Centre hospitalier régional de Lanaudière

I went to this hospital after unexpectedly dislocating my kneecap on a trip to the area. The staff and even other guests treated me with the utmost kindness. It is a French speaking hospital and I speak almost exclusively English. I was treated with kindness and compassion and recieved excellent care. Strangers approached me when they saw me confused by the language to ensure I was able to get where I needed to go. Excellent service, wonderful people. Thank you to everyone who helped!

Very kind staff! From reception to nurses, cleaners and doctors. All incredibly helpful and professional!!

Very kind to myself and daughter (who needed stitches) who aren’t French-speaking.

My first hospital experience in Quebec, the ER staff, doctors and nurses helped my with the greatest patience and kindness despite I could only communicate in English and 99% of the patients are local québécois. Thanks for all the help!

I was extremely impressed with this hospital! I was taken in promptly and the service and staff were outstanding!! A huge thank you to all the staff that helped me.

Came here for Dre. Hussein . Such a great doctor . Thank u very much for the excellent service.

Merci 🙏🙏🙏🙏🙏
Bravo 👏👏👏 the most hardworking and Humble staffs

Je suis arrivé à l’urgence dimanche a15:00
20 minutes après j’étais en réanimation ne vous inquiétez pas.
C’était par mesure de prévention j’avais une enflure au visage et à la gorge, 30 minutes après j’étais déjà aux antibiotiques
Plusieurs prises de sangs, scan et radio
Un personnel ultra efficace et qui travaille en équipe et en harmonie. Des gens empathiques qui veulent vous donner les meilleurs soins possibles
J’ai passé environ 1 heures sur une civière dans les couloirs de l’urgence
Encore une fois le personnels est généreux et ils veulent vous aider aux maximum.
Malheureusement il faut comprendre que tout le monde ne peut pas être servi en même temps, et que l’urgence est la priorité.
Il y a aussi beaucoup de personnes âgées qui sont seule, souvent confuses et désorientées
Le personnel doit les rassurer les écouter combler leurs besoin et quand tout cela est fait.
Ils doivent ré expliquer du début !!
Ha ha quelle patience, je peux vous assurer que je n’ai pas la vocation !!
J’ai eu mon congé a 21:30 avec un rendez en ORL le lendemain à
10:00 je suis arrivé 15 minutes a l’avance.
Ils m’ont installé immédiatement dans une salle.
Le médecin est arrivé 15 minutes plus tard.
L’ enflure était de retour, j’ai donc été hospitalisé mais dans un étage cette fois-ci.
Il était autour de 12:30 une fois installé.
Je me suis dit que je n’aurais pas de dîner.
Ma généreuse épouse a été me chercher une soupe ( qui était délicieuse) et un sandwich ( pain frais et jambon pas visqueux) j’ai été agréablement surpris.
Autour de 14:15 j’ai reçu un dîner,
Honnêtement je n’avais pas vraiment faim mais je suis gourmand et curieux !!
Qu’elle ne fut pas ma surprise de voir un filet de saumon cuit parfaitement avec une petite sauce délicieuse et une panoplie de légumes croustillants et goûteux.
Au souper une poitrine de poulet encore une fois avec une petite sauce délicieuse.
J’étais agréablement surpris,
J’ai déjà mangé de la bouffe d’hôpital, Il y a une vingtaine d’années, ça ne goûtait vraiment pas ça et surtout ça n’avait pas l’air très appétissant.
Je me préparais des commandes
De resto dans ma tête pour demander à ma charmante épouse encore une fois de me rendre ce millièmes services, après tout je suis un homme malade moi c’est ben plus grave !!! Ha ha
En conclusion
Les gens ont la plume facile quand ils ont a tord ou a raison le sentiment de ne pas avoir été traités selon leurs attentes.
Est-ce que j’ai été chanceux je ne crois pas.
J’ai fait 2 postes a l’urgence et deux étages de soin.
Et a chaque fois j’ai senti ce désir de vouloir aider et de nous rendre le séjour le plus confortable possible.
Il faut comprendre que nous sommes entourés de cas bien différents les uns des autres et que oui ça bouge et c’est un peu bruyant mais c’est inévitable.
Merci à tous les personnels que j’ai eu le plaisir de côtoyer.

P.S.
J’ai vécu un gros drame pas de télé ni d’Internet, qui en passant sont tous à fait gratuit et c’est payé par la fondation de l’hôpital.
Maintenant vous savez que les dont que vous faites ne vont pas seulement à la recherche ou a l’achat de meilleurs équipements mais aussi au confort et bien être des patients.
Soyez généreux, ici vous allez savoir où vont vos dons.
Merci à vous les bénévoles.

Une dernière chose
Ce matin j’ai été sur le balcon c’est agréable de prendre un peu d’air frais.
Il y a deux sections naturellement
Non fumeurs et fumeurs
Vraiment j’ai eu un choc quand j’ai vu tous les mégots de cigarettes écrasé partout par terre c’était vraiment degeulasses pourtant il y a des cendriers de fortunes c’est vrai qu’ils ne sont pas identifier en 52 langues mais quand même !!!
Ou est passé le respect !!!
Si comme individu nous ne sommes même pas en mesure de penser que c’est un comportement inacceptable.
Que vont-ils faire quand un enfant veut traverser la rue a une intersection prioritaire au piétons.

Je crois sincèrement que si nous revenons à ce respect de base et le civisme nous allons nous sortir de grands problèmes de sociétés
Un petit pas à la fois c’est tout ce dont nous avons besoin
Respect

18 jours passé en leur compagnie, dont 14 en soins intensifs. J'ai non seulement reçu tous les soins adéquats, mais je veux attester de la compétence, de la gentillesse et du dévouement de tout le personnel (du médecin à l'entretien ménager). Tous sont les maillons d'une chaîne qui m'a sauvé la vie. Ces personnes sont, comme les enseignants, les héros du 21 eme siècle. Avec toute mon infinie gratitude.

En moins de 4 heure ! J'ai vu un medecin à l'urgence passer une radiographie et revue le medecin ! Tout ça avec des infirmières et une medecin sympathique .

Personnel acceuillant et très compétent prise en charge rapide a l urgence

Le personnel est super sympathique, tant l’infirmière que le médecin. Lorsque j’étais dans la pièce avec le médecin et mon bébé celui-ci m’a expliqué tout le processus et le pourquoi car c’est pas dans toutes les hôpitaux qu’il le font et nous ne sommes pas docteur donc oui parfois un bébé c’est difficile à savoir ce qui est important ou non. Ça évite d’y retourner pour rien lorsque tu as une explication et pas seulement " haaaa ouein ça c’est des trucs qui peuvent arriver " l’attente n’est pas longue et à date absolument toute le personnel que j’ai rencontré autant pour mon grand et mon bébé sont professionnel et souriant. Le seul point négatif parce-qu’il en faut bien un 😉 c’est le manque de stationnement. Il n’a absolument pad de place pour stationner je suis obligée de me stationner sur le gazon.

Service réseau disponible :) je suis passer j'ai attendu 20 minute et mon enfant a été pris en charge , super service infirmière médecin super gentil et très compréhensible :) passer 12h00 d'évaluations et j'ai pu repartir ils m'ont même laisser une civière même si je n'étais pas une patiente et ont même apporter une bassinette pour que je puisse le laisser dormir en sécurité , je recommande cette hopital

Jai souvent été hospitalisés, et j'y ai souvent rendez-vous. J'y ai toujours été très bien traité. Dans le système de santé, cette établissement est bien au dessus de la moyenne. On a de très bon medecin à Joliette, et des infirmières et infirmiers aussi.

Un séjour de 11 jours au 3-A m’a permis d’être témoin du travail exceptionnel de tous les membres du personnel soignant. Leur dévouement et leur professionnalisme m’ont même permis de me sentir en sécurité malgré les situations stressantes de ma condition. Bravo!

Pour ma part, jeudi 17 novembre * je me suis faites opérer pour un cancer du sein en chirurgie d’un jour par DR.Martel. J’ai reçu des soins dès plus * PROFESSIONNELS. Je serai toujours reconnaissante pour tous les BONS soins reçus.
MERCI ! et BRAVO pour votre professionnalisme .

À tout le personnel de l'Urgence, des Soins Intensifs, du 5è et du 7è étage.
Je vous remercie sincèrement pour les soins reçus lors de mes 41 jours à l'Hôpital. Tous(tes) m'ont soigné avec professialisme, patience et sourire et, grâce à vos bons soins, je continue mon chemin de vie. Bravo à toute l'équipe du CHL et, mille mercis.
Rose la soeur de Léonard Desrosiers de Joliette qui m'a dicté les mots.

Personnel dévoué, les patients reçoivent de très bons soins. Dommage que l'on exige tant au personnel hospitalier , il ne faudrait pas oublié qu'il s'agit d'humain tout comme nous !!! Merci à vous tous pour votre dévouement ❤❤

Ma mère nous a quitté lundi le 31 mai 2021 dernier, merci à tous le personnel de l'urgence jusqu'au soin palliatif... Toutes ces personnes ont été d'une gentillesse et professionnalisme extraordinaire !!! Ces "anges gardiens" nous ont accompagné jusqu'à la fin pour un départ tout en douceur pour ma mère ...
Merci du fond du ❤!

Service d'urgence: bonne prise en charge, rapide et professionnelle. Malgré le nombre de personnel réduit, les medecins et infirmiers font plus que de leur mieux et avec les moyens de bord pour soigner tout le monde, le tout avec dynamisme et le beau sourire. Merci !

J'ai été à cette hopital pour mes cataractes, Dr. Lor, bien que froid, un vrai professionnel, bien passer, réussite, et j'en avait épais. Porte à temps partiel, lunette d'approche, peux vivre, sans!
Très bien soigné, pas d'attente, pour les rdv. Merci!