ACV-dienstencentrum Ternat OP AFSPRAAK

Vlotte bediening.

wel een tijdje moeten wachten voor ze de telefoon opnamen, maar toch chapeau, te woord gestaan door een Franstalige dame die me heel vriendelijk in het Nederlands te woord stond.

Verry bad experience with ACV in ternat
Always making mistakes and errors ,unprofessional stuff.
:(

3 mois de retard , ils donnent de mauvaises informations, rejette la faute sur nous, ne répondent ni au tel ni aux mail,ni aux recommandés, garder toujours vos mail comme preuve. Sur place , pareil.
Personne ne sais rien.
A éviter ABSOLUMENT

Help ! Personne ne répond . Ni mail, ni téléphone , j’ai même pris la peine d’envoyer mon dossier par la poste … RIEN
Comment faire pour avoir un rdv 🙏🏻
J’habite Wemmel .

Algemeen CRIMINEEL Vakverbond. 0 sterren lukt spijtig genoeg niet. Als ik de andere reviews lees zijn wij niet de enige die dit denken. Echt hypocriete leugenaars bij ACV. Eerst geen info dat ze niet alles hebben. Daarna alles samen met VDAB in orde gebracht en in enveloppe bezorgd. ACV gebeld en Hebben dan zogezegd alles doorgestuurd naar RVA, maar RVA zegt niets ontvangen. Ze zeggen dan dat alles is doorgestuurd naar RVA, RVA laat weten 1 document te weinig. Dan heeft ACV zogezegd 1 document niet gekregen van ons, terwijl alles mooi samen in een enveloppe zat. Ondertussen 3 maanden zonder uitkering, maar facturen blijven mooi op tijd binnenkomen.

On bereikbaar, telefonisch als per mail al meerdere mailen dat zonder antwoordt blijf 😡😡😡😡😡

Verschrikkelijk!
Eind april werkloos gevallen.
10/5 afspraak gehad in ACV Ternat. 19/5 pas een mail gehad dat ze niet alle documenten hadden ontvangen. Ik heb deze dezelfde dag nog via mail verzonden.
Sindsdien geen antwoord.
Vandaag (7/6/2022) van de RVA vernomen dat mijn dossier nog steeds niet is binnengebracht bij de RVA!
Maar als alleenstaande blijven de facturen wel binnenstromen.
Zowel via mail als via telefoon geen gehoor!
Schandalig!!
Eens dit in orde is, zijn ze alvast een lid kwijt en op deze manier gaan er nog volgen!

Wacht nog steeds op de uitkering voor de maand juli, deze ging normaal begin augustus gestort worden en tot op heden ( we zijn vandaag 1september ) nog niets ontvangen! Je denkt bij een vakbond te zitten om een snelle service te hebben maar dan moet je zeker niet bij ACV Ternat zijn! Is zelfs de 1ne ster niet waardig.

Twee weken ben ik constant aan het bellen en telkens wordt er gezegd wegens drukte kunnen we geen telefoons aannemen....bel later nogmaals.
Slechtste vakbond dat er bestaat.

Schandalig. Gisteren heel de dag gepoogd acv ternat telefonisch te bereiken.
Vandaag ook.
Communicatie wordt na alle gevraagde info afgebroken.
Telefonisch contact opgenomen met Gent.
Daar werd onmiddellijk opgenomen en bevestigden dat Ternat telefoon niet opneemt.
Ronduit schandalig!!!

Hallo dit is om je te vertellen dat ik het jammer vind om niet de moeite te nemen om al mijn e-mails en telefoontjes te beantwoorden !! terwijl het al 6 maanden geleden is! Ik heb twee keer contact gehad met het kantoor van Rva dat ik heb bevestigd dat al mijn dossier en goed we bestellen dat het nu aan jou is om mijn betaling te doen sinds 14 juni 2021 dus bel me alsjeblieft op mijn mobiele nummer dank je wel,

c'est pour vous dire que je suis désolé de ne pas prendre la peine de répondre à tous mes e-mails et appels téléphoniques !! quand ça fait 7 mois ! J'ai été en contact deux fois avec le bureau de Rva j'ai confirmé que tout mon dossier et bien on ordre c'est maintenant à vous d'effectuer mon paiement depuis le 14 juin 2021 donc merci de m'appeler sur mon numéro de portable merci

Na heel lang te wachten aan de telefoon. Kreeg ik eindelijk iemand aan de lijn. Ik deed mijn verhaal en heel arrogant zei hij kort en bondig het zelfde antwoordt. Ik was in schok. Zo onbeleefd en ongemotiveerd heb ik nog niemand aan de telefoon gehad. Als men het werk niet graag doet moet die een ander werk gaan zoeken. Mijn dag is gewoon VERPEST.

Dégoûtante dienstverlening. Na drie uur wachten ( 1 beschikbaar loket voor alle deelgemeenten in de buurt), om een simpele afspraak te krijgen blijft de persoon die zich eindelijk met mij bezig houdt gewoon tien minuten praten over koetjes en kalfjes net achter de hoek. Wanneer het op uitbetaling komt krijg je zelfs gewoon geen antwoord. Na meerdere mails te sturen ook niet. Dit acv kantoor is één grote pot vol mensen die hun werk niet graag doen. Beter eens anonieme controle doen van hoger af en ze kunnen ook uren staan wachten voor hun uitkering of vragen die ze erbij hebben.