Toys"R"Us

We prefer this store to any other toy store around. The service is always impeccable (shout-out to Francis who helped us choose a bike for our son)
We love that we can just pick up large items with our car at their gate.
They often have little activities happening, cute mascots walking the store entertaining the kids.

Excellent place for kids toys and babies supply! Even have a video games section!

Cool

En fin de journée aujourd’hui, mon conjoint et moi sommes allé faire des achats. Trop souvent, nous commandons en ligne. Aujourd’hui, Gabrielle ainsi que ma gérante (le prénom de la dame m’échappe) nous ont tout les deux donné un service extraordinaire. La patience, le sourire, la réponse à nos questions, elles ont vraiment donnée un service qui nous fera retourner à ce Toysrus et non, commander en ligne! Merci pour votre temps et du services extraordinaires:)

Très satisfaite de ton expérience au ToysRus hier! J’ai été accompagné par Jeremy, très souriant, qui m’a aidé à choisir des jouets pour mon garçon. La jeune fille au caisse était également aussi souriante et polie. Service impeccable!!’

Cela fait plusieurs fois qu'on viens et à chaque fois toujours un super service
Toujours à l'affût du très compétant et serviable Benoît qui est une vrai perle rare

Pour être une cliente très fidèle pour tous les événements touchant mon p'tit fils, qui va bientôt avoir 8 ans, je dois mentionner que les commis chez Toys&Rus ((Ste-Foy) sont vraiment très courtois, vraiment aimables et disponibles pour tout conseil de cadeaux. Ça fait 8 ans que j'achète tous les cadeaux pour mon p'tit-fils et j'ai toujours eu un excellent service. J'ajoute que depuis la Covid, quant à moi, je réalise que c'est le seul endroit où le service à la clientèle est de grande qualité, les commis sont tout autant courtois et belle humeur, ont le souci de bien servir et conseiller, comparativement ex chez Canadian-Tire, Walmart, etc.
Félicitations à toute l'équipe Toys&Rus de Sainte-Foy et merci!

Cividc'eseumagasin où

Nous voudrions souligner notre satisfaction pour le service reçu de la part du superviseur Francis du toys rus de Place Laurier Sté foy ce premier avril 2023 . Nous voulions avoir un centre de jeu Ridgeview Clubhouse qui n’était pas disponible. M. Francis l’a commandé pour nous et en a assuré la livraison au magasin de Ste foy. Nous sommes très contents de son intervention .Merci. Clermont Saucier

Vendredi dernier mon fils a été accueilli comme un prince dans ce grand magasin de jouets! Il a eu le droit de choisir le jouet de son choix. Il a pris près d'une heure pour se decider... il était beau à voir aller. Merci au directeur et à tout les employés surplace. L'expérience était parfait. On va revenir.

très belle expérience magasinage car je me suis fait montrer le registre bébé par Jayson, il m'a expliqué les rabais et comment faire pour économiser le plus possible. Il a bien pris le temps de m'expliquer les poussettes, me les faire essayer et donner plein d'astuces sur les poussettes, c'était génial. Grâce à ce service, je vais m'équiper entièrement chez toys r us pour mon premier bébé je vous remercie!

J'ai eu le camion grue parfait pour l'anniversaire de mon gars! Merci au commis pour l'excellent service, le jouet était dans le backstore et ça n'a pas niaisé. Magasinage fait en 5 minutes!

Super service de la part de Vanessa, elle connait ses trucs et sait comment bien diriger un nouveau parent!

J'ai appelé au magasin pour faire cherchertchercher un produit (le dernier fauteuil dans tous les toysRus dans la région de Québec) et sincèrement excellent service clientèle.. ils ont fouillé l'entrepôt, ont trouver la boîte du dit fauteuil, ont accepté de me faire une mise de côté n'étant pas de Québec, nous sommes aller le chercher le lendemain et ils ne nous ont aucunement fait attendre, savais où le colis de côté était, ont chargé dans notre véhicule et nous avait même permis d'ouvrir la boîte et évaluer que le fauteuil était en bon état avant de reprendre la route. Personnel courtois et service efficicace et rapide! Très satisfaite!

Un gros wow!! Mon amie et moi sommes enceintes de notre premier bébé et Jayson nous a tellement bien conseillé! Nous étions un peu perdues dans tous les articles différents pour bébés, les poussettes par exemple! Je suis vraiment contente d’avoir été là au bon moment, car Jayson connaît vraiment bien ses produits! Je le recommande!😍

Mon amie et moi qui sommes enceintes de notre premier bébé allions faire un tour chez vous pour le plaisir. Nous n’avions besoin de rien en particulier pour le moment, mais pendant notre magasinage Jayson est venu nous parler du registre bébé et nous avons eu plusieurs bons conseils à ce sujet! Sans qu’on ait à le demander Jayson nous a proposé de faire un tour pour nous présenter les poussettes car évidemment on connaît rien là-dedans encore et on ne savait pas trop par où commencer! Nous avons donc eu un cours 101 avec Jayson qui nous a donné un service exemplaire! Nous avons donc choisi nos poussettes et même nos sièges d’auto car il a aussi fait le tour avec nous! C’était super, un gros merci Jayson pour ton service! 😍

Service hors pair de la part de Jayson aujourd'hui qui nous a aidé à faire le registre bébé! Un sac cadeau bien garni! Je retournerai y faire mes achats sans hésitation!

Lors de notre visite du 14 mai, nous étions à la recherche de figurines spécifique. Marie-ève L Nous a grandement aidé. Son service était impeccable et sa bonne humeur, contagieuse. Merci !!!

Très bon service! Je suis toujours bien accueilli rapidement. J'ai été très bien répondu avec Jayson, il a répondu à toutes mes questions et j'ai été bien conseillé. Tout les employés sont très gentils et très beau magasin

De la personne qui m’a accueilli à l’entrée, à la section jeux vidéos et jusqu’à la caisse, tous les employés étaient super sympathiques et serviables. Ils m’ont servi avec un grand sourire malgré leurs masques!

Super bon service d’Olivier et Christophe dans le département pour bébé à Laurier Québec!