Ortotrauma - Clínica de Traumatologia

Sou paciente do Dr Carlos Roberto Stuart há mais de um ano,.sempre muito bem atendida tanto na recepção, quanto ao realizar procedimento (raio x) e pelo médico. Sempre atenciosos e educados.

cheguei na clínica, as 10:30 e fui atendido no mesmo instante, pelo doutor Stuart, o qual resolveu totalmente meu problema, e me atendeu de uma maneira muito boa, sou eternamente grato, recomento muito o profissional !!

Doutor Stuart é um excelente médico. Eu já estava com cirurgia marcada pra uma fratura no braço que tive, me indicaram ele. Que teve muita boa vontade e botou meu braço no lugar. E não precisei mais de cirurgia.

Na Ortotrauma realmente temos que esperar, mas isso tem explicação; é a clínica onde somos atendidos pelos MELHORES ESPECIALISTAS!!!! Por isso tantos pacientes.Não troco por nenhuma outra❤

Excelente... tanto cirurgia , atendimento funcionários, localização, etc...

Dr. Carlos Roberto Stuart é especialista em cirurgia da mão, tratamento de primeira qualidade. Excelente profissional.

Fui muito bem tratado pelo setor de Ortopedia.

Boa tarde!
Passando para deixar uma sugestão: se é possível enviar uma mensagem confirmando uma consulta, é no mínimo respeitoso enviar mensagem que o médico está atrasado e que tem OITO pessoas antes de você!
Se cada atendimento for de 15 min, a espera será de 2h aproximadamente. Tempo suficiente para ser utilizado de outra forma que não seja numa recepção.
O paciente terá opção de aguardar, remarcar, chegar depois…

Falta de respeito bem grande. Uma hora e meia de espera na primeira consulta que se repetiu no retorno. Para três minutos de consulta

Marquei consulta duas vezes com o dr. Stuart duas vezes, mais de um mês de espera e na semana do atendimento, desmarcou, simplesmente, manda mensagem e diz que ele não vai atender naquele dia marcado, quando puder, ele remarcará. Total falta de respeito com o paciente, que está a espera do atendimento, sentindo dor.

Tinha uma consulta marcada às 11:00. Entrei em contato com 39 min de atencedencia perguntando se o médico estava no horário oi havia algum atraso. Fui informada que o dr. Rogério Goes estaria atrasado 30 min. Questionei se poderia chegar às 11:30 então para não ter que ficar esperando. A atendente informou que não poderia garantir, e que se ele terminasse a consulta antes das 11:30 sairia pra almoçar. Quer dizer, começa por aí a falta de profissionalismo. Quer dizer que eu, Cliente, posso ficar esperando meia hora, e ele, o profissional, não pode esperar nem um minuto.
Pois bem, cheguei no horário marcado e fui informada que o mesmo estava atendendo um paciente e que depois disso ainda tinha duas opções, ou avaliava um raio-X ou me atenderia. Após uma hora de espera questionei a quantas andava o atendimento e fiquei sabendo que o médico estava atendendo o paciente de 11:20 que havia chegado antes de mim (??????). Como já estava perto da hora de levar meu filho na escola, perguntei se o médico ainda avaliaria o raio-X antes de me atender, pois precisaria ir embora pelo horário. O maravilhoso profissional ROGÉRIO GOES, decidiu por avaliar o raio-X antes de me atender após 1 hora de espera. Foi quando resolvi ir embora sem atendimento. Equipe e Dr. Rogério Goes não tiveram respeito comigo. NÃO INDICO.

Clínica péssima, talvez o sus seja melhor. Sem compromisso com horário e sem respeito ao paciente. Ao chegar perguntei quantos pacientes tinham na minha frente e a resposta foi que faltava 1. 1h15min a resposta foi a mesma, que faltava 1. Fui embora sem ser atendida. 1h25 após o horário marcado. Falta de respeito. Fujam desta clinica.

Evitem esta clínica!!!!! Não há qualquer respeito pelo horário de agendamento, melhor seria se mudassem para ordem de chegada...

Minha avó de 86 anos estava agendada para 11h30. Chegou às 11h10 para fazer os procedimentos de pré-atendimento. A partir daí foi chá de cadeira.

Às 13h30, quando a recepção foi questionada sobre a demora, disse que por um problema no raio-X estavam chamando intercaladamente consultas e urgências/raio-x, e que ainda haviam 2 pessoas na frente da minha avó.

Minha avó de 86 anos só foi chamada para sua consulta às 14h14. Ressalto que ela é diabética e ficou esse tempo todo sem almoçar ou ser avisada sobre o atraso absurdo. Se fosse avisada antes, ela poderia ter decidido ir embora e procurar outra clínica.

Uma completa FALTA DE RESPEITO com uma idosa/paciente.

ATUALIZAÇÃO EM 01 DE JUNHO:

A clínica acaba de ligar informando que NÃO aceitará mais tratar a minha avó por conta desta minha avaliação no GOOGLE.