Promutuel Assurance Les Bâtisseurs

Ça fait des années que je suis avec Promutuel. Toujours eu un excellent service avec Mme Jeannette Savard. Elle a toujours su répondre à mes besoin d'assurance et s'ajuster à la situation qui a évoluée avec les années. Bref, c'est évident que je recommande Promutuel pour vos besoins personnels (habitation et auto) et professionnels (salon de barbier). 👍

Très bon service, prix compétitif.

Excellente compagnie Québécoise. Je recommande

Tres bon service !

Plusieur locales

Le service client en n'as perdue de beaucoup malheureusement avec l'arrivée de nouveaux employer plus jeunes et qui n'ont pas les mêmes ou pas de valeurs je suis client depuis 1987 et les 20 premières années j'étais hyper bien servis mais comme je le mentionnais maintenant c'est du n'importe quoi ont est des foutus numéro en tk moi j'ai vécus ça !!

Service exécrable. Administration agressive et imposant des tarifs exagérés (50$ plus taxe pour retard de paiement d'un montant de 150$). L'entreprise peut vous envoyer un avis de résiliation sans autre forme de préavis. Ceci, même si vous payez rubis sur l'ongle plus de 1500$ par an, depuis 10 an plus, uniquement pour ce retard (ajout sur une police automobile) de 150$. Représentants extrêmement discourtois. À déconseiller à tous points de vue.
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J’aimerais bien faire une évaluation positive, mais il n’y avait que le prix de bon. Avec un dossier de réclamation encore non résolu après 3 mois, on se rend rapidement compte de la valeur d’une bonne assurance. Je vais probablement recevoir une réponse m’indiquant de communiquer avec eux et de formuler une plainte. Un message aussi générique que le numéro de dossier que je suis et qui représente le service que j’ai obtenu. Heureusement que j’ai déjà pris soin d’effectuer une telle démarche. Dommage que le responsable des plaintes n’ait pas daigné de me fournir une réponse écrite ou même un simple accusé réception comme le prévoit leur propre processus. Je n’ai que d’autre choix de vous recommander de regarder pour une autre entreprise d’assurance.

J'ai attendu plus de 5 heures en urgence pour avoir une réponse. Pas de suivi de dossier ou très mauvais suivi. Ont mis l'accident d'une autre personne à mon compte, et c'est moi qui a dû faire les démarches pour le faire enlever. etc, etc.