Clínica Pedro Cavalcanti | Unidade Zona Norte

Lugar super organizado, fomos bem atendidos, tanto pela recepcionista quanto pela médica.

Tive a oportunidade de ser atendido na Clínica Pedro Cavalcante da Zona Norte e gostei demais. Graças a Deus, fui atendido dentro do tempo estimado, o médico atendeu-me super bem, fui bem recepcionado, o ambiente é organizado e moderno. Tomara que todas as vezes seja assim... Rsrsrs...

Eu só tenho elogios a todos os profissionais da clínica Pedro Cavalcante zona norte... Sempre sou muito bem atendida pela recepcionista e principalmente pela especialista dra Adrielly Suellen. Uma profissional exemplar, maravilhosa,competente e muito atenciosa. Só tenho a parabenizar a todos os profissionais da clínica,um ambiente aconchegante e limpo. Estou agora fazendo o acompanhamento com minha filha e sei que ela está em boas mãos.

Conheci a clinica porque fui acompanhar minha amiga na consulta. Excelente atendimento, desde a recepção até a Dra. Michele, profissional competente, dedicada e com atendimento diferenciado! Todos estão de parabéns por ter profissionais assim na clinica!

Lugar maravilhoso todas as vezes precisei fui bem atendida, profissionais de ótima qualidade simpáticos e bem educados. Obrigada clínica Pedro Cavalcante.

Clinica está ainda em reforma, porem sempre fui bem atendido, lugar limpo e sem muita espera para o atendimento. Bem mais tranquilo que as demais unidades.

Fui muito bem atendida, tanto pelas recepcionistas como pela Dra.
Gostei demais 😍

Fui atendida muito bem agilidade desda da recepção até o atendimento pela médica

Atendimento rápido e sem burocracia.

excelente

Otims

Fui muito bem recepcionada aqui na clínica

Consulta particular com otorrino no valor de R$ 200,00.

Situação: Inflamação e perda auditiva no ouvido direito, secreção escorrendo, dor e gânglios inflamados.

Agendamento: complicado pelo WhatsApp, mas excelente pelo call center. Só havia vaga para 1 semana depois.

Atendimento Inicial: local bem climatizado, atendentes educadas, usando máscara, cadeiras com distanciamento. Detalhe para o fato do call center confirmar uso de PIX como pagamento, o que não é verdade. Atraso para atendimento de 1h após horário agendado. Justificativa plausível de que tinham muitos pacientes.

Atendimento Otorrino: Médica sem máscara. Consulta rápida, durou exatamente 8 minutos, mesmo tendo sido feita uma limpeza a seco. Desconfio que tenha sido pelo n° de pacientes ainda a serem atendidos e pela proximidade do horário de almoço (após atraso, vale salientar).

Medicação: Receita de controle azul (quando uma via fica retida), com medicação problemática. Após +30 ligações para diferentes farmácias na tentativa de comprar a medicação, soube que havia sido descontinuada há muito tempo. Havia uma outra medicação, genérica, que nem nome tinha, somente o composto. Farmácia explicou que o genérico precisava de uma receita específica para ele.

Atendimento Call Center: Menos de 2h após sair da clínica, entro em contato para verificar a possibilidade de retornar para que a médica corrigisse a medicação. Fui informada que de que era um problema recorrente (problemas com medicação receitada), que não havia otorrino atendendo após as 12h da sexta feira e que eu deveria aguardar até segunda feira.

Informado sobre o fato de continuar sentindo dor e com perda auditiva (lembrando que a consulta foi marcada para a semana seguinte), o atendente aconselhou procurar o pronto socorro do plano de saúde ou a UPA (no caso de consulta particular).

Fica o questionamento: paguei R$200,00 e esperei 1 semana para terminar na UPA?

Estou tendo uma experiência de sus aqui, não esperava ter que esperar 1h30min por uma consulta, pq marcar horários se a pessoa tem que aguardar um absurdo antes? Só ganha do sus pq tem ar condicionado.