich keiner Verfügbar) und bis heute habe ich keine Entschädigung in Form eines Tankgutscheins oder ähnlichem (wie mit Herrn Schröder besprochen) erhalten.
Am 16.04. konnte ich das reparierte Fahrzeug endlich im LaKaZe Dortmund abholen.
Zu Hause angekommen stellte ich Lacknebel auf der hinteren rechten Felge und auf dem rechten Spiegelglas fest.
Dies konnte ich in stundenlanger Arbeit zum Glück selbstständig reinigen.
Die Nachlackierung der gesamten rechten Seite stellt eine erhebliche Wertminderung des Fahrzeugs dar!
Ich bin über den gesamten Kaufvorgang des Fahrzeugs maßlos enttäuscht.